Progress MOVEit Support - Erweiterter Service - 1 Jahr - Service

Wir stellen Ihnen den Progress MOVEit Support - Extended Service vor, Ihre umfassende Lösung für technischen Support, die sicherstellt, dass Ihre MOVEit-Implementierung reibungslos und effizient verläuft. Dieser Service ist für Unternehmen konzipiert, die Zuverlässigkeit und Geschwindigkeit bei der Verwaltung ihrer Datenübertragungsprozesse verlangen und sich verpflichtet haben, Ihre Probleme umgehend zu lösen. Erleben Sie die Sicherheit eines 24/7-Supports, der auf Ihre betrieblichen Anforderungen zugeschnitten ist.

• Technischer Support rund um die Uhr: Erhalten Sie rund um die Uhr Zugriff auf technischen Support. So können Sie alle Probleme jederzeit lösen, Ausfallzeiten minimieren und die Produktivität steigern.
• Reaktionszeit von 2 Geschäftsstunden: Genießen Sie die Gewissheit, dass unser engagiertes Supportteam für den Telefonsupport eine Reaktionszeit von nur 2 Geschäftsstunden garantiert und so eine schnelle Lösung kritischer Probleme ermöglicht.
• Verlängerte Servicedauer von einem Jahr: Profitieren Sie ein ganzes Jahr lang von Supportleistungen mit nachhaltiger Abdeckung, die während der gesamten Vertragsdauer maximale Effizienz und präzise Ergebnisse gewährleistet.
• Zuverlässiger Telefonsupport: Unsere professionellen Supportmitarbeiter sind immer nur einen Anruf entfernt und unterstützen Sie gerne bei der Fehlersuche und Lösung technischer Störungen, sobald diese auftreten.
• Höhere Zuverlässigkeit: Mit dem Progress MOVEit-Support können Sie sich darauf verlassen, dass Ihre Datenübertragungslösung von einem Expertenteam unterstützt wird, das sich um die Gewährleistung einer optimalen Leistung kümmert.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter technischer Support
• Supportzeiten: 24 x 7 Verfügbarkeit
• Reaktionszeit: 2 Geschäftsstunden für Telefonsupport
• Dauer: 1 Dienstjahr
• Kontaktmethode: Telefonischer Support für technische Probleme verfügbar

So installieren Sie

Um die Vorteile des Progress MOVEit Support – Extended Service zu nutzen, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Besuchen Sie die offizielle Progress-Website oder den autorisierten Händler, bei dem Sie Ihre MOVEit-Lösung gekauft haben.
2. Legen Sie den Progress MOVEit Support – Extended Service in Ihren Warenkorb und schließen Sie den Kaufvorgang ab.
3. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigung und Einzelheiten zum Zugriff auf Ihren Support-Service.
4. Behalten Sie die Kontaktinformationen des Supportteams griffbereit und zögern Sie nicht, sich zu melden, wenn Sie Hilfe benötigen.
5. Genießen Sie das ganze Jahr über ununterbrochenen Zugang zu Expertensupport!

Häufig gestellte Fragen

• Was passiert, wenn ich außerhalb der Geschäftszeiten Unterstützung benötige? Mit dem Progress MOVEit Support – Extended Service steht Ihnen der Support rund um die Uhr zur Verfügung, sodass Sie jederzeit, auch außerhalb der üblichen Geschäftszeiten, Hilfe in Anspruch nehmen können.
• Wie kontaktiere ich das Support-Team? Der Support kann über die spezielle Telefonleitung kontaktiert werden, die Ihnen beim Kauf des erweiterten Dienstes zur Verfügung gestellt wird. Halten Sie Ihre Kontodaten bereit, damit Sie schneller Hilfe erhalten.
• Ist dieser Service verlängerbar? Ja, Sie können den Progress MOVEit Support - Extended Service am Ende Ihres einjährigen Zeitraums verlängern, um weiterhin ununterbrochenen Support zu erhalten.
• Bei welchen Arten von Problemen kann mir das Supportteam helfen? Das Supportteam ist darauf geschult, bei einer Vielzahl technischer Probleme zu helfen, einschließlich der Behebung von Fehlern, der Optimierung der Softwareleistung und der Beantwortung von Fragen zur MOVEit-Plattform.
• Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Supportanfragen, die ich stellen kann? Nein, es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Supportanfragen, die Sie während Ihres Servicezeitraums stellen können. Unser Ziel ist es, Ihnen zu helfen, alle Probleme so schnell wie möglich zu lösen.