Progress MOVEit Support - Erweiterter Service - Service

Erleben Sie beispiellose Sicherheit mit Progress MOVEit Support - Extended Service . Diese umfassende technische Supportlösung ist auf Unternehmen zugeschnitten, die sicherstellen müssen, dass ihre Systeme jederzeit optimal gewartet und funktionsfähig sind. Mit vorhersehbaren Gesamtbetriebskosten können Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren, während wir uns um die technischen Herausforderungen kümmern.

• Technischer Support rund um die Uhr: Erhalten Sie rund um die Uhr Unterstützung durch erfahrene Techniker, die Ihnen dabei helfen, alle Probleme schnell und effizient zu lösen und Ausfallzeiten zu minimieren.
• Vorhersehbare Betriebskosten: Genießen Sie Sicherheit bei der Budgetplanung dank transparenter Preisstrukturen, die vorhersehbare Kosten für Ihre laufenden Supportdienste ermöglichen und so eine bessere Finanzplanung erleichtern.
• Telefon-Support-Service: Unser engagierter Telefon-Support-Service stellt sicher, dass Sie schnell einen kompetenten Support-Mitarbeiter erreichen können, der Ihnen sofort hilft, sodass Störungen effizient behoben werden können.
• Proaktive Systemwartung: Profitieren Sie von routinemäßigen Systemprüfungen und -aktualisierungen, die für einen reibungslosen Betrieb Ihrer MOVEit-Umgebung sorgen und dazu beitragen, Probleme zu vermeiden, bevor sie auftreten.
• Beratung durch Experten: Erhalten Sie Zugriff auf umfangreiches Wissen und Ressourcen von Experten, die Ihnen strategische Beratung und Best Practices bieten können, die auf Ihre spezifischen Geschäftsanforderungen zugeschnitten sind.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Serviceplan
• Support-Verfügbarkeit: 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche
• Servicelevel: Umfassender technischer Support, einschließlich Fehlerbehebung und Anleitung
• Kontaktmethoden: Telefon- und E-Mail-Support
• Abdeckung: Vollständiger Betriebssupport für alle MOVEit-Installationen

So installieren Sie

Um den Progress MOVEit Support – Extended Service zu nutzen, folgen Sie einfach diesen Schritten:

1. Wenden Sie sich an Ihren Vertriebsmitarbeiter oder besuchen Sie unsere Website, um den erweiterten Serviceplan zu erwerben.
2. Sobald Ihre Bestellung bestätigt ist, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den Details Ihres Services.
3. Richten Sie ein Konto in unserem Support-Portal ein, um auf Ressourcen, Anleitungen und Support-Optionen zuzugreifen.
4. Machen Sie sich mit unseren Supportverfahren und Kontaktmethoden für eine effektive Kommunikation vertraut.
5. Genießen Sie ununterbrochenen Support und Wartung für Ihr MOVEit-System.

Häufig gestellte Fragen

1. Was ist im Progress MOVEit Support – Erweiterter Service enthalten? Der Service umfasst technischen Support rund um die Uhr, proaktive Wartung, Fehlerbehebung und Zugang zu Expertenratschlägen, um sicherzustellen, dass Ihr MOVEit-System reibungslos funktioniert.
2. Wie schnell kann ich mit einer Antwort vom Support rechnen? Unser engagiertes Supportteam ist rund um die Uhr verfügbar. Die meisten Anfragen werden während der regulären Supportzeiten innerhalb weniger Minuten beantwortet.
3. Kann ich meinen Serviceplan aktualisieren oder ändern? Ja, Sie können Ihren Serviceplan aktualisieren oder ändern. Weitere Informationen zu den verfügbaren Optionen erhalten Sie bei Ihrem Vertriebsmitarbeiter.
4. Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Supportanfragen, die ich stellen kann? Nein, es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Supportanfragen, die Sie im Rahmen des erweiterten Serviceplans einreichen können. Wir sind hier, um Ihnen bei Bedarf zu helfen.
5. Welche Zahlungsoptionen stehen für den erweiterten Serviceplan zur Verfügung? Wir bieten flexible Zahlungsoptionen, einschließlich jährlicher Abrechnung und monatlicher Abonnements, passend zu Ihren Geschäftsanforderungen.