Progress MOVEit Support Standard - 1 Jahr - Service

Der Progress MOVEit Support Standard – 1 Jahr – Service ist darauf ausgelegt, Ihr Dateiübertragungssystem mit Höchstleistung laufen zu lassen. Mit dem Fokus auf die Aufrechterhaltung optimaler Betriebsabläufe sorgt dieser Service für vorhersehbare Gesamtbetriebskosten und bietet gleichzeitig die notwendige Unterstützung zur Lösung potenzieller Probleme. Dieser Support-Service wurde für Unternehmen entwickelt, die auf sichere und effiziente Dateiübertragungen angewiesen sind, und garantiert eine verbesserte Produktivität und zeitnahe Ergebnisse.

• Umfassender technischer Support: Genießen Sie die Sicherheit des persönlichen Telefonsupports durch erfahrene technische Fachkräfte, die Ihnen bei der Lösung eventuell auftretender Probleme zur Seite stehen.
• Vorhersehbare Kostenstruktur: Mit einem 10x5-Supportmodell können Sie Ihr Budget effizient verwalten, da Sie wissen, welche Servicekosten auf Sie zukommen, und so Ihre Finanzplanung verbessern.
• Einjährige Servicedauer: Der 1-Jahres-Serviceplan gewährleistet kontinuierlichen Support und hilft Ihrem Unternehmen, die Produktivität ohne Unterbrechung aufrechtzuerhalten.
• Proaktive Systemwartung: Regelmäßige Updates und Optimierungen sorgen dafür, dass Ihre MOVEit-Umgebung sicher und auf dem neuesten Stand bleibt, verringern das Risiko von Ausfallzeiten und verbessern die allgemeine Betriebseffizienz.
• Gesteigerte Produktivität: Dank Expertensupport und proaktiver Wartung kann sich Ihr Team auf die Kerngeschäftsaktivitäten konzentrieren, anstatt sich mit der Fehlerbehebung bei Systemproblemen befassen zu müssen. Dies führt zu verbesserter Effizienz und schnelleren Durchlaufzeiten.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Standard-Support
• Servicedauer: 1 Jahr
• Support-Verfügbarkeit: 10 x 5 (Montag bis Freitag, außer an Feiertagen)
• Support-Methode: Telefon-Support
• Zielgruppe: Unternehmen, die MOVEit für sichere Dateiübertragungsvorgänge verwenden

So installieren Sie

Um Ihren Progress MOVEit Support Standard-Dienst zu aktivieren, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Erwerben Sie den Support-Service über einen autorisierten Anbieter oder direkt von Progress.
2. Erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihren Support-Servicedetails und Aktivierungsanweisungen.
3. Kontaktieren Sie den Progress-Kundensupport unter der angegebenen Telefonnummer, um den Aktivierungsvorgang abzuschließen.
4. Notieren Sie sich Ihre Servicedetails und die Supportzeiten, um sicherzustellen, dass Sie bei Bedarf auf Hilfe zugreifen können.

Häufig gestellte Fragen

• Was bedeutet die 10 x 5 Unterstützung?
  Der 10 x 5-Support bedeutet, dass technische Hilfe 10 Stunden am Tag, fünf Tage die Woche verfügbar ist.
• Kann ich meinen Supportplan später aktualisieren?
  Ja, Sie können sich jederzeit an Progress wenden, um Optionen für ein Upgrade Ihres Supportplans zu besprechen.
• Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Supportanrufe, die ich tätigen kann?
  Es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Supportanrufe; Sie können innerhalb der Supportzeiten so oft um Hilfe bitten, wie Sie möchten.
• Was passiert nach Ablauf meines 1-Jahres-Dienstes?
  Sie müssen Ihren Support-Service erneuern, um weiterhin Hilfe und Updates zu erhalten. Sie werden rechtzeitig über die Verlängerungsoptionen informiert.
• Kann ich außerhalb der Geschäftszeiten auf Support zugreifen?
  Der Standardsupport ist auf den 10 x 5-Zeitplan beschränkt. Progress bietet jedoch möglicherweise zusätzliche Optionen für 24/7-Support gegen Aufpreis an.