Progress MOVEit Support - Erweiterter Service - 1 Jahr - Service

Der Progress MOVEit Support – Erweiterter Service – 1 Jahr wurde entwickelt, um Unternehmen beispiellosen technischen Support für ihre MOVEit-Produkte zu bieten. Dieser erweiterte Serviceplan ist eine wichtige Investition für Unternehmen, die einen effizienten Betrieb aufrechterhalten möchten. Er stellt sicher, dass sich Ihr Team auf die Kernaktivitäten konzentrieren kann, während wir uns um Ihre technischen Anforderungen kümmern. Mit der rund um die Uhr verfügbaren Expertenunterstützung funktioniert Ihre MOVEit-Umgebung reibungslos und steigert Ihre Produktivität und Sicherheit.

• Technischer Support rund um die Uhr: Profitieren Sie von ununterbrochenem Zugang zu einem Team erfahrener Fachleute, die rund um die Uhr verfügbar sind. So wird sichergestellt, dass Ihre MOVEit-Systeme immer betriebsbereit sind und Sie Ihr Geschäft ohne Unterbrechungen führen können.
• Proaktive Überwachung: Profitieren Sie von den Vorteilen einer proaktiven Überwachung, die eine frühzeitige Erkennung potenzieller Probleme ermöglicht. Diese Funktion garantiert schnelle Lösungen, minimiert Ausfallzeiten und verbessert die Gesamteffizienz Ihrer Abläufe.
• Umfassende Ressourcen: Erhalten Sie Zugriff auf umfassende Dokumentation, Best Practices und Anleitungen zur Fehlerbehebung. Unsere Ressourcen ermöglichen es Ihrem Team, häufige Probleme schnell zu lösen und so die Abhängigkeit von externem Support zu verringern.
• Zeitnahe Updates und Patches: Halten Sie Ihre MOVEit-Systeme mit zeitnahen Software-Updates und Sicherheitspatches optimiert. So stellen Sie sicher, dass Ihre Umgebung sicher und auf dem neuesten Stand mit den neuesten Funktionen und Verbesserungen bleibt.
• Dediziertes Account-Management: Profitieren Sie von personalisiertem Service durch einen dedizierten Account-Manager, der Ihre individuellen Geschäftsanforderungen versteht. Dieser maßgeschneiderte Support maximiert Ihre Investition in MOVEit-Lösungen und stellt sicher, dass Sie das Beste aus Ihrem Serviceplan herausholen.

Technische Details des Produkts

• Servicedauer: 1 Jahr
• Support-Typ: Technischer Support rund um die Uhr
• Zugriffsebene: Telefon- und Online-Support
• Serviceverfügbarkeit: Global

So installieren Sie

Um den Progress MOVEit Support – Extended Service in Anspruch zu nehmen, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Erwerben Sie den erweiterten Serviceplan bei einem autorisierten Progress-Händler.
2. Erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihren Servicedetails und Support-Kontaktinformationen.
3. Kontaktieren Sie das Supportteam über die angegebene Telefonnummer oder das Online-Portal, um Ihren Serviceplan zu registrieren.
4. Nutzen Sie den rund um die Uhr verfügbaren Support und die Ressourcen für die optimale Leistung Ihrer MOVEit-Produkte.

Häufig gestellte Fragen

• Welche Arten von Support sind im Service enthalten? Der Progress MOVEit Support - Extended Service bietet rund um die Uhr technischen Support per Telefon und über Online-Ressourcen, proaktive Überwachung und Zugriff auf umfassende Dokumentation.
• Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Supportanfragen, die ich stellen kann? Nein, es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Supportanfragen, die Sie während der Dauer Ihres Service stellen können. Wir empfehlen Ihnen, sich jederzeit an uns zu wenden, wenn Sie Hilfe benötigen.
• Wie eskaliere ich ein Problem, wenn ich dringendere Unterstützung benötige? Bei dringender Hilfe können Sie Ihr Problem eskalieren, indem Sie Ihren persönlichen Kundenbetreuer kontaktieren oder direkt die Support-Hotline anrufen, um eine vorrangige Bearbeitung zu erhalten.
• Erhalte ich Updates und Patches automatisch? Ja, der Service umfasst regelmäßige Softwareupdates und Sicherheitspatches, um Ihre MOVEit-Umgebung sicher und auf dem neuesten Stand zu halten.
• Was passiert, wenn ich außerhalb der normalen Geschäftszeiten Hilfe benötige? Mit dem 24/7-Support haben Sie rund um die Uhr, Tag und Nacht, Zugriff auf Hilfe. So wird sichergestellt, dass alle Probleme unabhängig vom Zeitpunkt ihres Auftretens umgehend behoben werden.