Progress MOVEit Support Standard - 1 Jahr - Service

Der Progress MOVEit Support Standard – 1 Jahr – Service wurde entwickelt, um Benutzern zuverlässige technische Unterstützung und Wartung für ihre MOVEit-Systeme zu bieten. Mit dem Schwerpunkt auf maximaler Effizienz und minimalen Ausfallzeiten stellt dieser Support-Service sicher, dass Ihr System das ganze Jahr über reibungslos und effektiv funktioniert. Mit seinen vorhersehbaren Gesamtbetriebskosten ist es eine Investition in die Sicherheit für Unternehmen, die sich für die sichere Dateiübertragung und -verwaltung auf MOVEit verlassen.

• Umfassender Telefonsupport: Genießen Sie die zuverlässige Effizienz unseres engagierten Telefonsupports, der sicherstellt, dass Sie Zugriff auf kompetente Unterstützung haben, wenn Sie diese am meisten brauchen.
• Optimierte Systemwartung: Halten Sie Ihr MOVEit-System durch laufende Wartung in Topzustand, verringern Sie die Wahrscheinlichkeit unerwarteter Probleme und verbessern Sie die Gesamtleistung.
• Vorhersehbare Kostenstruktur: Profitieren Sie von transparenten und vorhersehbaren Gesamtbetriebskosten, die eine bessere Budgetverwaltung und Finanzplanung ermöglichen.
• 1 Jahr Servicedauer: Dieses Supportpaket deckt Sie ein ganzes Jahr lang ab und bietet Ihnen technischen Support und Updates zur Maximierung von Zuverlässigkeit und Effizienz.
• Technische Expertenressourcen: Erhalten Sie Zugriff auf umfangreiches Wissen erfahrener Mitarbeiter und stellen Sie sicher, dass alle Fragen und Probleme umgehend und präzise beantwortet werden.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Standard-Supportservice
• Dauer: 1 Jahr
• Supportzeiten: 10 x 5 (Montag bis Freitag)
• Zugriff: Telefon-Support, E-Mail-Support und Online-Ressourcen
• Abdeckung: Technische Unterstützung für alle MOVEit-Produkte

So installieren Sie

Um Ihren Progress MOVEit Support Standard – 1 Jahr – Service zu aktivieren, folgen Sie diesen einfachen Schritten:

1. Kaufen Sie den Support-Service über Ihren bevorzugten Anbieter oder direkt von Progress.
2. Erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrem Aktivierungscode für den Support-Service.
3. Melden Sie sich bei Ihrem MOVEit-Konto an und navigieren Sie zum Support-Bereich.
4. Geben Sie den Aktivierungscode in das dafür vorgesehene Feld ein und bestätigen Sie Ihre Installation.
5. Sie erhalten eine Benachrichtigung, die bestätigt, dass Ihr Dienst aktiv ist, und können sofort auf Supportressourcen zugreifen.

Häufig gestellte Fragen

1. Was beinhaltet der Progress MOVEit Support Standard?

Der Support-Service umfasst Telefon-Support, E-Mail-Unterstützung und Zugriff auf Online-Ressourcen, die Ihnen bei der Lösung technischer Probleme und der Optimierung Ihres MOVEit-Systems helfen.

2. Kann ich meinen Support-Service nach dem ersten Jahr verlängern?

Ja, Sie können Ihren Support-Service erneuern oder verlängern, indem Sie sich vor Ablauf der Servicedauer an Ihren Anbieter oder direkt an Progress wenden.

3. Zu welchen Zeiten ist der telefonische Support erreichbar?

Der telefonische Support ist 10 x 5 Uhr verfügbar, d. h. von Montag bis Freitag während der normalen Geschäftszeiten.

4. Was passiert, wenn außerhalb der Supportzeiten ein Problem auftritt?

Bei Problemen, die außerhalb der Supportzeiten auftreten, haben Sie Zugriff auf Onlineressourcen und Dokumentationen, die Ihnen bis zur Wiederaufnahme des Supports weiterhelfen.

5. Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Supportanfragen, die ich stellen kann?

Nein, es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Supportanfragen, die Sie während Ihres Servicezeitraums einreichen können. Wir empfehlen Ihnen, bei Bedarf Hilfe anzufordern.