Progress MOVEit Support - Erweiterter Service - 1 Jahr - Service

Sorgen Sie mit dem Progress MOVEit Support – erweiterter Service für 1 Jahr für einen reibungslosen Betrieb Ihres Dateiübertragungssystems. Dieses umfassende Supportpaket bietet Ihnen rund um die Uhr technische Unterstützung und stellt sicher, dass alle auftretenden Probleme schnell und effizient gelöst werden. Mit dem Fokus auf die Aufrechterhaltung der optimalen Leistung Ihres Systems und vorhersehbaren Gesamtbetriebskosten ist dieser Service für Organisationen, die auf sichere und zuverlässige Dateiübertragungen angewiesen sind, unverzichtbar.

• Technische Unterstützung rund um die Uhr: Genießen Sie rund um die Uhr Unterstützung durch ein Team von Experten, die Ihnen jederzeit zur Seite stehen, wenn Sie Hilfe benötigen, und dafür sorgen, dass Ihr Betrieb ohne Unterbrechungen abläuft.
• Vorhersehbares Kostenmanagement: Mit einer festen Jahresgebühr können Sie Ihren Supportbedarf problemlos und ohne Überraschungen budgetieren und sich so stärker auf Ihre Kerngeschäftsaktivitäten konzentrieren.
• Proaktive Systemwartung: Regelmäßige Überprüfungen und Wartungen helfen dabei, potenzielle Probleme zu erkennen, bevor sie eskalieren. So läuft Ihr MOVEit-System effizient und Ausfallzeiten werden minimiert.
• Telefonsupport inklusive: Lösen Sie Probleme schnell mit dem direkten Telefonsupport. Sie erhalten sofortigen Zugriff auf Lösungen und minimieren die Auswirkungen technischer Probleme.
• Servicedauer: 1 Jahr: Dieser erweiterte Serviceplan gewährleistet das ganze Jahr über maximale Zuverlässigkeit und Genauigkeit der Ergebnisse und bietet Ihnen Sicherheit bei Ihren Dateiübertragungsprozessen.

Technische Details des Produkts

Der Progress MOVEit Support – Erweiterter Service umfasst:

• 24/7 Zugang zum technischen Support
• Jährliche Wartung und Systemupdates
• Direkter Telefonsupport bei dringenden Problemen
• Zugriff auf Online-Ressourcen und Dokumentation
• Engagement für exzellenten Service und Kundenzufriedenheit

So installieren Sie

Die Installation des Progress MOVEit Support - Extended Service ist einfach:

1. Erwerben Sie den erweiterten Serviceplan über die offizielle Progress-Website oder autorisierte Wiederverkäufer.
2. Erhalten Sie eine Bestätigung und Zugangsdaten für Ihren Supportplan.
3. Nutzen Sie die rund um die Uhr erreichbare Support-Hotline für sofortige Hilfe oder Installationsfragen.
4. Machen Sie sich mit den bereitgestellten Online-Ressourcen für Tipps zur laufenden Wartung und Fehlerbehebung vertraut.

Häufig gestellte Fragen

1. Was deckt der Progress MOVEit Support – Erweiterter Service ab?

Der Service umfasst technischen Support rund um die Uhr, Systemwartung, Updates und direkte telefonische Unterstützung bei allen auftretenden technischen Problemen.

2. Wie kontaktiere ich den Kundendienst?

Sie können den Kundensupport über die spezielle Telefonleitung erreichen, die Ihnen beim Erwerb des Dienstes zur Verfügung gestellt wird, oder auf Online-Hilferessourcen zugreifen.

3. Gibt es eine Grenze für die Unterstützung, die ich erhalten kann?

Nein, der technische Support steht Ihnen während der gesamten Dauer des Serviceplans rund um die Uhr und ohne Einschränkungen zur Verfügung. So ist sichergestellt, dass Sie jederzeit die benötigte Hilfe erhalten.

4. Was passiert, wenn ich außerhalb der Geschäftszeiten Unterstützung benötige?

Der Service ist darauf ausgelegt, auch außerhalb der Geschäftszeiten Support zu bieten. Sie können unser technisches Team jederzeit und unabhängig von der Uhrzeit erreichen, sodass Ihr Betrieb niemals beeinträchtigt wird.

5. Kann ich meinen Dienst nach dem ersten Jahr verlängern?

Ja, Sie können Ihren erweiterten Serviceplan am Ende des Jahres verlängern und so die fortlaufende Unterstützung und Wartung Ihres MOVEit-Systems sicherstellen.