Progress MOVEit Support - Erweiterter Service - 1 Jahr - Service

Der Progress MOVEit Support – Erweiterter Service – 1 Jahr ist eine umfassende Supportlösung, die dafür sorgt, dass Ihre MOVEit-Software reibungslos läuft. Mit 24/7-Zugang zu technischem Expertensupport ist dieser Service darauf zugeschnitten, sicherzustellen, dass Ihre Dateiübertragungsanforderungen zuverlässig und effizient erfüllt werden. Unser Supportteam ist bestrebt, Ihre technischen Probleme umgehend zu lösen und ist hier, um Ihre Produktivität zu steigern und einen reibungslosen Ablauf Ihrer Abläufe sicherzustellen.

• 24/7-Zugang zum technischen Support: Genießen Sie rund um die Uhr Unterstützung durch unser engagiertes Supportteam, das Ihnen bei allen technischen Problemen zur Seite steht, die zu jeder Tages- und Nachtzeit auftreten können.
• Schnelle Reaktionszeiten: Profitieren Sie von unserem Telefonsupport innerhalb von 2 Geschäftsstunden. Dadurch wird sichergestellt, dass Ihre Anrufe schnell beantwortet und Lösungen umgehend bereitgestellt werden, wodurch Ausfallzeiten minimiert werden.
• Umfassende Abdeckung: Dieser erweiterte Service erstreckt sich über ein ganzes Jahr und bietet Ihnen die Gewissheit, dass Sie kontinuierliche Unterstützung für alle Ihre MOVEit-Anforderungen erhalten.
• Verbesserte Produktivität: Mit unserem zuverlässigen Support können Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren und wissen, dass alle technischen Probleme schnell behoben werden.
• Zuverlässige Problemlösung: Unsere erfahrenen Techniker sind in der Lösung einer Vielzahl technischer Probleme geschult und stellen sicher, dass Sie jederzeit zuverlässige Hilfe erhalten.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Supportservice
• Dauer: 1 Jahr
• Support-Verfügbarkeit: 24/7
• Reaktionszeit des Telefonsupports: 2 Geschäftsstunden

So installieren Sie

Um die Vorteile des Progress MOVEit Support – Extended Service zu nutzen, folgen Sie einfach diesen Schritten:

1. Erwerben Sie den Dienst über unser Online-Portal oder einen autorisierten Wiederverkäufer.
2. Sobald Ihr Kauf bestätigt ist, erhalten Sie eine E-Mail mit den Aktivierungsdetails.
3. Befolgen Sie die Anweisungen in der E-Mail, um Ihr Konto für den Zugriff auf den technischen Support einzurichten.
4. Kontaktieren Sie unser Supportteam per Telefon oder E-Mail, wenn Sie auf ein Problem stoßen.

Häufig gestellte Fragen

• Bei welchen Arten von Problemen kann der Support-Service helfen?
  Der Support-Service kann bei einer Vielzahl technischer Probleme im Zusammenhang mit der MOVEit-Software helfen, einschließlich Installation, Konfiguration und Fehlerbehebung.
• Ist der Support für alle MOVEit-Produkte verfügbar?
  Ja, der Progress MOVEit Support – Extended Service deckt alle MOVEit-Produkte im Rahmen Ihrer Lizenzvereinbarung ab.
• Wie kontaktiere ich den Support?
  Sie können unser Supportteam über die in Ihrer Aktivierungs-E-Mail angegebene Telefonnummer oder über unser Supportportal kontaktieren.
• Was passiert, wenn ich außerhalb der Geschäftszeiten Hilfe benötige?
  Mit unserem 24/7-Support können Sie unser Team jederzeit erreichen und wir werden entsprechend den festgelegten Reaktionszeiten antworten.
• Kann ich meinen Support-Service nach Ablauf des Jahres verlängern?
  Ja, Sie haben die Möglichkeit, Ihren erweiterten Supportservice zu verlängern, wenn sich Ihr aktueller Servicezeitraum dem Ende nähert.