Progress MOVEit Support - Erweiterter Service - 1 Jahr - Service

Wir stellen Ihnen den Progress MOVEit Support - Extended Service vor, eine umfassende Lösung, die dafür sorgt, dass Ihre MOVEit-Investition das ganze Jahr über Höchstleistungen erbringt. Dieser erweiterte Service ist darauf zugeschnitten, Ihnen erstklassigen technischen Support zu bieten und Zuverlässigkeit und Effizienz für Ihren Geschäftsbetrieb zu gewährleisten. Dank der Verfügbarkeit rund um die Uhr und einer robusten Supportstruktur können Sie sich darauf verlassen, dass Expertenhilfe nur einen Anruf entfernt ist.

• 24/7-Verfügbarkeit: Genießen Sie rund um die Uhr Zugriff auf den technischen Support und stellen Sie sicher, dass Ihre MOVEit-Dienste zu jeder Tages- und Nachtzeit ohne Unterbrechungen verfügbar sind.
• Schnelle Reaktionszeit: Profitieren Sie von einer Reaktionszeit des Telefonsupports innerhalb von 2 Geschäftsstunden, die Ihnen schnelle Lösungen für alle auftretenden technischen Probleme bietet und so Ausfallzeiten minimiert.
• Umfassende Abdeckung: Mit einem ganzen Jahr erweitertem Service können Sie die Effizienz und Zuverlässigkeit Ihres MOVEit-Systems maximieren und präzise Ergebnisse für Ihre Dateiübertragungsaktivitäten sicherstellen.
• Fachkundige Unterstützung: Unser engagiertes Team aus Fachleuten ist für die Bewältigung aller Pannen gerüstet, sodass Sie beruhigt sein können und sich auf Ihre Kerngeschäftsaktivitäten konzentrieren können.
• Investitionsschutz: Dieser erweiterte Service steigert nicht nur den Wert Ihrer MOVEit-Investition, sondern schützt sie auch, verbessert ihre Zuverlässigkeit und verlängert ihre Lebensdauer.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Supportservice
• Dauer: 1 Jahr
• Supportzeiten: Telefonsupport rund um die Uhr während der Geschäftszeiten
• Support-Reaktionszeit: 2 Geschäftsstunden

So installieren Sie

Um Ihren Progress MOVEit Support - Extended Service zu aktivieren, befolgen Sie bitte diese einfachen Schritte:

1. Kaufen Sie das erweiterte Servicepaket über unsere offizielle Website oder autorisierte Wiederverkäufer.
2. Erhalten Sie Ihre Servicebestätigung per E-Mail zusammen mit Ihrer eindeutigen Support-ID.
3. Registrieren Sie Ihren Dienst, indem Sie das Progress MOVEit-Supportportal besuchen und Ihre Support-ID eingeben.
4. Machen Sie sich mit unseren online verfügbaren Supportressourcen vertraut, einschließlich Knowledge Base-Artikeln und Anleitungen zur Fehlerbehebung.
5. Kontaktieren Sie für sofortige Hilfe unser Supportteam per Telefon oder E-Mail und geben Sie für einen schnelleren Service Ihre Support-ID an.

Häufig gestellte Fragen

Was ist im Progress MOVEit Support – Erweiterter Service enthalten?

Dieser Service umfasst technischen Support rund um die Uhr, eine garantierte Reaktionszeit von 2 Geschäftsstunden und eine Abdeckung für ein ganzes Jahr, um den effizienten Betrieb Ihres MOVEit-Systems zu gewährleisten.

Wie kontaktiere ich den Support?

Sie können unser Support-Team per Telefon oder E-Mail kontaktieren. Halten Sie für einen beschleunigten Service Ihre Support-ID bereit.

Kann ich meinen bestehenden Supportplan aktualisieren?

Ja, bestehende Kunden können ihre Supportpläne um den erweiterten Service erweitern. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an unser Vertriebsteam.

Was soll ich tun, wenn ich auf ein Problem stoße?

Wenden Sie sich bei Problemen umgehend an unser Supportteam. Geben Sie eine detaillierte Beschreibung des Problems und Ihre Support-ID an, damit das Problem schneller gelöst werden kann.

Ist dieser Service übertragbar?

Der Progress MOVEit Support – Extended Service ist an das jeweilige Konto gebunden und nicht auf andere Konten oder Dienste übertragbar.