NVIDIA Enterprise Business Standard-Support – Service

Der NVIDIA Enterprise Business Standard Support-Service bietet umfassende und zuverlässige technische Unterstützung für Netzwerk-Switches. Mit diesem Service können Kunden sicherstellen, dass ihre Systeme immer mit Höchstleistung laufen, wodurch Ausfallzeiten minimiert und die Produktivität maximiert wird. Dieser Service bietet eine Kombination aus schneller Reaktion, kompetentem Support und flexiblen Vertragsoptionen und ist für jedes Unternehmen unverzichtbar, das eine robuste Netzwerkinfrastruktur aufrechterhalten möchte.

• Obligatorischer Mindestsupport: Alle Netzwerk-Switches werden mit obligatorischem Mindestsupport gemäß Enterprise Business Standard geliefert, um sicherzustellen, dass Ihre Systeme immer abgedeckt sind.
• Umfassende Vertragsoptionen: Wählen Sie zwischen 3-jährigem Business Critical Support oder entscheiden Sie sich für Erstverträge mit einer Laufzeit von vier oder fünf Jahren, die auf die sich entwickelnden Anforderungen Ihres Unternehmens zugeschnitten sind.
• Vor-Ort-Support: Erhalten Sie schnelle und effektive Lösungen mit Vor-Ort-Support, sodass Ihr Team alle Probleme effizient lösen und Ihr Betrieb reibungslos laufen kann.
• E-Mail-Supportdienst: Unser E-Mail-Supportdienst bietet eine zuverlässige Möglichkeit zur Bewältigung von Pannen und stellt sicher, dass Sie Hilfe erhalten, wenn Sie sie am dringendsten benötigen.
• Telefonsupport am nächsten Werktag: Mit einer garantierten Reaktionszeit für den Telefonsupport können Sie auf zeitnahe Hilfe zählen, die die Zuverlässigkeit erhöht und Störungen Ihres Geschäftsbetriebs minimiert.

Technische Details zum NVIDIA Enterprise Business Standard-Support

• Servicetyp: Enterprise Business Standard-Support
• Supportdauer: Mindestens 1 Jahr Verpflichtung; Optionen für 3-Jahres-, 4-Jahres- und 5-Jahres-Verträge
• Supportmethoden: Vor-Ort-Support, E-Mail-Support und Telefonsupport am nächsten Arbeitstag
• Verfügbarkeit: 24/7-Support für kritische Probleme, sodass bei Bedarf immer Hilfe verfügbar ist
• Verlängerungsoptionen: Verträge können nach Ablauf problemlos verlängert werden, sodass Sie sich weiterhin keine Sorgen machen müssen

So installieren Sie den NVIDIA Enterprise Business Standard-Support

Um den NVIDIA Enterprise Business Standard Support-Dienst zu installieren, gehen Sie folgendermaßen vor:

1. Wählen Sie Ihren Vertrag: Wählen Sie zwischen dem 3-Jahres-Business-Critical-Support-Plan oder einem Erstvertrag über vier oder fünf Jahre.
2. Kaufen Sie den Dienst: Schließen Sie den Kauf über autorisierte NVIDIA-Händler oder direkt über deren Website ab.
3. Bestätigung erhalten: Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Einzelheiten zu Ihrem Support-Service und der Vertragslaufzeit.
4. Kontaktpunkte einrichten: Identifizieren Sie wichtige Kontaktpunkte in Ihrem Unternehmen, die die Kommunikation mit dem NVIDIA-Support abwickeln.
5. Aktivieren Sie Ihren Support: Folgen Sie den Anweisungen in der Bestätigungs-E-Mail, um Ihren Support-Service zu aktivieren und ununterbrochene Unterstützung zu genießen.

Häufig gestellte Fragen

Was ist im Enterprise Business Standard Support enthalten?

Der Support umfasst die obligatorische Abdeckung Ihrer Netzwerk-Switches, E-Mail-Support, Hilfe vor Ort und telefonischen Support am nächsten Werktag.

Kann ich meinen Supportvertrag verlängern?

Ja, Verträge können nach Ablauf verlängert werden, um sicherzustellen, dass Ihre Systeme weiterhin Support erhalten.

Wie lange dauert die Reaktionszeit beim telefonischen Support?

Der Telefonsupport am nächsten Werktag garantiert zeitnahe Unterstützung und stellt sicher, dass Sie innerhalb des nächsten Werktags Hilfe erhalten.

Wie erhalte ich Zugriff auf den Vor-Ort-Support?

Der Vor-Ort-Support kann aktiviert werden, indem Sie das Support-Team von NVIDIA über die bereitgestellten Support-Kanäle kontaktieren.

Gibt es eine Mindestverpflichtung für den Support?

Ja, es gibt einen obligatorischen Mindestsupportbedarf. Für mehr Sicherheit sind jedoch auch längere Vertragslaufzeiten verfügbar.