Progress MOVEit Support Standard - 1 Jahr - Service

Erleben Sie beispiellosen Support und Zuverlässigkeit mit Progress MOVEit Support Standard. Dieser umfassende Service soll Ihnen das Vertrauen und die Sicherheit geben, die Sie für einen reibungslosen Betrieb benötigen. Unser Standard-Support-Service ist perfekt für Unternehmen, die auf effiziente Dateiübertragungslösungen angewiesen sind, und bietet ein robustes Sicherheitsnetz für Ihre MOVEit-Implementierung.

• Technischer Support rund um die Uhr: Sie haben Zugang zu unserem engagierten technischen Supportteam, das 10 Stunden am Tag, 5 Tage die Woche für Sie da ist. So können Sie jederzeit Hilfe erhalten und Ihren Betrieb reibungslos am Laufen halten.
• Sorgenfreiheit: Mit unserem MOVEit Support Standard können Sie sich voll und ganz auf Ihre Dateiübertragungsprozesse verlassen. Unsere Experten sind nur einen Anruf entfernt und stehen bereit, um Sie bei der Bewältigung aller Herausforderungen zu beraten und zu unterstützen.
• Einjährige Servicedauer: Die einjährige Supportlaufzeit garantiert Ihnen ein kontinuierliches Sicherheitsnetz für Ihre MOVEit-Umgebung. Diese langfristige Verpflichtung trägt dazu bei, sicherzustellen, dass Ihre Dateiübertragungslösungen effizient und zuverlässig bleiben.
• Zuverlässige Effizienz: Unser Support-Service ist darauf ausgerichtet, die Effizienz Ihres MOVEit-Systems zu steigern. Sie können technische Probleme umgehend beheben, Ausfallzeiten minimieren und nahtlose Dateiübertragungen sicherstellen.
• Präzise Ergebnisse: Mit unserem technischen Support können Sie präzise Ergebnisse und zuverlässige Dateiübertragungen erwarten. Unser Team ist bestrebt, Ihnen dabei zu helfen, die optimale Leistung Ihrer MOVEit-Lösung zu erzielen.

Technische Details des Produkts

Progress MOVEit Support Standard beinhaltet:

• Zugriff auf telefonischen Support bei technischen Problemen.
• Fachwissen zu MOVEit-Dateiübertragungslösungen.
• Hinweise zu Best Practices für die Systemnutzung.
• Regelmäßige Updates zu Softwareverbesserungen.
• Problemlösung, um die Systemzuverlässigkeit sicherzustellen.

So installieren Sie

Um mit Progress MOVEit Support Standard zu beginnen, befolgen Sie diese Schritte:

1. Kaufen Sie den MOVEit Support Standard-Dienst bei Ihrem bevorzugten Anbieter.
2. Erhalten Sie Ihre Servicebestätigung per E-Mail.
3. Kontaktieren Sie das MOVEit-Supportteam unter Verwendung der in Ihrer Bestätigung angegebenen Informationen, um Ihr Konto einzurichten.
4. Machen Sie sich mit den verfügbaren Supportressourcen vertraut, einschließlich Benutzerhandbüchern und FAQs.
5. Wenden Sie sich an das Supportteam, wenn Sie Hilfe benötigen.

Häufig gestellte Fragen

Was bedeutet die 10 x 5 Unterstützung?

Der 10 x 5-Support bedeutet, dass unser technisches Supportteam Ihnen 10 Stunden am Tag, 5 Tage die Woche zur Verfügung steht und sicherstellt, dass Sie während der Geschäftszeiten die Hilfe erhalten, die Sie benötigen.

Ist dieser Support-Service verlängerbar?

Ja, Sie können den Progress MOVEit Support Standard-Dienst am Ende der einjährigen Laufzeit verlängern, um weiterhin Support und Updates zu erhalten.

Bei welchen Arten von Problemen kann das Supportteam helfen?

Unser Supportteam kann Ihnen bei einer Vielzahl von Problemen behilflich sein, darunter Fragen zur Installation, Konfiguration und Fehlerbehebung sowie Ratschläge zu Best Practices für die Verwendung von MOVEit.

Wie kann ich das Support-Team kontaktieren?

Sie können das Supportteam über die in Ihrer Servicebestätigungs-E-Mail angegebene Telefonnummer oder über das dafür vorgesehene Supportportal kontaktieren.

Erhalte ich während des Supportzeitraums Softwareupdates?

Ja, im Rahmen des MOVEit Support Standard-Dienstes erhalten Sie Benachrichtigungen zu allen relevanten Software-Updates und stellen so sicher, dass auf Ihrem System immer die neueste Version läuft.