Progress Wartung und Support Standard - 1 Jahr - Service

Der Progress Maintenance and Support Standard – 1 Jahr – Service ist eine umfassende Lösung, die die Zuverlässigkeit und Effizienz Ihrer Geschäftsabläufe verbessern soll. Mit unserem fachmännisch zusammengestellten Support-Paket erhalten Sie rund um die Uhr Zugang zu technischer Unterstützung und können so sicherstellen, dass Ihre Betriebsabläufe ohne Unterbrechungen ablaufen. Dieser Service ist ideal für Unternehmen, die sofortige Hilfe bei technischen Problemen benötigen, sodass Sie sich auf das konzentrieren können, was wirklich zählt – Ihre Kerngeschäfte.

• 24/7-Verfügbarkeit: Greifen Sie zu jeder Tages- und Nachtzeit auf den technischen Support zu. Das ist praktisch für Unternehmen, die in verschiedenen Zeitzonen tätig sind oder sofortige Unterstützung benötigen, und sorgt dafür, dass Sie beruhigt sein können, wann immer Sie Hilfe brauchen.
• Reaktionszeit von 1 Stunde: Mit unserer garantierten Reaktionszeit von nur einer Stunde können Sie beruhigt sein. Wir verstehen die kritische Natur technischer Probleme und unser Team ist bestrebt, Ihre Ausfallzeiten effektiv zu minimieren.
• Expertenunterstützung: Profitieren Sie von der Expertise hochqualifizierter Fachleute, die darauf spezialisiert sind, technische Probleme schnell und effizient zu lösen. Unser Team ist bestrebt, maßgeschneiderte Lösungen zu liefern, die Ihren spezifischen Geschäftsanforderungen entsprechen.
• Verlängerte Servicedauer: Dieses Servicepaket erstreckt sich über ein ganzes Jahr und bietet Ihnen ununterbrochenen Support. Konzentrieren Sie sich auf Ihr Kerngeschäft, während wir uns um Ihre Supportanforderungen kümmern und so sicherstellen, dass Sie maximale Produktivität erreichen.
• Umfassender technischer Support: Profitieren Sie von einer umfassenden Palette an Supportservices, darunter Telefonsupport, Fehlerbehebung und Lösung technischer Probleme. So ist sichergestellt, dass Sie für die technischen Herausforderungen Ihres Unternehmens rundum abgesichert sind.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Wartung und Support
• Servicedauer: 1 Jahr
• Support-Verfügbarkeit: 24/7
• Reaktionszeit: 1 Stunde
• Support-Methode: Telefon-Support

So installieren Sie

Die Installation des Progress Maintenance and Support Standard -Dienstes ist einfach und unkompliziert. Befolgen Sie diese Schritte, um loszulegen:

1. Erwerben Sie den Dienst über unsere Online-Plattform oder einen autorisierten Händler.
2. Nach Abschluss des Kaufs erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihren Servicedetails.
3. Kontaktieren Sie unser Supportteam unter den angegebenen Kontaktinformationen, um Ihren Dienst zu aktivieren.
4. Befolgen Sie alle weiteren Anweisungen unseres Supportteams, um die vollständige Aktivierung Ihres Dienstes sicherzustellen.
5. Genießen Sie während der einjährigen Servicelaufzeit ununterbrochenen Zugang zum Support rund um die Uhr.

Häufig gestellte Fragen

• F: Was beinhaltet der 24/7-Support?
  A: Unser Support ist rund um die Uhr verfügbar und bietet Ihnen zu jeder Tageszeit Zugang zu technischer Unterstützung. So können Sie Probleme schnell und effizient lösen, egal wann sie auftreten.
• F: Wie funktioniert die Reaktionszeit von 1 Stunde?
  A: Wenn Sie sich an uns wenden, um Hilfe zu erhalten, verpflichtet sich unser Team, innerhalb einer Stunde auf Ihr Problem zu reagieren und so die Störungen Ihres Betriebs auf ein Minimum zu reduzieren.
• F: Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Supportanrufe, die ich tätigen kann?
  A: Nein, es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Supportanrufe, die Sie während Ihres einjährigen Servicezeitraums tätigen können. Wir sind hier, um Sie bei Bedarf zu unterstützen.
• F: Welche Art von Problemen können mit diesem Service behoben werden?
  A: Unser Supportteam kann bei einer Vielzahl technischer Probleme behilflich sein, unter anderem bei der Software-Fehlerbehebung, Systemfehlern und Konfigurationsproblemen.
• F: Wie verlängere ich meinen Dienst nach einem Jahr?
  A: Sie erhalten Benachrichtigungen zu Ihren Optionen zur Serviceverlängerung, wenn sich Ihr Servicezeitraum dem Ende nähert. Sie können Ihren Service ganz einfach über unsere Online-Plattform verlängern.