Progress MOVEit Support - Erweiterter Service - 2 Jahre - Service

Steigern Sie Ihre betriebliche Effizienz und Ihre Sicherheit mit dem Progress MOVEit Support – erweiterter Service – 2 Jahre – Service . Dieses umfassende Supportpaket wurde entwickelt, um Unternehmen rund um die Uhr zuverlässige Unterstützung zu bieten und sicherzustellen, dass alle technischen Probleme schnell und effektiv gelöst werden. Dank der engagierten Unterstützung durch erfahrene Fachleute kann sich Ihr Unternehmen auf das Wesentliche konzentrieren, während wir uns um Ihre technischen Anforderungen kümmern.

• Technischer Support rund um die Uhr: Erhalten Sie zu jeder Tages- und Nachtzeit Zugriff auf die Unterstützung unserer Experten und stellen Sie so sicher, dass Ihr Betrieb reibungslos und ohne Unterbrechungen abläuft.
• Schnelle Reaktionszeit: Profitieren Sie von einer garantierten Reaktionszeit innerhalb von 2 Geschäftsstunden per Telefonsupport, um Ausfallzeiten zu minimieren und die Produktivität zu maximieren.
• Zweijährige Serviceabdeckung: Genießen Sie die Sicherheit einer erweiterten Servicelaufzeit, die Ihren technischen Support zwei volle Jahre lang aufrechterhält.
• Umfassende Problemlösung: Nutzen Sie unser technisches Fachwissen, um alle Ihre Probleme zu lösen, von kleineren Störungen bis hin zu größeren Systemproblemen, und sorgen Sie so für eine minimale Beeinträchtigung Ihrer Arbeitsabläufe.
• Komfort und Effizienz: Unser Support-Service ist auf Ihren Komfort zugeschnitten und ermöglicht es Ihnen, alle technischen Probleme umgehend und effizient zu lösen und sich auf das zu konzentrieren, was für Ihr Unternehmen wirklich wichtig ist.

Technische Details des Produkts

Der Progress MOVEit Support - Extended Service - 2 Jahre - Service ist für Organisationen konzipiert, die zuverlässigen und reaktionsschnellen technischen Support benötigen. Zu den wichtigsten technischen Funktionen gehören:

• Servicetyp: Erweiterter technischer Support
• Support-Verfügbarkeit: 24/7
• Reaktionszeit: 2 Geschäftsstunden für Telefonsupport
• Servicedauer: 2 Jahre

So installieren Sie

Um Ihren Progress MOVEit Support – Erweiterter Service – 2 Jahre – Service zu aktivieren, folgen Sie diesen einfachen Schritten:

1. Erwerben Sie den Dienst über die Progress-Website oder einen autorisierten Händler.
2. Erhalten Sie Ihre Bestätigungs-E-Mail mit Servicedetails und Aktivierungsanweisungen.
3. Befolgen Sie die Anweisungen, um den Aktivierungsvorgang abzuschließen.
4. Nach der Aktivierung können Sie das Supportteam jederzeit über die angegebenen Kontaktdaten erreichen.

Häufig gestellte Fragen

F: Was ist im Progress MOVEit Support – Erweiterter Service enthalten?

A: Dieser Service umfasst technischen Support rund um die Uhr, eine garantierte Reaktionszeit von 2 Stunden für den telefonischen Support und Zugriff auf eine umfangreiche Wissensdatenbank, um Probleme schnell zu lösen.

F: Wie kontaktiere ich den Support?

A: Sie erreichen das Supportteam über die in Ihrer Servicebestätigungs-E-Mail angegebene Telefonnummer oder greifen über die Progress-Website auf den Online-Support zu.

F: Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Supportanfragen, die ich stellen kann?

A: Nein, es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Supportanfragen, die Sie während Ihres Servicezeitraums stellen können. Wir sind hier, um Ihnen so oft zu helfen, wie es nötig ist.

F: Kann ich den Dienst nach zwei Jahren verlängern?

A: Ja, Sie können Ihren Service vor Ablauf der aktuellen Serviceperiode um eine weitere Laufzeit verlängern, um kontinuierlichen Support sicherzustellen.

F: Was passiert, wenn außerhalb der normalen Geschäftszeiten Probleme auftreten?

A: Unser 24/7-Support stellt sicher, dass Sie zu jeder Tageszeit Hilfe erhalten, auch abends, an Wochenenden und Feiertagen.