Progress MOVEit Support - Erweiterter Service - Service

Erleben Sie beispiellose Zuverlässigkeit und Unterstützung mit Progress MOVEit Support – Extended Service. Dieser Service wurde speziell für Unternehmen entwickelt, die rund um die Uhr zuverlässige technische Unterstützung benötigen. Er bietet Ihnen die Sicherheit und das Vertrauen, optimale Ergebnisse zu erzielen. Mit unserem engagierten Telefonsupport können alle auftretenden Probleme schnell gelöst werden, sodass Ihr Betrieb reibungslos und ohne Unterbrechungen weiterlaufen kann.

• Technischer Support rund um die Uhr: Erhalten Sie rund um die Uhr ununterbrochenen Zugang zu Expertensupport. Unser Team ist bereit, Sie zu unterstützen und sicherzustellen, dass Ihr MOVEit-Dienst ohne Ausfallzeiten betriebsbereit bleibt.
• Umfassende Abdeckung: Wir decken alle Aspekte der MOVEit-Plattform ab, einschließlich Installation, Konfiguration und Fehlerbehebung, und stellen sicher, dass Sie für alle Ihre Anforderungen umfassende Unterstützung erhalten.
• Sorgenfreiheit: Mit unserem erweiterten Serviceplan können Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren, ohne sich um technische Probleme sorgen zu müssen. Unser Supportteam fungiert als Erweiterung Ihrer IT-Abteilung und bietet Ihnen die Sicherheit, die Sie benötigen.
• Schnelle Problemlösung: Dank unseres speziellen Telefonsupports können alle auftretenden Probleme schnell angesprochen und gelöst werden, wodurch die Auswirkungen auf Ihren Betrieb minimiert werden.
• Fachkundige Beratung: Profitieren Sie vom Wissen und der Expertise unseres erfahrenen Supportteams, das Sie durch komplexe Szenarien führt und sicherstellt, dass Sie das volle Potenzial der MOVEit-Plattform nutzen.

Technische Details

• Servicetyp: Erweiterter technischer Support
• Verfügbarkeit: 24/7
• Support-Kanäle: Telefon, E-Mail, Remote-Support
• Zielgruppe: Unternehmen, die MOVEit-Technologie verwenden
• Reaktionszeit: Vorrangiger Service mit beschleunigten Reaktionszeiten

So installieren Sie

Um Ihren Progress MOVEit Support - Extended Service zu aktivieren, wenden Sie sich einfach an unser Vertriebsteam oder Ihren Kundenbetreuer. Nach der Bestätigung Ihres Abonnements erhalten Sie Anweisungen zum Zugriff auf die Supportdienste. Für die Installation des Dienstes ist keine zusätzliche Software oder Hardware erforderlich. Stellen Sie einfach sicher, dass Ihre MOVEit-Plattform betriebsbereit ist, und unser Team steht bereit, um Ihnen zu helfen.

Häufig gestellte Fragen

Bei welchen Arten von Problemen kann mir das Supportteam helfen?

Unser Supportteam kann Ihnen bei einer Vielzahl von Problemen behilflich sein, darunter Installationsprobleme, Konfigurationsfragen, Fehlerbehebung und Anleitungen zu Best Practices für die Verwendung der MOVEit-Plattform.

Ist der Support-Service für alle MOVEit-Produkte verfügbar?

Ja, unser erweiterter Support-Service deckt alle Produkte der MOVEit-Suite ab und stellt sicher, dass Sie umfassende, auf Ihre spezifische Umgebung zugeschnittene Unterstützung erhalten.

Wie schnell kann ich mit einer Antwort vom Support-Team rechnen?

Mit unserem Priority-Supportservice können Sie mit einer schnellen Reaktionszeit rechnen, die normalerweise innerhalb weniger Minuten liegt. Unser Team ist darauf vorbereitet, dringende Angelegenheiten sofort zu bearbeiten.

Kann ich meinen Support-Service upgraden?

Ja, Sie können Ihren Support-Service jederzeit upgraden, indem Sie sich an unser Vertriebsteam wenden, das Sie bei dem Vorgang unterstützt.

Was ist der Unterschied zwischen Standard- und erweitertem Support?

Der Standard-Support bietet eine eingeschränkte Verfügbarkeit während der Geschäftszeiten, während der erweiterte Support rund um die Uhr Zugriff auf unser Expertenteam bietet und so kontinuierliche Unterstützung gewährleistet, wann immer Sie sie brauchen.