Progress MOVEit Support - Erweiterter Service - 3 Jahre - Service

Erleben Sie unterbrechungsfreie Leistung und Sicherheit mit dem Progress MOVEit Support – erweiterter Service – 3 Jahre Service. Dieses Premium-Supportpaket wurde speziell dafür entwickelt, Ihr MOVEit-System mit maximaler Effizienz laufen zu lassen und sicherzustellen, dass Ihre Geschäftsprozesse reibungslos und zuverlässig ablaufen. Mit 24/7-Support und der Verpflichtung zu schnellen Reaktionszeiten können Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren, während wir uns um Ihre technischen Anforderungen kümmern.

• Umfassender Support rund um die Uhr: Genießen Sie rund um die Uhr Unterstützung durch unser engagiertes Supportteam. So ist sichergestellt, dass Sie genau dann Hilfe bekommen, wenn Sie sie brauchen, egal zu welcher Tageszeit.
• Schnelle Reaktionszeit: Unser Telefonsupport innerhalb von 2 Geschäftsstunden garantiert, dass Ihre Probleme umgehend behoben werden. So werden Ausfallzeiten minimiert und Ihr Arbeitsablauf aufrechterhalten.
• Langfristige Garantie: Mit einer Servicedauer von 3 Jahren können Sie sich darauf verlassen, dass Ihr MOVEit-System kontinuierlich gewartet wird, was die Produktivität und Zuverlässigkeit auf lange Sicht steigert.
• Vorhersehbare Betriebskosten: Unser erweiterter Supportservice sorgt für vorhersehbare Gesamtbetriebskosten, sodass die Budgetierung der IT-Ausgaben für Ihr Unternehmen einfacher und besser handhabbar wird.
• Seelenfrieden: Verlassen Sie sich auf unsere zuverlässige Effizienz und unser technisches Know-how, das Ihr Vertrauen in die Leistung und Sicherheit Ihres MOVEit-Systems stärkt.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Dauer: 3 Jahre
• Support-Verfügbarkeit: 24 x 7
• Reaktionszeit des Telefonsupports: 2 Geschäftsstunden
• Schwerpunkt: Technische Wartung und Support für MOVEit-Systeme

So installieren Sie

Um den größtmöglichen Nutzen aus Ihrem Progress MOVEit Support – Extended Service zu ziehen, befolgen Sie diese Schritte für eine reibungslose Einrichtung:

1. Um Ihr Servicepaket zu aktivieren, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
2. Geben Sie die erforderlichen Informationen zu Ihrem MOVEit-System und den aktuellen Support-Levels an.
3. Unser technisches Team führt Sie durch den ersten Einrichtungs- und Konfigurationsprozess.
4. Stellen Sie nach der Aktivierung sicher, dass Ihre Kontaktinformationen auf dem neuesten Stand sind, damit Sie schnell auf Supportanfragen reagieren können.
5. Nutzen Sie die rund um die Uhr erreichbare Support-Hotline, wenn Sie Hilfe benötigen oder Fragen zum Service haben.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im Progress MOVEit Support – Erweiterter Service enthalten?
  Der Service umfasst technischen Support rund um die Uhr, schnelle Reaktionszeiten und umfassende Unterstützung, um einen optimalen Betrieb Ihres MOVEit-Systems sicherzustellen.
• Wie kontaktiere ich den Support?
  Sie erreichen unser Supportteam telefonisch, 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche. Halten Sie Ihre Kontodaten bereit, damit wir Ihnen schneller helfen können.
• Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Supportanrufe, die ich tätigen kann?
  Nein, es gibt keine Begrenzung. Du kannst den Support während der Servicezeit so oft kontaktieren, wie du möchtest.
• Was passiert nach der 3-jährigen Dienstzeit?
  Sie haben die Möglichkeit, Ihr erweitertes Servicepaket zu verlängern, um weiterhin Support zu erhalten.
• Kann ich mein Service-Level upgraden?
  Ja, Upgrades sind verfügbar. Bitte kontaktieren Sie unser Kundenserviceteam, um Ihre Optionen für erweiterte Supportleistungen zu besprechen.