Progress MOVEit Support Standard - 1 Jahr - Service

Der Progress MOVEit Support Standard bietet eine außergewöhnliche technische Supportlösung, die auf Ihre Geschäftsanforderungen zugeschnitten ist, und das ein ganzes Jahr lang. Dieser umfassende 10x5-Supportservice ist darauf ausgelegt, alle technischen Probleme effizient zu lösen, sodass Sie sich ohne Unterbrechung auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können. Mit direktem Zugang zum professionellen Telefonsupport ist Expertenhilfe immer nur einen Anruf entfernt, was maximale Zuverlässigkeit und präzise Lösungen gewährleistet.

Hauptfunktionen von Progress MOVEit Support Standard

• Umfassender technischer Support: Erhalten Sie Zugriff auf umfassenden Support für alle Ihre technischen Probleme mit einem Team erfahrener Fachleute, die Ihnen bei Bedarf zur Seite stehen.
• Telefonsupport 10x5: Profitieren Sie vom direkten Telefonsupport während der Geschäftszeiten, sodass Sie alle Probleme schnell lösen und Ausfallzeiten minimieren können.
• Einjährige Servicedauer: Genießen Sie ein ganzes Jahr lang zuverlässigen Service, der sicherstellt, dass Ihre Systeme reibungslos und effizient ohne Unterbrechungen funktionieren.
• Zuverlässige Problemlösung: Erwarten Sie schnelle Lösungszeiten, die es Ihnen ermöglichen, schnell zu Ihrem Betrieb zurückzukehren und unnötige Verzögerungen zu vermeiden.
• Seelenfrieden: Sie können sich darauf verlassen, dass immer zuverlässiger technischer Support verfügbar ist, sodass Sie sich auf Ihre Kerngeschäftsfunktionen konzentrieren können.

Technische Details

• Servicetyp: MOVEit Support Standard
• Dauer: 1 Jahr
• Supportzeiten: 10x5 (10 Stunden pro Tag, 5 Tage die Woche)
• Support-Kanäle: Telefon-Support verfügbar
• Zielbenutzer: Unternehmen, die Progress MOVEit-Lösungen nutzen

So installieren Sie

Die Installation von Progress MOVEit Support Standard ist einfach. Befolgen Sie diese Schritte:

1. Erwerben Sie den Support Standard bei Ihrem bevorzugten Anbieter.
2. Erhalten Sie Ihre Bestätigungs-E-Mail mit Supportdetails und Kontaktinformationen.
3. Stellen Sie sicher, dass Sie Zugriff auf die MOVEit-Umgebung haben, die Support benötigt.
4. Kontaktieren Sie das Supportteam während der Geschäftszeiten unter der angegebenen Telefonnummer, um sofortige Hilfe zu erhalten.
5. Halten Sie Ihre Servicebestätigung für Referenzzwecke bei Supportanrufen bereit.

Häufig gestellte Fragen

• Bei welchen Arten von Problemen kann ich Hilfe erhalten? Sie können Unterstützung bei allen technischen Problemen im Zusammenhang mit Progress MOVEit-Anwendungen erhalten, einschließlich Konfiguration, Fehlerbehebung und Best Practices.
• Ist der Support auch außerhalb der Geschäftszeiten verfügbar? Der Standard-Support ist 10 Stunden am Tag, 5 Tage die Woche verfügbar. Für 24/7-Support erkundigen Sie sich bitte nach zusätzlichen Optionen.
• Wie kontaktiere ich den Support? Sie können den Support während der angegebenen Supportzeiten über die in Ihrer Bestätigungs-E-Mail angegebene Telefonnummer erreichen.
• Kann ich meinen Support nach einem Jahr verlängern? Ja, der Support kann nach Ablauf durch den Kauf eines zusätzlichen Jahres Progress MOVEit Support Standard verlängert werden.
• Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Supportanrufe, die ich tätigen kann? Es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Supportanrufe. Sie können bei Bedarf innerhalb Ihrer Supportzeiten um Hilfe bitten.