Progress MOVEit Support - Erweiterter Service - 1 Jahr - Service

Der erweiterte Service „Progress MOVEit Support“ bietet beispiellosen Support und Sicherheit für Ihre MOVEit-Software. Dieses umfassende Servicepaket soll sicherstellen, dass Ihre Lösungen reibungslos, effizient und ohne Unterbrechungen laufen, sodass Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können. Mit der Verpflichtung, außergewöhnlichen Support zu bieten, ist dieser 1-Jahres-Serviceplan eine unverzichtbare Investition für jedes Unternehmen, das sich für die sichere Dateiübertragung und -verwaltung auf MOVEit verlässt.

• 24/7-Verfügbarkeit: Genießen Sie Support rund um die Uhr. Dadurch wird sichergestellt, dass alle Ihre Probleme zu jeder Tages- und Nachtzeit umgehend behoben werden. So können Sie sicher sein, dass Hilfe immer nur einen Anruf entfernt ist.
• Reaktionszeit innerhalb von 2 Geschäftsstunden: Unser engagiertes technisches Supportteam antwortet auf Ihre Anfragen innerhalb von zwei Geschäftsstunden. Dies ermöglicht eine zeitnahe Problemlösung und minimiert potenzielle Ausfallzeiten für Ihren Betrieb.
• Umfassender Telefonsupport: Profitieren Sie vom direkten Zugang zu erfahrenen Fachleuten, die Ihnen sofortige Unterstützung, Anleitung und Lösungen für alle Herausforderungen bieten können, auf die Sie mit Ihrer MOVEit-Software stoßen.
• Einjährige Servicedauer: Dieser erweiterte Serviceplan deckt Sie ein ganzes Jahr lang ab und stellt sicher, dass Ihre MOVEit-Umgebung optimiert bleibt und Sie kontinuierlichen Support erhalten, wenn sich Ihre Anforderungen ändern.
• Verbesserte Zuverlässigkeit: Mit dem Schwerpunkt auf Verlässlichkeit stellt unser Service sicher, dass Ihre MOVEit-Lösung optimal funktioniert, genaue Ergebnisse liefert und das ganze Jahr über eine hohe Leistung aufrechterhält.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter technischer Support
• Dauer: 1 Jahr
• Support-Verfügbarkeit: 24/7
• Reaktionszeit: 2 Geschäftsstunden
• Support-Kanäle: Telefon-Support

So installieren Sie

Um Ihren Progress MOVEit Support - Extended Service zu aktivieren, folgen Sie einfach diesen Schritten:

1. Erwerben Sie den Service über unseren autorisierten Händler oder unsere Website.
2. Erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihren Servicedetails und Ihrem Aktivierungscode.
3. Kontaktieren Sie unser Supportteam unter der angegebenen Telefonnummer, um Ihren Dienst zu registrieren.
4. Befolgen Sie die Anweisungen des Supportmitarbeiters, um den Aktivierungsvorgang abzuschließen.
5. Bewahren Sie Ihre Bestätigungsdetails nach der Aktivierung für zukünftige Referenzen und Supportanfragen griffbereit auf.

Häufig gestellte Fragen

1. Was ist im Progress MOVEit Support – Erweiterter Service enthalten?

Dieser Service umfasst den technischen Support für Ihre MOVEit-Software, einschließlich Fehlerbehebung, Anleitung und Unterstützung bei Konfigurationsproblemen.

2. Wie kontaktiere ich den Support, wenn ich Hilfe benötige?

Sie erreichen unser Supportteam über die spezielle Telefonnummer, die Sie bei der Aktivierung des Dienstes erhalten. Der Support ist rund um die Uhr verfügbar.

3. Was passiert, wenn außerhalb der Geschäftszeiten ein Problem auftritt?

Mit unserem 24/7-Support können Sie uns jederzeit kontaktieren und unser Team hilft Ihnen umgehend weiter, egal wann das Problem auftritt.

4. Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Supportanrufe, die ich tätigen kann?

Nein, es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Supportanrufe während der Servicedauer. Wir sind für Sie da, wann immer Sie Hilfe benötigen.

5. Kann ich meinen erweiterten Service nach dem ersten Jahr verlängern?

Ja, Sie können Ihren erweiterten Serviceplan am Ende der Servicelaufzeit problemlos verlängern, um weiterhin ununterbrochenen Support zu erhalten.