Progress MOVEit Support - Erweiterter Service - 1 Jahr - Service

Der Progress MOVEit Support – Erweiterter Service – 1 Jahr bietet ein außergewöhnliches Maß an technischem Support, der Ihre Investition in die MOVEit-Plattform schützt. Dieser erweiterte Serviceplan stellt sicher, dass Ihre Abläufe reibungslos laufen, gibt Ihrem Team Sicherheit und garantiert maximale Zuverlässigkeit. Dank der Verfügbarkeit rund um die Uhr können Sie darauf vertrauen, dass Hilfe nur einen Anruf entfernt ist, sodass Sie sich auf Ihre Kerngeschäftsaktivitäten konzentrieren können, ohne sich um technische Probleme kümmern zu müssen.

• Support rund um die Uhr verfügbar: Mit diesem Service erhalten Sie rund um die Uhr Unterstützung. Egal, wann ein Problem auftritt, Expertenhilfe steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, um sicherzustellen, dass Ihr MOVEit-Betrieb reibungslos weiterläuft.
• Telefonsupport innerhalb von 2 Geschäftsstunden: Erhalten Sie schnelle Antworten auf Ihre Probleme mit einem garantierten 2-Stunden-Telefonsupport. Diese schnelle Reaktionszeit minimiert Ausfallzeiten und maximiert die Effizienz Ihrer Betriebsabläufe.
• Technisches Fachwissen: Profitieren Sie vom Wissen und der Erfahrung technischer Support-Experten, die sich mit MOVEit bestens auskennen und Ihnen dabei helfen, Probleme schnell und effektiv zu lösen.
• Investitionsschutz: Mit diesem Supportplan schützen Sie Ihre Investition in MOVEit, indem Sie sicherstellen, dass alle technischen Probleme umgehend behoben werden und so die Langlebigkeit und Zuverlässigkeit Ihrer Systeme erhöhen.
• Einjährige Servicedauer: Ein ganzes Jahr zuverlässiger Support bedeutet, dass Sie sich auf durchgängigen Service und Unterstützung verlassen können. So sind das ganze Jahr über genaue Ergebnisse und ein reibungsloser Betrieb gewährleistet.

Technische Details

Dieser erweiterte Service umfasst technischen Support, der alle Aspekte der Progress MOVEit-Plattform abdeckt. Kunden können einen umfassenden Service erwarten, der sowohl kleinere als auch größere Probleme behebt und sicherstellt, dass Ihre Systeme effizient laufen.

So installieren Sie

Um Ihren Progress MOVEit Support - Extended Service zu aktivieren, befolgen Sie diese Schritte:

1. Erwerben Sie den erweiterten Serviceplan bei autorisierten Händlern oder über die offizielle Website.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Details zur Dienstaktivierung.
3. Befolgen Sie die Anweisungen in der Bestätigungs-E-Mail, um Ihren Dienst zu registrieren.
4. Halten Sie die Details Ihrer Servicebestätigung bereit, falls Sie Support benötigen.
5. Bei Fragen zur Installation oder Aktivierung wenden Sie sich an den Kundensupport, der rund um die Uhr verfügbar ist.

Häufig gestellte Fragen

1. Welche Arten von Problemen werden von diesem Support-Service abgedeckt?

Der erweiterte Service „Progress MOVEit Support“ deckt ein breites Spektrum technischer Probleme im Zusammenhang mit der MOVEit-Plattform ab, darunter Konfigurationsprobleme, Sicherheitsbedenken und Fragen zur Leistungsoptimierung.

2. Wie kann ich den Support kontaktieren, wenn ich Hilfe benötige?

Sie können den Support über die spezielle Telefonnummer in Ihrer Bestätigungs-E-Mail oder über das Kundenportal auf der Progress MOVEit-Website kontaktieren.

3. Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Supportanfragen, die ich stellen kann?

Nein, es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Supportanfragen, die Sie während des Servicezeitraums stellen können. Unser Team ist jederzeit für Sie da, wenn Sie Hilfe benötigen.

4. Kann ich den Dienst nach Ablauf des einjährigen Zeitraums verlängern?

Ja, Sie können Ihren Progress MOVEit Support – Extended Service am Ende Ihrer Servicelaufzeit verlängern, um weiterhin ununterbrochenen technischen Support zu genießen.

5. Sind Updates im Support-Service enthalten?

Ja, der Support-Service umfasst den Zugriff auf Updates und Patches für die MOVEit-Plattform und stellt sicher, dass Sie immer über die neuesten Funktionen und Sicherheitsverbesserungen verfügen.