Progress MOVEit Support Standard - 1 Jahr - Service

Progress MOVEit Support Standard ist ein umfassender Supportservice, der Ihr MOVEit-Erlebnis verbessern soll. Mit einer Laufzeit von einem Jahr stellt dieser Service sicher, dass Ihre Investition geschützt ist und bietet Ihnen gleichzeitig die Zuverlässigkeit, die Sie für einen reibungslosen Betrieb benötigen. Genießen Sie die Gewissheit, dass Sie während der Geschäftszeiten Zugang zu Expertensupport haben, um alle auftretenden Herausforderungen zu bewältigen.

• Umfassender technischer Support: Erhalten Sie Zugriff auf einen professionellen Telefonsupport, der Sie bei der effizienten Behebung von Pannen unterstützt, sodass Sie sich auf das Wesentliche konzentrieren können.
• Investitionsschutz: Schützen Sie Ihre MOVEit-Investition mit unserem 1-jährigen Support-Service, der die Systemzuverlässigkeit verbessert und eine unterbrechungsfreie Leistung gewährleistet.
• Höhere Zuverlässigkeit: Genießen Sie durch fortlaufenden Support eine höhere Verlässlichkeit und Genauigkeit Ihrer Betriebsabläufe, minimieren Sie Ausfallzeiten und maximieren Sie die Produktivität.
• Verfügbarkeit während der Geschäftszeiten: Unser Support-Service ist 10 x 5 Uhr verfügbar und stellt sicher, dass Sie bei Bedarf Hilfe erhalten, ohne unnötige Verzögerungen.
• Mehrwert: Nicht nur Support; unser Service steigert den Wert Ihres Systems erheblich, indem er ein Sicherheitsnetz bietet, das das Benutzererlebnis und die Betriebseffizienz verbessert.

Technische Details zum Progress MOVEit Support Standard

• Dauer: 1 Jahr
• Supporttyp: Standardtechnischer Support
• Verfügbarkeit: 10 Stunden pro Tag, 5 Tage die Woche
• Support-Kanäle: Telefon-Support
• Fokus: Verbesserung der Systemzuverlässigkeit und des Benutzererlebnisses

So installieren Sie

Um den Progress MOVEit Support Standard-Dienst zu nutzen, befolgen Sie diese Schritte:

1. Erwerben Sie den Dienst über den angegebenen Vertriebskanal.
2. Bewahren Sie die Referenznummer auf, sobald Sie die Kaufbestätigung erhalten haben.
3. Kontaktieren Sie das Progress-Supportteam unter der Telefonnummer in Ihrer Bestätigungs-E-Mail.
4. Geben Sie Ihre Referenznummer und alle erforderlichen Informationen ein, um Ihren Support-Service zu starten.
5. Machen Sie sich mit den verfügbaren Supportressourcen vertraut, um den Nutzen Ihres Supportplans zu maximieren.

Häufig gestellte Fragen

1. Was deckt der Progress MOVEit Support Standard ab?

Der Support-Service umfasst technische Unterstützung und Fehlerbehebung bei MOVEit-Produktproblemen während der Geschäftszeiten.

2. Kann ich meinen Supportplan aktualisieren?

Ja, Sie können auf eine höhere Support-Stufe upgraden. Kontaktieren Sie dazu unsere Verkaufsabteilung, um Optionen und Preise zu erfahren.

3. Was soll ich tun, wenn nach Geschäftsschluss Probleme auftreten?

Bei Problemen außerhalb der Geschäftszeiten dokumentieren Sie das Problem bitte und wenden Sie sich während der nächsten Geschäftszeiten an unser Supportteam, um Hilfe zu erhalten.

4. Wie verlängere ich meinen Support-Service nach einem Jahr?

Sie erhalten vor Ablauf Ihres Dienstes eine Benachrichtigung zur Verlängerung. Befolgen Sie die Anweisungen in der Benachrichtigung, um Ihren Supportdienst zu verlängern.

5. Erhalte ich mit diesem Support-Service Updates für meine MOVEit-Software?

Ja, als Teil Ihres Support-Service erhalten Sie Benachrichtigungen und Zugriff auf Software-Updates, um sicherzustellen, dass Sie über die neuesten Funktionen und Sicherheitspatches verfügen.