Progress MOVEit Support - Erweiterter Service - 1 Jahr - Service

Wenn Sie Ihre Softwareinvestitionen verbessern möchten, sind Sie mit dem Progress MOVEit Support – erweiterter Service – 1 Jahr genau richtig. Dieser umfassende Service ist darauf ausgelegt, Ihr MOVEit-Erlebnis zu optimieren und bei jedem Schritt Zuverlässigkeit und Produktivität zu gewährleisten. Mit dem Anspruch, außergewöhnlichen Support zu bieten, garantiert dieser Service, dass Ihre MOVEit-Lösung reibungslos funktioniert, sodass Sie sich auf Ihre Kerngeschäftsaktivitäten konzentrieren können.

• 24/7-Verfügbarkeit: Genießen Sie rund um die Uhr Support durch unser engagiertes technisches Team, das sicherstellt, dass Ihre Anfragen zu jeder Tages- und Nachtzeit beantwortet werden.
• Schnelle Reaktionszeit: Verlassen Sie sich auf eine schnelle Reaktion des Telefonsupports innerhalb von 2 Geschäftsstunden. So können Sie Probleme schnell lösen und Ausfallzeiten minimieren.
• Expertenberatung: Erhalten Sie Zugang zu sachkundigen Fachleuten, die Sie bei allen technischen Herausforderungen unterstützen und so Ihr allgemeines Benutzererlebnis verbessern.
• Investitionsschutz: Schützen Sie Ihre MOVEit-Investition mit fortlaufendem Support, der die Zuverlässigkeit und Leistung der Software verbessert.
• Verlängerte Laufzeit: Mit einer Serviceverpflichtung von einem vollen Jahr können Sie sicher sein, dass Ihr Bedarf an Software-Support abgedeckt ist und so eine maximale Produktivität erreicht wird.

Technische Details des Produkts

- Produktname: Progress MOVEit Support - Erweiterter Service
- Dauer: 1 Jahr
Support-Typ: Technischer Support rund um die Uhr, 7 Tage die Woche
Reaktionszeit: 2 Geschäftsstunden
- Enthaltene Leistungen: Telefonsupport zur Problemlösung

So installieren Sie

Um Ihren Progress MOVEit Support - Extended Service zu aktivieren, befolgen Sie diese einfachen Schritte:
1. Erwerben Sie den Dienst über die Progress-Website oder einen autorisierten Wiederverkäufer.
2. Nach Bestätigung Ihres Kaufs erhalten Sie einen Servicevertrag per E-Mail.
3. Überprüfen und unterschreiben Sie die Vereinbarung, um Ihren Dienst zu starten.
4. Greifen Sie mit Ihren MOVEit-Anmeldeinformationen auf das Support-Portal zu, um die verfügbaren Ressourcen zu nutzen, einschließlich Dokumentation und Kontaktdaten für den technischen Support.
5. Wenn Sie Hilfe benötigen, wenden Sie sich an die Support-Hotline, die in Ihrer Bestätigungs-E-Mail angegeben ist.

Häufig gestellte Fragen

F1: Was bedeutet der 24/7-Support für mich?
A1: Das bedeutet, dass Sie unser Supportteam jederzeit erreichen können und so sichergestellt wird, dass Ihre Fragen und Probleme zeitnah bearbeitet werden, egal wann sie auftreten.

F2: Wie schnell kann ich mit einer Antwort rechnen, nachdem ich den Support kontaktiert habe?
A2: Unser engagiertes Supportteam garantiert eine Antwort innerhalb von 2 Geschäftsstunden, damit Sie schnell wieder auf die Beine kommen.

F3: Ist dieser Service auf alle MOVEit-Softwareversionen anwendbar?
A3: Ja, der Progress MOVEit Support – Extended Service ist so konzipiert, dass er mit allen derzeit unterstützten Versionen von MOVEit kompatibel ist.

F4: Kann ich meinen Support-Service über ein Jahr hinaus verlängern?
A4: Auf jeden Fall! Bevor Ihr Service abläuft, erhalten Sie Benachrichtigungen zu Verlängerungsoptionen, um sicherzustellen, dass Sie weiterhin Support erhalten.

F5: Was ist, wenn ich weitere Fragen zu meinem Service habe?
A5: Wenden Sie sich gerne an unser Supportteam oder greifen Sie auf unsere Onlineressourcen und Dokumentationen zu, wenn Sie weitere Informationen benötigen.