Progress MOVEit Support - Erweiterter Service - 2 Jahre - Service

Wir stellen Ihnen den Progress MOVEit Support – erweiterter Service – 2 Jahre vor, Ihren zuverlässigen Partner zur Sicherstellung der optimalen Leistung Ihrer MOVEit-Anwendung. Dieser erweiterte Serviceplan bietet umfassenden Support, der dafür sorgt, dass Ihre Abläufe reibungslos laufen, sodass Sie sich auf das konzentrieren können, was wirklich zählt – Ihr Geschäft. Mit robusten Funktionen und Vorteilen ist dieses Servicepaket auf Ihre technischen Supportanforderungen zugeschnitten.

• 24/7-Verfügbarkeit: Genießen Sie technischen Support rund um die Uhr, wann immer Sie ihn brauchen. Unser engagiertes Team ist 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche verfügbar und sorgt dafür, dass Hilfe immer nur einen Anruf entfernt ist.
• Schnelle Reaktionszeit: Mit einer Reaktionszeit von 2 Geschäftsstunden beim Telefonsupport können Sie sich darauf verlassen, dass wir Ihre Probleme umgehend lösen. Diese schnelle Bearbeitung steigert Ihre Betriebseffizienz und minimiert Ausfallzeiten.
• Kompetente technische Unterstützung: Unsere kompetenten Support-Spezialisten sind für die Lösung einer Vielzahl technischer Probleme geschult. Sie können darauf vertrauen, dass Ihre Anfragen von Experten beantwortet werden, die sich mit den Feinheiten der MOVEit-Plattform auskennen.
• Erweiterte Abdeckung: Mit einer Servicedauer von 2 Jahren können Sie sich langfristig auf Ihre Sicherheit verlassen. Dieser Plan stellt sicher, dass Sie über einen längeren Zeitraum für alle Ihre technischen Anforderungen abgesichert sind, was maximale Betriebskontinuität ermöglicht.
• Verbesserte Zuverlässigkeit: Verlassen Sie sich auf unser bewährtes Supportsystem, um die Zuverlässigkeit Ihrer MOVEit-Dienste zu verbessern. Der erweiterte Service gewährleistet präzise Ergebnisse und sorgt dafür, dass Ihre Datenübertragungen sicher und effizient bleiben.

Technische Details zum Progress MOVEit Support - Erweiterter Service

• Servicetyp: Erweiterter technischer Support
• Supportzeiten: 24/7 Verfügbarkeit
• Reaktionszeit: 2 Geschäftsstunden
• Dauer: 2 Jahre
• Support-Kanäle: Telefon und E-Mail

So installieren Sie

Die Installation des Progress MOVEit Support - Extended Service ist unkompliziert:

• Kaufen Sie den Dienst über die offizielle Progress-Website oder einen autorisierten Anbieter.
• Erhalten Sie Ihre Bestätigungs-E-Mail mit allen erforderlichen Details, einschließlich Ihrer Supportplannummer.
• Kontaktieren Sie unser Supportteam per Telefon oder E-Mail, um Ihren Dienst zu aktivieren und spezielle Anforderungen oder Fragen zu besprechen.
• Nach der Aktivierung können Sie sich jederzeit an unser Supportteam wenden, wenn Probleme auftreten oder Sie Hilfe benötigen.

Häufig gestellte Fragen

• Was beinhaltet der 24/7-Support? Der 24/7-Support umfasst den Zugang zu unserem technischen Supportteam, das Ihnen per Telefon oder E-Mail jederzeit bei allen MOVEit-bezogenen Problemen zur Seite steht.
• Wie schnell kann ich mit einer Antwort rechnen? Im Rahmen unseres Serviceplans können Sie bei telefonischen Supportanfragen mit einer Reaktionszeit von 2 Geschäftsstunden rechnen. So wird sichergestellt, dass Ihre Probleme schnell bearbeitet werden.
• Ist der Service übertragbar? Nein, der Progress MOVEit Support - Extended Service ist nicht übertragbar. Er ist an den ursprünglichen Käufer und dessen MOVEit-Anwendung gebunden.
• Was passiert nach dem 2-Jahres-Zeitraum? Nach dem 2-Jahres-Zeitraum müssen Sie Ihren Supportplan erneuern, um weiterhin die gleichen Leistungen und den gleichen Support zu erhalten. Wir senden Ihnen Erinnerungen, wenn das Ablaufdatum näher rückt.
• Kann ich meinen Serviceplan upgraden? Ja, Sie können verfügbare Upgrade-Optionen jederzeit während der Servicelaufzeit mit unserem Support-Team besprechen.