Progress MOVEit Support - Erweiterter Service - 1 Jahr - Service

Progress MOVEit Support – Erweiterter Service – 1 Jahr – Der Service bietet umfassenden technischen Support, der auf Unternehmen zugeschnitten ist, die zuverlässige und effiziente Datenverwaltungslösungen benötigen. Dieser erweiterte Serviceplan garantiert Ihnen dank seiner robusten Supportfunktionen ein sicheres Gefühl und sorgt dafür, dass Ihr System optimal funktioniert.

• 24 x 7 x 2 Geschäftsstunden-Support: Genießen Sie rund um die Uhr Zugang zu technischer Unterstützung. Unser engagiertes Support-Team ist rund um die Uhr verfügbar und sorgt dafür, dass Hilfe immer nur einen Anruf entfernt ist.
• Schneller Telefonsupport: Erleben Sie eine beeindruckende Reaktionszeit von 2 Geschäftsstunden für den Telefonsupport. Dies garantiert, dass alle auftretenden Probleme schnell behoben werden, wodurch Ausfallzeiten minimiert und die Produktivität maximiert wird.
• Servicedauer: Ein Jahr: Der Service läuft ein ganzes Jahr und bietet ein langfristiges Sicherheitsnetz für Ihre kritischen Systeme. Diese Dauer stellt sicher, dass Sie kontinuierlichen Support erhalten und das ganze Jahr über Spitzenleistung aufrechterhalten können.
• Vorhersehbare Gesamtbetriebskosten: Mit unserem strukturierten Serviceplan können Sie Ihr Budget sicher verwalten, da Sie wissen, dass die mit Support und Wartung verbundenen Kosten vorhersehbar und transparent sind.
• Fachwissen im Bereich technische Wartung: Unser Team verfügt über die erforderlichen Kenntnisse und Fähigkeiten, um eine optimale Wartung Ihres MOVEit-Systems sicherzustellen, sodass Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können.

Technische Details des Produkts

Dieser Supportplan umfasst:

• 24/7 Zugang zum technischen Support
• Garantierte Reaktionszeit von 2 Geschäftsstunden bei telefonischen Anfragen
• Ein Jahr kontinuierlicher Support
• Beratung und Anleitung durch zertifizierte technische Experten
• Regelmäßige Updates und Wartungstipps zur Leistungssteigerung

So installieren Sie

Um sich für den Progress MOVEit Support - Extended Service anzumelden, folgen Sie diesen Schritten:

• Besuchen Sie die Progress-Website oder wenden Sie sich an Ihren Vertriebsmitarbeiter.
• Wählen Sie die Option „Erweiterter Service“ und schließen Sie den Kaufvorgang ab.
• Stellen Sie nach der Aktivierung sicher, dass Sie Ihre Support-Anmeldeinformationen zur Hand haben, um Kontakt mit dem technischen Support-Team aufzunehmen.
• Machen Sie sich mit den Supportressourcen vertraut, die online im Progress-Supportportal verfügbar sind.

Häufig gestellte Fragen

Was bedeutet der 24 x 7 x 2 Geschäftsstunden-Support?

Dies bedeutet, dass unser Supportteam 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche für Sie da ist und Ihre telefonischen Anfragen innerhalb von 2 Geschäftsstunden beantwortet.

Ist der Support für alle MOVEit-Produkte verfügbar?

Ja, der Progress MOVEit Support – Erweiterter Service deckt alle MOVEit-Produkte ab und stellt sicher, dass Sie unabhängig von Ihrer spezifischen Konfiguration umfassenden Support erhalten.

Was passiert nach der einjährigen Dienstzeit?

Sie haben die Möglichkeit, Ihr erweitertes Servicepaket um ein weiteres Jahr zu verlängern, um weiterhin das gleiche Maß an Support und Wartung zu erhalten.

Wie kontaktiere ich den Support, wenn ich ein Problem habe?

Sie können unser Supportteam per Telefon, E-Mail oder über das Supportportal auf der Progress-Website kontaktieren. Halten Sie Ihre Servicedetails bereit, damit wir das Problem schneller lösen können.

Fallen für den Support-Service zusätzliche Kosten an?

Der erweiterte Serviceplan umfasst alle genannten Supportfunktionen. Für zusätzliche Dienste außerhalb des Standard-Supportumfangs können jedoch zusätzliche Gebühren anfallen.