Progress MOVEit Support - Erweiterter Service - 3 Jahre - Service

Stellen Sie mit dem Progress MOVEit Support - Extended Service den reibungslosen Ablauf Ihrer Dateiübertragungsprozesse sicher. Dieses umfangreiche Servicepaket bietet Ihnen rund um die Uhr Zugang zu Expertenunterstützung und garantiert maximale Effizienz und Zuverlässigkeit bei Ihren Datenverwaltungsaufgaben. Mit einem erweiterten Serviceplan über drei Jahre können Sie sich beruhigt auf Ihre Kerngeschäftsaktivitäten konzentrieren, da Sie wissen, dass Expertenunterstützung immer nur einen Anruf entfernt ist.

• Support rund um die Uhr während der Geschäftszeiten: Genießen Sie rund um die Uhr Support, der auf Ihre Geschäftsanforderungen zugeschnitten ist. So ist sichergestellt, dass Ihnen jederzeit kompetente Hilfe zur Verfügung steht.
• Schnelle Reaktionszeit beim Telefonsupport: Profitieren Sie von einer schnellen Reaktionszeit von 2 Geschäftsstunden für den Telefonsupport. So können zeitnahe Lösungen gefunden und Ausfallzeiten, die die Produktivität beeinträchtigen könnten, minimiert werden.
• Verlängerte Servicedauer von 3 Jahren: Genießen Sie die Sicherheit eines dreijährigen Servicezeitraums, der Ihnen kontinuierliche Unterstützung und Zuverlässigkeit bietet, sodass Sie sich auf Ihr Betriebsgeschehen konzentrieren können.
• Umfassende technische Unterstützung: Greifen Sie auf umfangreiches technisches Wissen zu, das Ihnen bei der Fehlersuche und Lösung aller auftretenden Probleme hilft und reibungslose Dateiübertragungen ohne Verzögerungen gewährleistet.
• Höhere Zuverlässigkeit: Verlassen Sie sich auf professionellen Support, um die Zuverlässigkeit Ihrer MOVEit-Erfahrung zu verbessern und so genaue, sichere und effiziente Dateiübertragungen zu gewährleisten.

Technische Details zum Progress MOVEit Support - Erweiterter Service

• Servicetyp: Erweiterter Support
• Supportdauer: 3 Jahre
• Support-Verfügbarkeit: 24/7
• Telefonische Reaktionszeit: 2 Geschäftsstunden
• Zielgruppe: Unternehmen, die MOVEit zur Dateiübertragung nutzen

So installieren Sie Progress MOVEit Support - Erweiterter Service

1. Kaufen Sie das Progress MOVEit Support – Erweitertes Servicepaket, um sicherzustellen, dass Ihre Dateiübertragungsprozesse gut unterstützt werden.
2. Nach Abschluss Ihres Kaufs erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den Details Ihres Services.
3. Kontaktieren Sie das Progress-Supportteam unter Verwendung der in Ihrer Bestätigungs-E-Mail angegebenen Kontaktinformationen, um Ihren Dienst zu aktivieren.
4. Machen Sie sich mit den verfügbaren Supportressourcen vertraut, einschließlich Supportzeiten und Kontaktmethoden, um eine effektive Kommunikation zu gewährleisten.
5. Bewahren Sie Ihre Servicedokumentation zur späteren Bezugnahme bei der Kontaktaufnahme mit dem Support bereit, damit die Supporterfahrung reibungslos verläuft.

Häufig gestellte Fragen

• F: Was beinhaltet der erweiterte Service „Progress MOVEit Support“?
  A: Der Service umfasst technischen Support rund um die Uhr mit einer Reaktionszeit von zwei Geschäftsstunden und für eine Dauer von drei Jahren verfügbar.
• F: Wie kontaktiere ich den Support?
  A: Der Support kann telefonisch über die bei der Aktivierung des Dienstes angegebenen Kontaktinformationen erreicht werden, sodass ein einfacher Zugang zu Hilfe gewährleistet ist.
• F: Ist dieser Service für kleine Unternehmen geeignet?
  A: Ja, jedes Unternehmen, das bei der Dateiübertragung auf MOVEit angewiesen ist, kann unabhängig von seiner Größe vom erweiterten Support-Service profitieren.
• F: Kann ich den Service nach den ersten drei Jahren verlängern?
  A: Ja, Sie können Ihren Support-Service kurz vor dem Ablauf erneuern oder verlängern, um eine kontinuierliche Abdeckung und Unterstützung sicherzustellen.
• F: Was passiert, wenn außerhalb der regulären Geschäftszeiten ein Problem auftritt?
  A: Dank des 24/7-Supports können Sie sich jederzeit an das Supportteam wenden, um Probleme schnell zu lösen und so die Unterbrechung Ihres Betriebs auf ein Minimum zu reduzieren.