Progress MOVEit Support - Erweiterter Service - 2 Jahre - Service

Der Progress MOVEit Support – erweiterter Service – 2 Jahre – Service bietet Unternehmen die Sicherheit, die sie für unterbrechungsfreie Betriebsabläufe und nahtlose Dateiübertragungsverwaltung benötigen. Mit dem Schwerpunkt auf der Bereitstellung außergewöhnlichen Kundendienstes und Supports sorgt dieser erweiterte Serviceplan für Sicherheit und stellt sicher, dass technische Probleme schnell und effizient behandelt werden. Erleben Sie maximale Produktivität und Vertrauen in Ihren Arbeitsablauf mit unserem umfassenden Supportpaket.

• Technischer Support rund um die Uhr: Greifen Sie rund um die Uhr auf Support zu, um alle Probleme schnell zu lösen und sicherzustellen, dass Ihr Betrieb jederzeit reibungslos läuft.
• Schnelle Reaktionszeit: Unser Telefonsupport innerhalb von 2 Geschäftsstunden stellt sicher, dass Sie rechtzeitig Hilfe erhalten, wodurch Ausfallzeiten minimiert und die Produktivität maximiert wird.
• Verlängerte Servicedauer: Mit einer Laufzeit von 2 Jahren garantiert dieser Plan kontinuierlichen Support und Service, sodass Sie sich auf Ihre Kerngeschäftsaktivitäten konzentrieren können.
• Seelenfrieden: Der Progress MOVEit-Support bietet Ihnen vollständiges Vertrauen in Ihre Dateiübertragungsprozesse, da Sie wissen, dass fachkundige Hilfe nur einen Anruf entfernt ist.
• Technische Unterstützung durch Experten: Profitieren Sie von erfahrenen Fachleuten, die Probleme effizient beheben und beheben können, um so die Leistung Ihrer MOVEit-Software zu verbessern.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Support
• Dauer: 2 Jahre
• Supportzeiten: 24 x 7
• Reaktionszeit: 2 Geschäftsstunden
• Ideal für: Organisationen, die Progress MOVEit für sichere Dateiübertragungslösungen verwenden

So installieren Sie

Um Ihren Progress MOVEit Support - Extended Service zu aktivieren, befolgen Sie diese Schritte:

1. Kaufen Sie den Service über die offizielle Progress-Website oder einen autorisierten Händler.
2. Beim Kauf erhalten Sie einen Aktivierungscode per E-Mail.
3. Melden Sie sich bei Ihrem Progress MOVEit-Konto an und navigieren Sie zum Abschnitt „Supportdienste“.
4. Geben Sie den Aktivierungscode ein, um Ihr Konto mit dem erweiterten Serviceplan zu verknüpfen.
5. Nach der Aktivierung erhalten Sie eine Bestätigung und können den 24/7-Support sofort nutzen.

Häufig gestellte Fragen

1. Was deckt der 24/7-Support ab?

Der rund um die Uhr verfügbare Support deckt alle technischen Probleme im Zusammenhang mit der MOVEit-Software ab, einschließlich Fehlerbehebung, Leistungsoptimierung und Unterstützung bei Dateiübertragungsprozessen.

2. Kann ich den Service über zwei Jahre hinaus verlängern?

Ja, Sie können den Service nach zwei Jahren verlängern. Progress bietet Optionen zur Verlängerung oder Erneuerung vor Ablauf Ihres aktuellen Serviceplans.

3. Wie kontaktiere ich den Support?

Sie können den Support telefonisch oder über das Support-Portal kontaktieren, das Ihnen nach der Aktivierung Ihres Dienstes zur Verfügung gestellt wird. Unser Team ist immer bereit, Ihnen bei Fragen oder Problemen zu helfen.

4. Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Supportfälle, die ich eröffnen kann?

Nein, es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Supportfälle, die Sie eröffnen können. Wir empfehlen Ihnen, sich jederzeit an uns zu wenden, wenn Sie Hilfe benötigen.

5. Was sind die Geschäftszeiten für den Telefonsupport?

Unser Telefonsupport ist rund um die Uhr besetzt, d. h. Sie können uns rund um die Uhr erreichen und wir stellen sicher, dass Ihre Bedürfnisse umgehend erfüllt werden.