NVIDIA Enterprise Business Critical Support Services – (Verlängerung) – 6 Monate – Service

NVIDIA Enterprise Business Critical Support Services sind die ultimative Lösung für Unternehmen, die für ihre unternehmenskritischen Abläufe auf robuste Technologie angewiesen sind. Dieser Premium-Supportservice, der als 6-monatige Verlängerung erhältlich ist, stellt sicher, dass Ihre Systeme betriebsbereit und effizient sind und nur minimale Ausfallzeiten aufweisen. NVIDIA wurde für Unternehmen entwickelt, die sofortige Unterstützung benötigen. Es bietet beispiellosen Support mit einem Engagement für Spitzenleistungen und stellt sicher, dass Ihre Abläufe jederzeit reibungslos laufen.

• 24/7-Verfügbarkeit: Genießen Sie rund um die Uhr Zugang zu Expertenunterstützung und stellen Sie sicher, dass Ihnen zu jeder Tages- und Nachtzeit Hilfe zur Verfügung steht. Diese kontinuierliche Unterstützung ist für Unternehmen, deren kritische Betriebsabläufe auf NVIDIA-Technologie angewiesen sind, von entscheidender Bedeutung.
• Schnelle Reaktionszeiten: Mit einer dedizierten Reaktionszeit von einer Stunde für Fälle der Schwerestufe 1 können Sie darauf vertrauen, dass dringende Probleme umgehend behoben werden und potenzielle Störungen Ihres Geschäftsbetriebs minimiert werden.
• Umfassende Abdeckung: Dieser Support-Service gilt für bestimmte NVIDIA-Angebote und gewährleistet umfassenden Schutz für Ihre bereitgestellten Lösungen. Es wird empfohlen, den Enterprise Business Critical Support für alle in Ihrem Unternehmen verwendeten NVIDIA-Produkte zu erwerben.
• Zuverlässiger technischer Support: Sie können sich darauf verlassen, dass Ihnen ein Team erfahrener Fachleute zur Verfügung steht, um alle technischen Herausforderungen zu lösen und so dafür zu sorgen, dass Ihre Systeme betriebsbereit und effizient bleiben.
• Auf Leistung optimiert: Die 6-monatige Servicedauer ermöglicht eine fortlaufende Evaluierung und Unterstützung, sodass Ihr Unternehmen seine Produktivität auf höchstem Niveau halten und zeitnahe Ergebnisse erzielen kann.

Technische Details des Produkts

Servicetyp: Unternehmenskritische Supportservices

Servicedauer: 6 Monate

Support-Level: Premium-Support-Service

Support-Erreichbarkeit: Telefon-Support rund um die Uhr

Reaktionszeit: 1 Stunde für Fälle der Schwerestufe 1

So installieren Sie

Um die Enterprise Business Critical Support Services von NVIDIA zu nutzen, befolgen Sie einfach diese einfachen Schritte:

1. Kaufen Sie den Dienst für alle angegebenen NVIDIA-Angebote, die Sie bereitgestellt haben.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit weiteren Anweisungen.
3. Melden Sie sich bei Ihrem NVIDIA-Konto an und navigieren Sie zum Abschnitt Support-Services.
4. Aktivieren Sie Ihren Business Critical Support, indem Sie den eindeutigen Code eingeben, der in Ihrer Bestätigungs-E-Mail enthalten ist.
5. Machen Sie sich mit dem Support-Portal vertraut, um einfach auf Ressourcen und Hilfe zuzugreifen.

Häufig gestellte Fragen

Was ist der Unterschied zwischen Business Critical Support und Standard-Support?
Der Business Critical Support bietet eine Verfügbarkeit rund um die Uhr und schnellere Reaktionszeiten bei kritischen Problemen, während der Standardsupport möglicherweise nur über begrenzte Zeiten und langsamere Reaktionszeiten verfügt.

Kann ich diesen Support-Service für mehrere NVIDIA-Produkte erwerben?
Ja, um eine vollständige Abdeckung sicherzustellen, sollten Sie den Enterprise Business Critical Support für alle in Ihrer Umgebung bereitgestellten NVIDIA-Angebote erwerben.

Welche Arten von Problemen werden von diesem Support-Service abgedeckt?
Der Service deckt ein breites Spektrum technischer Probleme im Zusammenhang mit Ihren NVIDIA-Produkten ab und konzentriert sich in erster Linie auf kritische Situationen, die sich auf den Geschäftsbetrieb auswirken.

Wie melde ich ein Problem im Rahmen des Business Critical Support?
Probleme können über das dafür vorgesehene Support-Portal, die NVIDIA-Hotline oder per E-Mail gemeldet werden, sodass Sie umgehend Hilfe erhalten.

Was passiert nach der 6-monatigen Leistungszeit?
Sie müssen den Service erneuern, um weiterhin Zugriff auf den Business Critical Support zu haben. Benachrichtigungen werden vor dem Ablaufdatum gesendet.