Progress MOVEit Support - Erweiterter Service - 1 Jahr - Service

Wir stellen den Progress MOVEit Support – Extended Service vor, eine umfassende Supportlösung, die speziell für Unternehmen entwickelt wurde, die konstante und zuverlässige technische Unterstützung benötigen. Mit dem Fokus auf unterbrechungsfreie Leistung garantiert dieser Service Support rund um die Uhr und stellt sicher, dass Ihr Betrieb jederzeit reibungslos läuft. Der Progress MOVEit Support – Extended Service wurde für Unternehmen entwickelt, die Wert auf Zuverlässigkeit und Fachwissen legen. Er bietet Ihnen die Sicherheit, sich auf Ihre Kernaktivitäten zu konzentrieren, während wir uns um die technischen Herausforderungen kümmern.

• Technischer Support rund um die Uhr: Erleben Sie ununterbrochene Unterstützung durch unser engagiertes Supportteam, das rund um die Uhr verfügbar ist. Egal zu welcher Uhrzeit, Sie können sich auf zeitnahe Antworten auf Ihre technischen Fragen verlassen und so sicherstellen, dass Ihre MOVEit-Lösungen reibungslos funktionieren.
• Schnelle Reaktionszeit: Genießen Sie eine garantierte Reaktionszeit von nur 2 Geschäftsstunden für den Telefonsupport. Diese schnelle Reaktion stellt sicher, dass alle auftretenden Probleme schnell behoben werden, wodurch potenzielle Ausfallzeiten minimiert werden und Ihr Betrieb auf Kurs bleibt.
• Einjährige Abdeckung: Profitieren Sie im Rahmen des erweiterten Serviceplans ein ganzes Jahr lang von umfassendem technischen Support. Diese umfassende Abdeckung bietet ein zuverlässiges Sicherheitsnetz für alle Ihre technischen Supportanforderungen und sorgt dafür, dass Sie das ganze Jahr über beruhigt sein können.
• Seelenfrieden: Mit kontinuierlichem Support können Sie Ihr Unternehmen sicher leiten, da Sie wissen, dass Expertenhilfe nur einen Anruf entfernt ist. Dank dieser Sicherheit können Sie sich auf Wachstum und Innovation konzentrieren, ohne sich über technische Störungen Gedanken machen zu müssen.
• Fachwissen auf Abruf: Unser Team aus erfahrenen Fachleuten steht Ihnen bei allen technischen Problemen und Herausforderungen zur Seite. Mit ihrem Fachwissen können Sie stets präzise Ergebnisse erzielen und Ihre Gesamtproduktivität steigern.

Technische Details

• Servicetyp: Erweiterter Serviceplan
• Dauer: 1 Jahr
• Support-Verfügbarkeit: 24 x 7
• Reaktionszeit: 2 Geschäftsstunden für Telefonsupport
• Schwerpunkt: Technischer Support für MOVEit-Lösungen

So installieren Sie

Um den erweiterten Service für den Progress MOVEit-Support voll auszunutzen, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Erwerben Sie den erweiterten Serviceplan über einen autorisierten Anbieter.
2. Aktivieren Sie Ihren Dienst, indem Sie den Anweisungen in der Bestätigungs-E-Mail folgen.
3. Halten Sie Ihre Serviceinformationen griffbereit, um bei Bedarf schnell auf den technischen Support zugreifen zu können.
4. Kontaktieren Sie die Support-Hotline, wenn Sie Hilfe benötigen, und geben Sie zur schnelleren Lösung Ihre Service-ID an.

Häufig gestellte Fragen

Was ist im Progress MOVEit Support – Erweiterter Service enthalten?

Dieser Service umfasst technischen Support rund um die Uhr mit einer garantierten Reaktionszeit von 2 Geschäftsstunden für den Telefonsupport. Er deckt alle technischen Fragen und Pannen ab, die bei MOVEit-Lösungen auftreten können.

Wie kontaktiere ich den Support?

Sie können den Support über die spezielle Telefonleitung kontaktieren, die Ihnen bei der Aktivierung Ihres Dienstes zur Verfügung gestellt wird. Halten Sie Ihre Service-ID bereit, damit wir Ihnen schneller antworten können.

Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Supportanrufe, die ich tätigen kann?

Nein, es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Supportanrufe, die Sie während des Versicherungszeitraums tätigen können. Unser Team ist für Sie da, wann immer Sie Hilfe benötigen.

Was passiert nach Ablauf des einjährigen Leistungszeitraums?

Nach Ablauf des einjährigen Zeitraums haben Sie die Möglichkeit, Ihren erweiterten Serviceplan zu verlängern, um weiterhin ununterbrochenen Support und Unterstützung zu genießen.

Kann ich meinen Serviceplan aktualisieren?

Ja, Sie können Ihren Serviceplan jederzeit upgraden. Weitere Informationen zu den verfügbaren Optionen erhalten Sie bei unserem Kundensupport.