Progress MOVEit Support - Erweiterter Service - 3 Jahre - Service

Der Progress MOVEit Support – Erweiterter Service – 3 Jahre bietet robusten und zuverlässigen Support für Ihre MOVEit-Systeme, schützt Ihre Investition und verbessert gleichzeitig Leistung und Effizienz. Dieser erweiterte Serviceplan stellt sicher, dass Sie jederzeit Zugriff auf technisches Fachwissen haben, was ihn zu einer unschätzbaren Ergänzung für Ihren Geschäftsbetrieb macht.

• Umfassender Support rund um die Uhr: Dieser Support-Service ist rund um die Uhr für Sie da und kümmert sich um Ihre technischen Probleme. So erhalten Sie rund um die Uhr Hilfe und können sicher sein, dass Ihr MOVEit-System reibungslos und ohne Unterbrechungen läuft.
• Schnelle Reaktionszeit: Genießen Sie die Sicherheit einer garantierten Reaktionszeit von 2 Geschäftsstunden für den Telefonsupport. Das bedeutet, dass Sie bei Problemen nur einen Anruf entfernt Hilfe erhalten, sodass Sie zeitnahe Lösungen erhalten und Ausfallzeiten minimieren können.
• Langfristige Zuverlässigkeit: Die 3-jährige Servicelaufzeit bietet erweiterten Support, der gewährleistet, dass Ihr MOVEit-System während der gesamten Vertragslaufzeit zuverlässig bleibt und optimale Leistung erbringt, wodurch Ihre Investition langfristig geschützt wird.
• Mehrwertdienste: Dieser Dienst bietet mehr als nur technischen Support und verbessert Ihre Betriebseffizienz. Er bietet Funktionen, die für eine zuverlässige Leistung sorgen und dafür sorgen, dass Ihre Geschäftsprozesse weiterhin reibungslos ablaufen.
• Kompetente technische Unterstützung: Durch den Zugang zu erfahrenen Technikern können Sie darauf vertrauen, dass Ihre Anfragen und Probleme von Experten mit umfassender Erfahrung mit MOVEit-Systemen bearbeitet werden, was zu präzisen und effektiven Lösungen führt.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter technischer Support
• Supportdauer: 3 Jahre
• Support-Abdeckung: 24 x 7 x 2 Geschäftsstunden Reaktionszeit
• Support-Methode: Telefon-Support
• Zielgruppe: Unternehmen, die MOVEit-Lösungen nutzen

So installieren Sie

Um Ihren Progress MOVEit Support - Extended Service zu aktivieren, befolgen Sie bitte diese Schritte:

1. Erwerben Sie den Serviceplan über einen autorisierten Händler oder direkt bei Progress.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den Einzelheiten Ihres Servicevertrags.
3. Überprüfen Sie die Vereinbarung und stellen Sie sicher, dass alle Informationen korrekt sind.
4. Um Ihren Support zu aktivieren, wenden Sie sich unter den in der E-Mail angegebenen Details an das Progress-Supportteam.
5. Nach der Aktivierung können Sie Ihre Supportdienste nach Bedarf nutzen.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im Progress MOVEit-Supportservice enthalten?

  Der Service umfasst Support rund um die Uhr, eine garantierte Reaktionszeit von 2 Stunden bei telefonischen Anfragen und kompetente technische Unterstützung für die Dauer der 3-jährigen Servicelaufzeit.

• Wie kontaktiere ich den Support?

  Den Support erreichen Sie über die Telefonnummer, die in Ihrer Servicebestätigungs-E-Mail angegeben ist.

• Was passiert, wenn außerhalb der Geschäftszeiten ein Problem auftritt?

  Durch den 24/7-Support können Sie jederzeit Kontakt mit dem Support-Team aufnehmen und erhalten zeitnah Hilfe.

• Ist der Support für alle MOVEit-Produkte verfügbar?

  Ja, dieser erweiterte Service soll alle MOVEit-Lösungen abdecken, die Ihr Unternehmen möglicherweise nutzt.

• Kann ich den Dienst nach 3 Jahren verlängern?

  Ja, vor Ablauf Ihres Servicezeitraums erhalten Sie Benachrichtigungen zu Verlängerungsoptionen zur Fortsetzung Ihrer Supportleistungen.