Progress MOVEit Support - Erweiterter Service - 2 Jahre - Service

Sorgen Sie mit dem Progress MOVEit Support - Extended Service für optimale Leistung und Zuverlässigkeit Ihrer Progress MOVEit-Software. Dieser unverzichtbare Service bietet rund um die Uhr zuverlässigen technischen Support und stellt sicher, dass Sie jederzeit auf Expertenhilfe zugreifen können, wenn Sie sie benötigen. Mit dem Schwerpunkt auf der effizienten Wartung Ihres Systems bietet dieser Service vorhersehbare Kosten und eine zuverlässige Serviceabdeckung für volle zwei Jahre, sodass Sie sich auf Ihr Geschäft konzentrieren können, ohne sich um Systemausfallzeiten sorgen zu müssen.

• Technischer Support rund um die Uhr: Erhalten Sie rund um die Uhr Unterstützung durch ein engagiertes Team von Fachleuten, die Ihnen bei der Lösung aller auftretenden Probleme helfen und so die Unterbrechung Ihres Betriebs auf ein Minimum beschränken.
• Vorhersehbare Gesamtbetriebskosten: Mit einer klaren und vorhersehbaren Preisstruktur können Sie Ihr Budget nahtlos verwalten und gleichzeitig sicherstellen, dass Ihre Software in einem Topzustand bleibt.
• Zweijährige Servicedauer: Genießen Sie die Sicherheit einer erweiterten Servicedauer, die Ihnen zwei Jahre lang fortlaufenden Support und Wartung für Ihre MOVEit-Software garantiert.
• Telefonischer Expertensupport: Erhalten Sie sofortigen Zugang zum Telefonsupport Ihrer Experten, wenn Sie auf Schwierigkeiten stoßen, sodass Sie sich schnell von allen Herausforderungen erholen können.
• Maximierte Systemzuverlässigkeit: Regelmäßiger Support und Wartung tragen dazu bei, dass Ihr System optimal läuft und stets genaue Ergebnisse liefert.

Technische Details des Produkts

Der Progress MOVEit Support – Erweiterter Service umfasst:

• 24 x 7 Verfügbarkeit von technischen Support-Services
• Remote-Fehlerbehebung und -Lösung
• Umfassende Wissensdatenbank und Ressourcenzugriff
• Empfehlungen zur proaktiven Systemüberwachung und -wartung
• Zugriff auf Software-Updates und Upgrades

So installieren Sie

So beginnen Sie mit Ihrem Progress MOVEit Support – Erweiterter Service:

1. Erwerben Sie den Dienst über einen autorisierten Progress-Partner oder direkt von der Progress-Website.
2. Sobald Ihr Kauf bestätigt ist, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Einzelheiten zur Aktivierung Ihres Support-Dienstes.
3. Befolgen Sie die Anweisungen in der E-Mail, um Ihren Dienst zu aktivieren und rund um die Uhr Zugriff auf den technischen Support zu erhalten.
4. Wenn Sie während des Aktivierungsvorgangs Hilfe benötigen, wenden Sie sich über die angegebenen Kontaktinformationen an das Supportteam.

Häufig gestellte Fragen

1. Was ist im Progress MOVEit Support – Erweiterter Service enthalten?

Der Service umfasst technischen Support rund um die Uhr, Telefonsupport, proaktive Systemüberwachung, Zugriff auf Updates und Wartungsempfehlungen.

2. Wie lange dauert der Support-Service?

Dieser erweiterte Service hat eine Laufzeit von zwei Jahren und bietet Ihnen während dieser Zeit umfassende Unterstützung.

3. Kann ich meinen Dienst nach zwei Jahren verlängern?

Ja, Sie können Ihren Progress MOVEit Support – Extended Service um weitere Zeiträume verlängern, um weiterhin von der Unterstützung unserer Experten zu profitieren.

4. Wie kontaktiere ich den Support, wenn ich ein Problem habe?

Sie können den Support über die in Ihrer Bestätigungs-E-Mail angegebene Telefonnummer oder über das Kundenportal auf der Progress-Website kontaktieren.

5. Was soll ich tun, wenn es zu einem Systemausfall kommt?

Wenn bei Ihnen ein Systemausfall auftritt, wenden Sie sich umgehend an das Supportteam, um umgehend Hilfe bei der Lösung des Problems zu erhalten.