Progress MOVEit Support - Erweiterter Service - 1 Jahr - Service

Der Progress MOVEit Support – Erweiterter Service – 1 Jahr – Service ist Ihre Lösung für umfassenden technischen Support, der speziell auf die sichere Dateiübertragungslösung MOVEit zugeschnitten ist. Dieser erweiterte Serviceplan stellt sicher, dass Sie rund um die Uhr zuverlässige Unterstützung erhalten, sodass Ihr Unternehmen beruhigt und effizienter arbeiten kann. Mit einem engagierten Supportteam, das Ihnen zur Verfügung steht, können Sie sich auf das Wesentliche konzentrieren, während wir uns um alle Ihre technischen Anforderungen kümmern.

• 24/7-Verfügbarkeit: Unser Supportteam steht Ihnen 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche zur Verfügung. So ist sichergestellt, dass Hilfe immer nur einen Anruf entfernt ist, egal wann ein Problem auftritt.
• Schnelle Reaktionszeit: Genießen Sie die Sicherheit unserer Reaktionszeit von 2 Geschäftsstunden beim Telefonsupport. So ist sichergestellt, dass Ihre technischen Probleme umgehend und effektiv behoben werden.
• Verlängerte Servicedauer: Dieser Serviceplan erstreckt sich über ein ganzes Jahr und bietet Ihnen kontinuierlichen Support und zuverlässigen Service, um eine maximale Betriebszeit für Ihre MOVEit-Lösung zu gewährleisten.
• Kompetente technische Unterstützung: Unsere kompetenten Support-Spezialisten kennen sich bestens mit MOVEit aus und bieten Ihnen fachkundige Beratung und Anleitung, um Sie bei der Fehlersuche und Lösung aller auftretenden Probleme zu unterstützen.
• Seelenfrieden: Mit unserer engagierten Unterstützung können Sie sich auf Ihre Kerngeschäftsaktivitäten konzentrieren und darauf vertrauen, dass Ihre Dateiübertragungsprozesse in guten Händen sind.

Technische Details des Produkts

• Produkttyp: Erweiterter Serviceplan
• Servicedauer: 1 Jahr
• Support-Verfügbarkeit: 24 x 7 x 2 Geschäftsstunden
• Reaktionszeit: 2 Geschäftsstunden für Telefonsupport

So installieren Sie

Um den Progress MOVEit Support - Extended Service zu nutzen, kaufen Sie einfach den Serviceplan online. Sobald Ihr Kauf bestätigt ist, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihren Supportdetails und Anweisungen zur Kontaktaufnahme mit dem Supportteam. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre MOVEit-Kontoinformationen griffbereit haben, wenn Sie Hilfe benötigen, um den Supportprozess zu beschleunigen.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im erweiterten Supportservice von MOVEit enthalten?
  Der Service umfasst technischen Support rund um die Uhr, eine garantierte Reaktionszeit von 2 Geschäftsstunden und Zugang zu kompetenten Support-Spezialisten.
• Wie kontaktiere ich den Support?
  Sie können das Supportteam per Telefon oder E-Mail kontaktieren, wie in Ihrer Servicebestätigungs-E-Mail angegeben.
• Was passiert nach Ablauf meines einjährigen Servicezeitraums?
  Sie erhalten vor Ablauf Ihres Servicezeitraums eine Benachrichtigung mit der Option, Ihren Supportplan um ein weiteres Jahr zu verlängern.
• Kann ich meinen Serviceplan aktualisieren?
  Ja, Sie können Ihren Serviceplan jederzeit upgraden. Bitte kontaktieren Sie das Supportteam für Upgrade-Optionen und Preise.
• Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Supportanfragen, die ich stellen kann?
  Nein, es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Supportanfragen, die Sie während Ihres Servicezeitraums stellen können.