NVIDIA Enterprise Business Critical Support Service mit RMA – (Verlängerung) – 3 Monate – Service

Der NVIDIA Enterprise Business Critical Support Service mit RMA (Verlängerung) für 3 Monate ist die perfekte Lösung für Unternehmen, die unermüdlichen Support für ihre unternehmenskritischen Bereitstellungen benötigen. Dieser Premium-Service stellt sicher, dass Ihre NVIDIA-Angebote durch beispiellose Unterstützung und zeitnahe Eingriffe unterstützt werden. Mit dem Ziel, Ausfallzeiten zu minimieren und die Produktivität zu maximieren, ist dieser Service für Unternehmen, die sich keine Unterbrechungen leisten können, unverzichtbar.

• 24x7-Verfügbarkeit: Genießen Sie Support rund um die Uhr und stellen Sie sicher, dass Ihnen Hilfe zur Verfügung steht, wann immer Sie sie brauchen, Tag und Nacht.
• Schnelle Reaktionszeiten: Profitieren Sie von einer Reaktionszeit von einer Stunde für Fälle der Schwerestufe 1, die eine rasche Problemlösung ermöglicht, damit Ihr Betrieb reibungslos weiterläuft.
• Umfassende Abdeckung: Sorgen Sie für umfassenden Schutz, indem Sie Enterprise Business Critical-Support für alle bereitgestellten NVIDIA-Angebote erwerben und so ein einheitliches Support-Erlebnis genießen.
• Vor-Ort-Support: Erhalten Sie nach Bedarf Unterstützung vor Ort, um Ausfallzeiten auf ein absolutes Minimum zu beschränken, sodass sich Ihr Team auf strategische Aufgaben konzentrieren kann.
• 4-Stunden-Austauschservice: Mit einer garantierten Reaktionszeit des Austauschservice von 4 Stunden können Sie sicher sein, dass alle Hardwarefehler schnell und effizient behoben werden.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Unternehmenskritischer Support
• Dauer: 3 Monate
• Reaktionszeit für Schweregrad 1: 1 Stunde
• Reaktionszeit des Ersatzservice: 4 Stunden
• Support-Verfügbarkeit: 24x7

So installieren Sie

Um den NVIDIA Enterprise Business Critical Support Service zu nutzen, gehen Sie folgendermaßen vor:

1. Kaufen Sie den Dienst für Ihre bestimmten NVIDIA-Angebote.
2. Erhalten Sie eine Bestätigung und Zugriff auf das Support-Portal.
3. Machen Sie sich mit den verfügbaren Supportressourcen vertraut, einschließlich der Kontaktinformationen für den 24x7-Support.
4. Falls Sie Hilfe benötigen, sammeln Sie die notwendigen Informationen zu Ihrer NVIDIA-Bereitstellung, um den Supportprozess zu beschleunigen.
5. Kontaktieren Sie das Supportteam über die angegebenen Kanäle und Sie werden umgehend bei allen Problemen unterstützt.

Häufig gestellte Fragen

• Wie lange dauert die Reaktionszeit für den Support? Der Service garantiert eine Reaktionszeit von einer Stunde für Fälle der Schwerestufe 1.
• Wie funktioniert der Austauschservice? Bei einem Hardwaredefekt wird ein Ersatzgerät mit einer Reaktionszeit von 4 Stunden versandt, um die Ausfallzeit zu minimieren.
• Ist dieser Support für alle NVIDIA-Produkte verfügbar? Für jedes bereitgestellte NVIDIA-Angebot muss Enterprise Business Critical-Support erworben werden.
• Zu welchen Zeiten ist der Support verfügbar? Der Support-Service ist 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche verfügbar.
• Kann ich den Support-Service nach Ablauf verlängern? Ja, der Service kann verlängert werden, um weiterhin ohne Unterbrechung Support zu erhalten.