Overland OverlandCare Gold – Uplift – 3 Jahre – Garantie

Die Overland OverlandCare Gold - Uplift - 3-Jahres-Garantie ist Ihre ultimative Lösung für einen unterbrechungsfreien Betrieb und außergewöhnlichen Service für Ihre Hardwareanforderungen. Mit diesem umfassenden Serviceplan können Sie beruhigt sein, da Sie wissen, dass Ihre Systeme betriebsbereit und effizient bleiben, was zu weniger Ausfallzeiten und höherer Produktivität führt. Für Unternehmen, die zuverlässigen Hardware-Support suchen, zeichnet sich die OverlandCare Gold-Garantie durch ihr Engagement für erstklassigen Service und schnelle Reaktionszeiten aus.

Hauptmerkmale der OverlandCare Gold-Garantie

• Telefonsupport rund um die Uhr: Profitieren Sie vom rund um die Uhr verfügbaren Expertensupport. Mit dem Gold-Plan ist Hilfe nur einen Anruf entfernt und Sie erhalten jederzeit zeitnahe Unterstützung.
• Vor-Ort-Support am nächsten Arbeitstag: Profitieren Sie von sofortiger Vor-Ort-Unterstützung für Field Replaceable Units (FRUs) und Customer Replaceable Units (CRUs). Diese Funktion minimiert Betriebsunterbrechungen und sorgt für einen reibungslosen Geschäftsbetrieb.
• Erweiterter Teileaustausch: Mit dem erweiterten Austauschservice können Sie mit einer schnellen Lieferung der erforderlichen Teile rechnen, sodass Sie Ihren Geschäftsbetrieb ohne lange Wartezeiten oder Verzögerungen wieder aufnehmen können.
• 3 Jahre Servicedauer: Diese erweiterte Garantie schützt Ihre Investitionen über einen längeren Zeitraum und gewährleistet anhaltende Produktivität und Zuverlässigkeit Ihrer Hardwaresysteme.
• Flexibel und kostengünstig: Der Untertyp des elektronischen Dienstes bietet verbesserte Flexibilität und Kosteneffizienz, sodass Unternehmen ihren Servicebedarf einfacher und ohne finanzielle Belastung verwalten können.

Technische Details der OverlandCare Gold-Garantie

• Servicedauer: 3 Jahre
• Support-Verfügbarkeit: Telefon-Support rund um die Uhr und Vor-Ort-Support am nächsten Werktag
• Teileaustausch: Erweiterter Austausch für CRUs und FRUs
• Reaktionszeit: 4 Geschäftsstunden für Teile- und Arbeitsservice

So installieren Sie die OverlandCare Gold-Garantie

Die Installation Ihrer OverlandCare Gold-Garantie ist ein unkomplizierter Vorgang:

1. Um die Berechtigung sicherzustellen, erwerben Sie die OverlandCare Gold-Garantie innerhalb von 90 Tagen nach Ihrem ersten Hardwarekauf.
2. Wenden Sie sich an den Overland-Support, um Ihre Garantie zu registrieren und die Details Ihres Servicevertrags zu erhalten.
3. Bewahren Sie Ihre Garantieunterlagen für künftige Referenzzwecke und Supportanfragen griffbereit auf.
4. Wenden Sie sich im Falle eines Hardwareproblems an die rund um die Uhr erreichbare Support-Hotline, um sofortige Hilfe und Beratung zu erhalten.

Häufig gestellte Fragen

1. Was passiert, wenn ich die Garantie mehr als 90 Tage nach dem Kauf meiner Hardware erwerbe?

Wenn Sie die Garantie nach 90 Tagen erwerben, bleiben Preise und Teilenummern weiterhin gültig. Allerdings müssen Sie sich möglicherweise einem Gesundheitscheck unterziehen, wenn Ihre Garantie seit mehr als 30 Tagen abgelaufen ist.

2. Was ist der Unterschied zwischen Gold- und Platin-Support?

Die Gold-Garantie bietet telefonischen Support rund um die Uhr und Vor-Ort-Service am nächsten Werktag, während die Platin-Garantie Vor-Ort-Support rund um die Uhr mit einer Reaktionszeit von 4 Stunden umfasst und so einen noch schnelleren Service bietet.

3. Entstehen durch den Teileaustausch zusätzliche Kosten?

Der erweiterte Teileaustauschservice ist in der Gold-Garantie enthalten und stellt sicher, dass Sie die erforderlichen Teile umgehend und ohne unerwartete Kosten erhalten.

4. Wie kontaktiere ich den Support?

Der Support ist rund um die Uhr telefonisch erreichbar, sodass Sie jederzeit Hilfe erhalten, wenn Sie sie benötigen.

5. Wie kann ich sicherstellen, dass ich weiterhin Anspruch auf die erweiterte Garantie habe?

Um Anspruch auf Garantieverlängerungen zu behalten, stellen Sie sicher, dass Sie diese innerhalb des angegebenen Zeitraums erwerben und Ihren Garantiestatus im Auge behalten. Regelmäßige Gesundheitschecks können dazu beitragen, die Berechtigung aufrechtzuerhalten.