Progress MOVEit Support - Erweiterter Service - 1 Jahr - Service

Wir stellen Ihnen den Progress MOVEit Support – Extended Service vor, Ihre Lösung für umfassende technische Unterstützung, die auf Ihre MOVEit-Software zugeschnitten ist. Dieser einjährige Serviceplan wurde für Organisationen entwickelt, die Wert auf sichere Dateiübertragung und -verwaltung legen. Er stellt sicher, dass Sie jederzeit zuverlässigen Zugriff auf Expertensupport haben. Dank der Unterstützung rund um die Uhr können Sie sich auf Ihre Kerngeschäftsaktivitäten konzentrieren, ohne sich um technische Herausforderungen kümmern zu müssen.

• Technischer Support rund um die Uhr: Genießen Sie die Sicherheit des Rund-um-die-Uhr-Zugangs zu erfahrenen Supporttechnikern, die Ihnen bei allen auftretenden Herausforderungen zur Seite stehen und so für minimale Unterbrechungen Ihres Betriebs sorgen.
• Zuverlässiger Telefonsupport: Profitieren Sie von zuverlässigem Telefonsupport, der Ihnen eine direkte Verbindung zu sachkundigen Fachleuten ermöglicht, die Sie durch die Fehlerbehebungs- und Lösungsprozesse führen und Ihnen so wertvolle Zeit sparen.
• Einjährige Servicedauer: Der erweiterte Serviceplan deckt Sie ein ganzes Jahr lang ab und stellt sicher, dass alle auftretenden Probleme umgehend und ohne zusätzliche Kosten behoben werden können. So erhalten Sie unübertroffenen Mehrwert und Sicherheit.
• Maximierte Effizienz: Mit dediziertem Support läuft Ihre MOVEit-Software mit Höchstleistung, minimiert Ausfallzeiten und maximiert die Produktivität Ihres Unternehmens, was zu reibungsloseren Arbeitsabläufen führt.
• Präzise Ergebnisse: Die durch diesen Service bereitgestellte Expertise hilft Ihnen, präzise und zuverlässige Ergebnisse zu erzielen. So können Sie sich auf Ihre Geschäftsaktivitäten konzentrieren, während wir uns um Ihre technischen Hürden kümmern.

Technische Details

Der Progress MOVEit Support – Erweiterter Service umfasst:

• 24/7-Support per Telefon und Online-Kanälen
• Zugriff auf alle Software-Updates und Upgrades
• Technische Dokumentation und Ressourcen
• Kompetente Beratung, zugeschnitten auf spezifische Anwendungsfälle
• Prioritäre Ticketbearbeitung zur Beschleunigung der Problemlösung

So installieren Sie

So aktivieren Sie Ihren Progress MOVEit Support – Erweiterter Service:

• Erwerben Sie den Dienst über einen autorisierten Händler oder direkt von Progress.
• Erhalten Sie Ihre Bestätigungs-E-Mail mit den Details zur Aktivierung Ihres Dienstes.
• Befolgen Sie die Anweisungen in der E-Mail, um Ihr Konto für den Supportzugriff einzurichten.
• Stellen Sie sicher, dass Ihre MOVEit-Software auf dem neuesten Stand ist, um den größtmöglichen Nutzen aus dem Support zu ziehen.
• Kontaktieren Sie den Support über die angegebene Telefonnummer oder das Portal, um Ihren Dienst bei Bedarf zu nutzen.

Häufig gestellte Fragen

• Bei welchen Arten von Problemen kann das technische Supportteam helfen? Das Supportteam kann bei einer Vielzahl von Problemen helfen, einschließlich Softwareinstallation, Konfiguration, Fehlerbehebung und Leistungsoptimierung für Ihre MOVEit-Software.
• Ist der Support in mehreren Sprachen verfügbar? Der Support wird hauptsächlich auf Englisch angeboten, Sie können sich jedoch beim technischen Support nach Optionen für andere Sprachen erkundigen.
• Kann ich meinen Serviceplan nach dem Kauf upgraden? Ja, Sie können Ihren Serviceplan jederzeit upgraden. Weitere Informationen zum Upgrade Ihres Service erhalten Sie bei Ihrem Vertriebsmitarbeiter oder beim Progress-Support.
• Was passiert, wenn ich außerhalb der normalen Geschäftszeiten auf ein Problem stoße? Mit der 24/7-Supportfunktion können Sie sich rund um die Uhr an das Supportteam wenden, um Hilfe bei Ihren Problemen zu erhalten.
• Wie verlängere ich meinen Service nach einem Jahr? Verlängerungsbenachrichtigungen werden vor Ablauf Ihres Service gesendet. Sie können Ihren Service über die Progress-Website verlängern oder indem Sie sich an Ihren Vertriebsmitarbeiter wenden.