Progress MOVEit Support - Erweiterter Service - 1 Jahr - Service

Erleben Sie Sicherheit mit Progress MOVEit Support – Erweiterter Service. Dieser einjährige Supportplan soll Ihre Investition in die MOVEit-Software schützen und gleichzeitig Ihre Betriebseffizienz steigern. Dank der Verfügbarkeit rund um die Uhr können Sie sicher sein, dass Sie den Support erhalten, den Sie brauchen, wann immer Sie ihn brauchen. Dieser Service bietet nicht nur technische Unterstützung, sondern auch erhöhte Zuverlässigkeit, sodass Ihr Unternehmen reibungslos arbeiten kann.

• Supportverfügbarkeit rund um die Uhr: Genießen Sie rund um die Uhr Zugang zu Expertensupport und stellen Sie sicher, dass Ihre Fragen und technischen Probleme unabhängig von der Tageszeit umgehend bearbeitet werden.
• Reaktionszeit innerhalb von 2 Geschäftsstunden: Mit einer garantierten Reaktionszeit von nur 2 Geschäftsstunden können Sie bei Störungen schnell wieder zur Sache kommen. So werden Ausfallzeiten minimiert und die Produktivität gesteigert.
• Telefonischer Support-Service: Direkter Telefon-Support bedeutet, dass Sie mit einem erfahrenen Techniker sprechen können, der Sie durch die Fehlerbehebungsprozesse führt und Ihnen so die effiziente Lösung von Problemen erleichtert.
• Investitionsschutz: Dieser erweiterte Serviceplan schützt nicht nur Ihre MOVEit-Software, sondern bietet auch einen erheblichen Mehrwert und stellt sicher, dass Sie Ihre Betriebsfähigkeiten maximieren.
• Laufzeit: Ein Jahr: Mit einem umfassenden Supportplan mit einer Laufzeit von einem Jahr können Sie sicher sein, dass Ihre kritischen Geschäftsabläufe während des gesamten Vorgangs abgesichert sind, was Ihnen Sicherheit und Zuverlässigkeit bietet.

Technische Details des Produkts

• Servicedauer: 1 Jahr
• Support-Typ: Technischer Support rund um die Uhr, 7 Tage die Woche
• Reaktionszeit: 2 Geschäftsstunden
• Support-Kanäle: Telefon-Support

So installieren Sie

Um den Progress MOVEit Support – Extended Service zu nutzen, folgen Sie einfach diesen Schritten:

1. Erwerben Sie den erweiterten Serviceplan über die offizielle Progress-Website oder einen autorisierten Händler.
2. Sobald Ihr Kauf bestätigt ist, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihren Servicedetails.
3. Machen Sie sich mit den Servicebedingungen und den Support-Kontaktinformationen in der E-Mail vertraut.
4. Wenden Sie sich im Falle eines technischen Problems telefonisch an das Supportteam (die Telefonnummer finden Sie in Ihrer Servicebestätigung).
5. Befolgen Sie die bereitgestellten Anweisungen, um Ihre Probleme schnell und effektiv zu lösen.

Häufig gestellte Fragen

1. Was ist im Progress MOVEit Support – Erweiterter Service enthalten?

Der Service umfasst technischen Support rund um die Uhr, eine garantierte Reaktionszeit von 2 Geschäftsstunden und telefonischen Support für Hilfe bei allen Problemen mit der MOVEit-Software.

2. Wie kontaktiere ich den Support?

Sie können den Support über die in Ihrer Servicebestätigungs-E-Mail angegebene Telefonnummer erreichen. Er ist 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche erreichbar.

3. Ist dieser Supportplan verlängerbar?

Ja, der Progress MOVEit Support - Extended Service kann nach Ablauf verlängert werden. Sie erhalten Benachrichtigungen zu Verlängerungsoptionen, wenn Ihr Servicezeitraum endet.

4. Was passiert, wenn ich außerhalb der Geschäftszeiten auf ein kritisches Problem stoße?

Dank des 24/7-Supports können Sie unser Team jederzeit erreichen und erhalten so auch außerhalb der Geschäftszeiten sofortige Hilfe.

5. Wie schnell kann ich mit einer Antwort vom Support rechnen?

Unser Supportteam garantiert auf alle Anfragen eine Antwort innerhalb von 2 Geschäftsstunden und stellt sicher, dass Ihre Probleme so schnell wie möglich behoben werden.