Progress MOVEit Support Standard - 1 Jahr - Service

Der Progress MOVEit Support Standard ist ein umfassender Service, der dafür sorgt, dass Ihr MOVEit-System ein Jahr lang reibungslos und effizient läuft. Dieser Service bietet Ihnen technischen Support, der optimale Wartung, vorhersehbare Gesamtbetriebskosten und Sicherheit gewährleistet, sodass Sie sich auf Ihre Geschäftsabläufe konzentrieren können, ohne sich um Systemausfälle sorgen zu müssen.

• Telefonsupport 10 x 5: Genießen Sie während der Geschäftszeiten direkten Zugriff auf den technischen Support und stellen Sie sicher, dass Sie bei Bedarf umgehend Hilfe erhalten.
• Vorhersehbare Kosten: Mit einer festen jährlichen Servicegebühr können Sie Ihr Budget entsprechend planen, ohne dass unerwartete Kosten entstehen, was die Finanzplanung erleichtert.
• Kompetente technische Unterstützung: Unser bestens ausgebildetes Supportteam steht Ihnen zur Verfügung, um Ihnen bei der Fehlerbehebung zu helfen und Sie mit technischer Beratung zu unterstützen, damit Sie Ihr MOVEit-Erlebnis optimieren können.
• Maximieren Sie die Systemleistung: Regelmäßige Wartung und Support stellen sicher, dass Ihr MOVEit-System mit maximaler Leistung arbeitet, Ausfallzeiten minimiert und die Produktivität maximiert wird.
• Laufzeit: 1 Jahr: Dieser Service deckt Sie ein ganzes Jahr lang ab und gibt Ihnen Sicherheit und die Gewissheit, dass Sie bei Bedarf fachkundige Unterstützung erhalten.

Technische Details zum Progress MOVEit Support Standard

• Serviceabdeckung: 10 x 5 Support
• Servicedauer: 1 Jahr
• Servicetyp: Technischer Support
• Support-Methode: Telefon-Support
• Serviceleistungen: Vorfallmanagement, Systemüberwachung, Updates und Patches

So installieren Sie

Um Ihren Progress MOVEit Support Standard-Dienst zu aktivieren, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Erwerben Sie den Progress MOVEit Support Standard-Dienst über unsere Website oder einen autorisierten Händler.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihren Servicedetails und Aktivierungsanweisungen.
3. Kontaktieren Sie unser Supportteam während unserer Geschäftszeiten, um den Aktivierungsprozess abzuschließen. Verwenden Sie dazu die Informationen aus Ihrer Bestätigungs-E-Mail.
4. Nach der Aktivierung ist Ihr Support-Service aktiv und Sie können Ihren 10 x 5 Telefon-Support nutzen.

Häufig gestellte Fragen

1. Was bedeutet 10 x 5 Support?

10 x 5-Support bedeutet, dass Sie 10 Stunden am Tag, 5 Tage die Woche technische Unterstützung erhalten und so sichergestellt wird, dass Sie während Ihrer Geschäftszeiten Zugriff auf Hilfe haben.

2. Ist der Dienst länger als ein Jahr verfügbar?

Ja, Sie können Ihren Progress MOVEit Support Standard-Dienst nach dem ersten 1-Jahres-Zeitraum um weitere Jahre verlängern.

3. Für welche Arten von Problemen kann ich Support erhalten?

Sie erhalten technischen Support für eine Vielzahl von Problemen im Zusammenhang mit der Systemleistung, Fehlerbehebung, Installationsfragen und Anleitungen zu Best Practices.

4. Wie kontaktiere ich den Support?

Sie können unser Supportteam telefonisch unter der in Ihrer Aktivierungs-E-Mail angegebenen Nummer erreichen. Der Support ist während der Geschäftszeiten verfügbar.

5. Erhalte ich Updates und Patches?

Ja, im Rahmen des Progress MOVEit Support Standard-Dienstes erhalten Sie rechtzeitig Updates und Patches, um sicherzustellen, dass Ihr System sicher und funktionsfähig bleibt.