NVIDIA Enterprise Business Standard-Support – Service

NVIDIA Enterprise Business Standard Support wurde entwickelt, um grundlegenden Support für alle Netzwerk-Switches bereitzustellen und so optimale Leistung und Sicherheit für Ihr Unternehmen zu gewährleisten. Mit einer Reihe flexibler Vertragsoptionen, darunter anfängliche Vier- und Fünfjahresverträge, garantiert dieser Service, dass Ihre Netzwerksysteme immer reibungslos laufen. Im Folgenden heben wir die einzigartigen Funktionen und Vorteile hervor, die Sie durch die Wahl von NVIDIA Enterprise Business Standard Support zur Erfüllung Ihrer Geschäftsanforderungen erhalten.

• Obligatorische Abdeckung: Alle Netzwerk-Switches werden mit obligatorischem Mindest-Enterprise-Business-Standard-Support geliefert, um die grundlegende Unterstützung Ihrer Infrastruktur sicherzustellen.
• Empfehlung für geschäftskritischen Support: Um Verfügbarkeit und Leistung zu maximieren, empfehlen wir einen 3-Jahres-Supportplan für geschäftskritische Vorgänge, der eine zusätzliche Serviceebene für kritische Vorgänge bietet.
• Vorhersehbare Betriebskosten: Mit diesem Support-Service können Sie Ihre Systeme warten und gleichzeitig Ihre Gesamtbetriebskosten vorhersehbar halten, sodass Sie Ihre IT-Ausgaben effektiv budgetieren können.
• Zuverlässiger E-Mail-Support: Unser E-Mail-Supportdienst sorgt für zuverlässige Effizienz. Sie können Hilfe anfordern und erhalten zeitnah Antworten, sodass Sie beruhigt sein können.
• Telefonsupport am nächsten Werktag: Genießen Sie die Vorteile des Telefonsupports am nächsten Werktag, der schnelle und zuverlässige Hilfe bietet und sicherstellt, dass Ihre Probleme umgehend gelöst werden, um Ausfallzeiten zu minimieren.

Technische Details zum NVIDIA Enterprise Business Standard-Support

Der NVIDIA Enterprise Business Standard-Supportdienst umfasst:

• Obligatorische Unterstützung für alle Netzwerk-Switches.
• Optionen für 3-Jahres-, 4-Jahres- und 5-Jahres-Verträge.
• Zugriff auf E-Mail-Support für nicht dringende Anfragen.
• Vor-Ort-Support für dringende Probleme, die praktische Hilfe erfordern.
• Telefonsupport am nächsten Werktag für maximale Zuverlässigkeit und schnelle Reaktionszeiten.

So installieren Sie den NVIDIA Enterprise Business Standard-Support

So beginnen Sie mit dem NVIDIA Enterprise Business Standard-Support:

1. Wenden Sie sich an Ihren NVIDIA-Vertreter, um Ihre Netzwerkanforderungen und Supportoptionen zu besprechen.
2. Wählen Sie entsprechend Ihren Geschäftsanforderungen die passende Vertragslaufzeit (3 Jahre, 4 Jahre oder 5 Jahre).
3. Füllen Sie die erforderlichen Unterlagen aus, um Ihre Supportvereinbarung zu formalisieren.
4. Nach der Aktivierung erhalten Sie Anmeldeinformationen und Kontaktinformationen für den E-Mail- und Telefonsupport.
5. Für Vor-Ort-Support vereinbaren Sie bei Bedarf einen Besuchstermin mit NVIDIA.

Häufig gestellte Fragen

1. Was deckt der Enterprise Business Standard Support ab?

Der Enterprise Business Standard Support umfasst den obligatorischen Support für Netzwerk-Switches, E-Mail-Support, technische Unterstützung vor Ort und telefonischen Support am nächsten Werktag.

2. Kann ich meinen Supportvertrag nach Ablauf verlängern?

Ja, Verträge können nach Ablauf verlängert werden. Sie werden vor Ablauf Ihres Vertrages benachrichtigt und können die Verlängerungsoptionen mit Ihrem Ansprechpartner besprechen.

3. Gibt es eine Option für erweiterten Support über den Business Standard Support hinaus?

Ja, wir empfehlen den Business Critical Support für diejenigen, die erweiterte Support-Levels für kritische Vorgänge benötigen.

4. Wie schnell kann ich mit einer Antwort auf meine E-Mail-Supportanfragen rechnen?

Der E-Mail-Support ist auf zuverlässige Effizienz ausgelegt und Sie können, abhängig von der Anzahl der Anfragen, in der Regel mit einer zeitnahen Antwort rechnen.

5. Was soll ich im Falle eines dringenden Anliegens tun?

Bei dringenden Problemen empfehlen wir die Nutzung des Telefonsupports am nächsten Werktag, um sofortige Hilfe von unserem Supportteam zu erhalten.