NVIDIA Enterprise Business Critical Support Services – (Verlängerung) – 4 Monate – Service

Der NVIDIA Enterprise Business Critical Support Services (Verlängerung) – 4 Monate – Service ist die ultimative Lösung für Unternehmen, die bei ihren unternehmenskritischen Anwendungen auf NVIDIA-Technologie angewiesen sind. Dieser Premium-Supportservice stellt sicher, dass Ihre Systeme mit Höchstleistung laufen, wodurch Ausfallzeiten minimiert und die Produktivität maximiert wird. Mit einem Schwerpunkt auf schnellen Antworten und umfassender Unterstützung ist dieser Service speziell auf Umgebungen zugeschnitten, in denen jede Sekunde zählt. Egal, ob Sie NVIDIA-Angebote in einem Rechenzentrum bereitstellen oder sie für anspruchsvolle Unternehmensanwendungen verwenden, unser Business Critical Support gibt Ihnen die Gewissheit, dass Hilfe nur einen Anruf entfernt ist.

• 24x7-Support: Genießen Sie rund um die Uhr Unterstützung durch ein engagiertes Supportteam, das 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche für Sie da ist. So wird sichergestellt, dass alle Probleme schnell gelöst werden und Ihr Betrieb ohne Unterbrechungen weiterläuft.
• Eine Stunde Reaktionszeit für Fälle der Schwerestufe 1: Unser Engagement für schnelle Reaktionszeiten bedeutet, dass kritische Probleme, die Ihr Unternehmen betreffen, priorisiert werden. Für die schwerwiegendsten Fälle beträgt die garantierte Lösungszeit nur eine Stunde.
• Umfassende Abdeckung: Damit Sie sich keine Sorgen machen müssen, muss der Enterprise Business Critical Support für alle in Ihrem Unternehmen bereitgestellten NVIDIA-Angebote erworben werden, um sicherzustellen, dass es keine Lücken im Support gibt.
• Service-Reaktion am nächsten Arbeitstag: Mit unserer Service-Reaktionszeit am nächsten Arbeitstag haben Sie die Gewissheit, dass der erforderliche Vor-Ort-Support umgehend bearbeitet wird. So können Sie die maximale Zuverlässigkeit Ihres Betriebs aufrechterhalten.
• Kostenvorhersagbarkeit: Profitieren Sie von vorhersehbaren Gesamtbetriebskosten, die Ihrem Unternehmen eine effektive Budgetplanung ermöglichen und gleichzeitig eine optimale Wartung Ihrer Systeme gewährleisten. Dieser Service ist darauf ausgelegt, Ihre Investitionen in NVIDIA-Technologie zu maximieren.

Technische Details des Produkts

• Servicedauer: 4 Monate
• Support-Verfügbarkeit: 24/7
• Reaktionszeit: 1 Stunde für Fälle der Schwerestufe 1
• Vor-Ort-Service: Nächster Arbeitstag
• Zielbenutzer: Organisationen, die NVIDIA-Angebote nutzen

So installieren Sie

Um Ihre NVIDIA Enterprise Business Critical Support Services zu aktivieren, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Erwerben Sie die Serviceverlängerung über einen autorisierten NVIDIA-Partner oder direkt bei NVIDIA.
2. Nach der Bestätigung Ihres Kaufs erhalten Sie eine Aktivierungs-E-Mail mit den Details Ihres Servicevertrags.
3. Melden Sie sich mit Ihren Anmeldeinformationen bei Ihrem NVIDIA-Supportportal an oder erstellen Sie ein Konto, wenn Sie ein neuer Benutzer sind.
4. Geben Sie die in der E-Mail bereitgestellte Servicevertragsnummer ein, um Ihre Supportdienste mit Ihren NVIDIA-Produkten zu verknüpfen.
5. Lesen und verstehen Sie die Servicebedingungen und wenden Sie sich jederzeit an das Supportteam, wenn Sie Hilfe benötigen.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist in den Business Critical Support Services enthalten?

  Der Service umfasst Support rund um die Uhr, eine Reaktionszeit von einer Stunde für Probleme der Schwerestufe 1, Vor-Ort-Service am nächsten Werktag und umfassende Abdeckung für alle eingesetzten NVIDIA-Angebote.

• Wer sollte diesen Support-Service erwerben?

  Dieser Service ist ideal für Organisationen mit unternehmenskritischen Bereitstellungen, bei denen Ausfallzeiten erhebliche Auswirkungen auf den Geschäftsbetrieb haben können. Er wird für Unternehmen empfohlen, die für ihren Betrieb auf NVIDIA-Technologie angewiesen sind.

• Woher weiß ich, ob ich meinen Support-Service erneuern muss?

  Sie erhalten vor Ablauf Ihres Dienstes eine Benachrichtigung von NVIDIA sowie Anweisungen zur Verlängerung Ihrer Enterprise Business Critical Support Services.

• Kann ich Support nur für einige meiner NVIDIA-Angebote erwerben?

  Nein, für eine vollständige Abdeckung muss der Enterprise Business Critical Support für alle bereitgestellten NVIDIA-Angebote erworben werden, um Servicelücken zu vermeiden.

• Was ist, wenn ich außerhalb der Geschäftszeiten Unterstützung benötige?

  Mit dem in Ihren Business Critical Support Services enthaltenen 24/7-Support können Sie rund um die Uhr – Tag und Nacht – Hilfe anfordern.