Poly Elite Vor-Ort - Erweiterter Service - 1 Jahr - Service

Der Poly Elite On-Site - Erweiterter Service - 1 Jahr bietet umfassenden Support für Ihre Poly-Geräte und sorgt dafür, dass Sie minimale Ausfallzeiten und maximale Produktivität erleben. Dieser erweiterte Serviceplan kombiniert Vor-Ort-Wartung mit fachkundigem technischen Support und ist damit die perfekte Lösung für Unternehmen, die bei Kommunikation und Zusammenarbeit auf Poly-Produkte angewiesen sind. Mit diesem Service können Sie sicher sein, dass Ihre Geräte in optimalem Zustand gehalten werden, sodass Sie sich auf das konzentrieren können, was am wichtigsten ist – Ihr Geschäft.

• Vor-Ort-Support: Genießen Sie den Komfort, dass ein Techniker direkt zu Ihnen kommt, um alle Probleme zu lösen und schnelle und effektive Lösungen bereitzustellen, ohne dass Sie Geräte versenden oder zu Servicezentren fahren müssen.
• Umfassende Wartung: Dieser Service umfasst nicht nur Reparaturen, sondern auch vorbeugende Wartung und stellt sicher, dass Ihre Poly-Ausrüstung immer optimal funktioniert, um zukünftige Probleme zu vermeiden.
• Teile und Arbeitskosten inbegriffen: Mit diesem Service müssen Sie sich keine Sorgen über unerwartete Kosten für Teile oder Arbeitskosten machen. Alles ist abgedeckt, sodass technische Probleme schnell gelöst werden können, ohne dass es zu finanziellen Überraschungen kommt.
• Monatliche Berichte: Bleiben Sie mit monatlichen Berichten auf dem Laufenden, die Serviceaktivitäten, Gerätestatus und alle im Laufe des Monats gelösten Probleme beschreiben. Diese Transparenz hilft Ihnen, den Zustand Ihrer Geräte besser zu verstehen.
• Erweiterte 1-Jahres-Abdeckung: Mit einer Serviceabdeckung für ein ganzes Jahr können Sie beruhigt sein, denn Sie wissen, dass Hilfe nur einen Anruf entfernt ist. So ist für die gesamte Dauer der Servicevereinbarung zuverlässiger Support gewährleistet.

Technische Details

Der Poly Elite On-Site – Erweiterter Service – 1-Jahres-Plan beinhaltet:

• Technischer Support vor Ort durch zertifizierte Spezialisten
• Umfassende Wartungs- und Reparaturdienstleistungen
• Alle notwendigen Teile und Arbeitskosten für die Reparatur der Ausrüstung
• Monatliche Berichte mit detaillierten Angaben zur Serviceleistung und zum Zustand der Geräte
• Versicherungsschutz für ein ganzes Jahr ab Kaufdatum

So installieren Sie

Die Installation des Poly Elite On-Site Service ist unkompliziert:

1. Erwerben Sie den Serviceplan über einen autorisierten Wiederverkäufer oder Anbieter.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigung mit Anweisungen zur Aktivierung Ihres Dienstes.
3. Kontaktieren Sie das Service-Support-Team, um Ihren ersten Vor-Ort-Besuch zu vereinbaren.
4. Bereiten Sie Ihre Ausrüstung auf die Ankunft des Technikers vor und stellen Sie sicher, dass der Zugang möglich ist.
5. Führen Sie nach dem ersten Besuch weiterhin monatlich Nachuntersuchungen durch, um fortlaufende Unterstützung und Berichterstattung zu erhalten.

Häufig gestellte Fragen

Was deckt der Poly Elite Vor-Ort-Service ab?

Der Service deckt alle Aspekte der Wartung ab, einschließlich Reparaturen vor Ort, Ersatzteile und Arbeitskosten im Zusammenhang mit der Reparatur Ihrer Poly-Ausrüstung.

Wie schnell kann ich mit Unterstützung vor Ort rechnen?

Wenn Sie den Support kontaktieren, besteht das Ziel darin, so schnell wie möglich einen Techniker vor Ort zu haben. Normalerweise erfolgt dies innerhalb von 24 bis 48 Stunden, abhängig von Ihrem Standort und Ihrer Verfügbarkeit.

Gibt es zusätzliche Kosten?

Nein, es gibt keine versteckten Kosten. Der Serviceplan umfasst alle notwendigen Teile und Arbeitskosten, sodass Sie nicht mit unerwarteten Ausgaben konfrontiert werden.

Wie greife ich auf meine Monatsberichte zu?

Ihre monatlichen Berichte werden direkt an Ihre E-Mail-Adresse gesendet oder sind über Ihr Kundenportal abrufbar. So können Sie Serviceaktivitäten und den Gerätestatus einfach überprüfen.

Was passiert nach Ablauf meines einjährigen Dienstes?

Sie haben die Möglichkeit, Ihren Serviceplan um ein weiteres Jahr zu verlängern und so die kontinuierliche Unterstützung Ihrer Poly-Geräte sicherzustellen.