NVIDIA Enterprise Business Critical Support Service – (Verlängerung) – 5 Monate – Service

Der NVIDIA Enterprise Business Critical Support Service ist eine unverzichtbare Lösung für Unternehmen, deren wichtigste Betriebsabläufe auf NVIDIA-Technologie angewiesen sind. Dieser Premium-Supportservice stellt sicher, dass Unternehmen ihre Produktivität ohne Ausfallzeiten aufrechterhalten können. Mit unserem unermüdlichen Engagement für schnelle Reaktion und Spitzenleistung ermöglicht Ihnen der NVIDIA Enterprise Business Critical Support, sich auf Ihre Kerngeschäftsfunktionen zu konzentrieren, während wir uns um Ihre Supportanforderungen kümmern.

• Supportverfügbarkeit rund um die Uhr: Erleben Sie die absolute Sicherheit mit unserem Support, der rund um die Uhr verfügbar ist. Wir garantieren, dass Sie zu jeder Tages- und Nachtzeit Hilfe nur einen Anruf entfernt erhalten.
• Reaktionszeit von einer Stunde: Bei Fällen der Schwerestufe 1 versprechen wir eine schnelle Reaktion innerhalb einer Stunde, um Störungen zu minimieren und einen reibungslosen Ablauf Ihres Betriebs sicherzustellen.
• Umfassende Abdeckung: Um Ihren Support in vollem Umfang nutzen zu können, muss der Enterprise Business Critical Support für alle genutzten NVIDIA-Angebote erworben werden, um umfassenden Schutz für alle Ihre technologischen Bereitstellungen sicherzustellen.
• Telefonischer Support durch Experten: Erreichen Sie unser kompetentes Supportteam per Telefon und erhalten Sie eine schnelle Fehlerbehebung und fachkundige Unterstützung bei allen auftretenden Herausforderungen.
• 5-monatige Servicedauer: Dieser Erneuerungsservice erstreckt sich über fünf Monate und stellt sicher, dass Sie ununterbrochenen Support erhalten, der Ihre Betriebsabläufe produktiv und auf Kurs hält.

Technische Details des Produkts

Servicelevel: Premium-Support für geschäftskritische Dienste

Support-Verfügbarkeit: 24/7

Reaktionszeit für Schweregrad 1: 1 Stunde

Servicedauer: 5 Monate

Berechtigung: Muss für alle angegebenen NVIDIA-Angebote erworben werden

So installieren Sie

Die Einrichtung des NVIDIA Enterprise Business Critical Support Service ist unkompliziert. Befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Identifizieren Sie alle NVIDIA-Angebote, für die Support erforderlich ist.
2. Erwerben Sie den Enterprise Business Critical Support Service für jedes angegebene Angebot.
3. Stellen Sie nach dem Kauf sicher, dass Sie die Details Ihres Servicevertrags zur Referenz griffbereit haben.
4. Wenden Sie sich an den NVIDIA-Support, um Ihren Dienst zu registrieren und Ihre Support-Kontaktinformationen zu erhalten.
5. Genießen Sie die Gewissheit, dass Ihnen rund um die Uhr Support zur Seite steht.

Häufig gestellte Fragen

Was ist der Unterschied zwischen Business Critical Support und Standard-Support?
Der Business Critical Support-Dienst bietet im Vergleich zu Standard-Supportdiensten erweiterte Funktionen, darunter Verfügbarkeit rund um die Uhr und eine schnellere Reaktionszeit bei kritischen Problemen.

Was gilt als Fall der Schwerestufe 1?
Bei Fällen mit Schweregrad 1 handelt es sich um Probleme, die einen vollständigen Ausfall Ihres Systems oder einer kritischen Geschäftsfunktion zur Folge haben und deren Wiederherstellung sofortiges Eingreifen erfordert.

Kann ich meinen Support-Service über 5 Monate hinaus verlängern?
Ja, Sie können Ihren Business Critical Support-Dienst vor Ablauf der aktuellen Laufzeit verlängern, um einen unterbrechungsfreien Support aufrechtzuerhalten.

Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der NVIDIA-Angebote, die ich in diesen Service einschließen kann?
Nein, Sie können Business Critical Support für so viele NVIDIA-Angebote erwerben, wie Sie in Ihrem Unternehmen aktiv bereitstellen.

Wie kontaktiere ich den Support, wenn ich auf ein Problem stoße?
Sie erreichen unser Supportteam unter der speziellen Telefonnummer, die Sie bei der Registrierung Ihres Business Critical Support Service erhalten haben.