Progress MOVEit Support Standard - 1 Jahr - Service

Verbessern Sie Ihre betriebliche Effizienz und technische Zuverlässigkeit mit dem Progress MOVEit Support Standard - 1 Jahr - Service . Dieses umfassende Support-Paket ist für Unternehmen konzipiert, die sich bei sicheren Dateiübertragungs- und Verwaltungslösungen auf MOVEit verlassen. Mit diesem Service können Sie sicherstellen, dass Ihre technischen Probleme umgehend behoben werden, sodass Sie sich ohne Unterbrechungen auf Ihre Kerngeschäftsaktivitäten konzentrieren können.

• Zuverlässiger technischer Support: Genießen Sie die Gewissheit, dass Sie Zugang zu zuverlässigem technischen Support haben, der alle Ihre technischen Probleme umgehend löst. Unser Expertenteam steht Ihnen zur Verfügung, um Sie bei allen auftretenden Herausforderungen zu unterstützen.
• Telefonischer Support-Service: Der MOVEit Support Standard umfasst einen dedizierten Telefon-Support-Service. Mit dieser Funktion können Sie Pannen oder Notfälle schnell bewältigen und erhalten sofortige Unterstützung von erfahrenen Fachleuten, die Ihre Bedürfnisse verstehen.
• 1 Jahr Servicedauer: Der Service läuft ein ganzes Jahr und bietet Ihnen über einen längeren Zeitraum ununterbrochenen Support. Diese Dauer gewährleistet maximale Effizienz und präzise Ergebnisse, sodass Ihr Geschäftsbetrieb das ganze Jahr über reibungslos läuft.
• 10 x 5 Support-Verfügbarkeit: Unser Support ist 10 Stunden am Tag, 5 Tage die Woche verfügbar und stellt sicher, dass Sie Zugriff auf Unterstützung haben, wenn Sie sie am dringendsten benötigen. Diese flexible Verfügbarkeit richtet sich nach den normalen Geschäftszeiten und erleichtert Ihnen den Zugriff auf Expertenhilfe während Ihrer Geschäftszeiten.
• Verbesserte Produktivität: Durch die Wahl des Progress MOVEit Support Standard können Sie Ihre Gesamtproduktivität steigern. Mit Expertensupport auf Knopfdruck können Sie Probleme schnell lösen und Ausfallzeiten minimieren und so sicherstellen, dass Ihre Dateiübertragungsprozesse effizient und sicher bleiben.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Technischer Support
• Dauer: 1 Jahr
• Supportzeiten: 10 x 5
• Support-Kanäle: Telefon-Support
• Zielgruppe: Unternehmen, die MOVEit für sichere Dateiübertragungen verwenden

So installieren Sie

Um den Progress MOVEit Support Standard zu nutzen, erwerben Sie den Service einfach über unsere Website oder autorisierte Händler. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit allen erforderlichen Details. Befolgen Sie diese Schritte, um sicherzustellen, dass Sie eingerichtet sind:

1. Erhalten Sie Ihre Kaufbestätigung und den Aktivierungsschlüssel für den Dienst.
2. Kontaktieren Sie unser Supportteam unter der in Ihrer Bestätigung angegebenen Telefonnummer, um Ihren Dienst zu registrieren.
3. Befolgen Sie die Anweisungen des Supportteams, um Ihr MOVEit-Konto mit dem Supportdienst zu verknüpfen.
4. Nach der Aktivierung haben Sie während der in Ihrem Servicevertrag festgelegten Zeiten Zugriff auf den Support.

Häufig gestellte Fragen

• Bei welchen Problemen kann ich Hilfe erhalten? Sie können Support für alle technischen Probleme im Zusammenhang mit MOVEit erhalten, einschließlich Installation, Konfiguration und Fehlerbehebung.
• Ist der Support rund um die Uhr verfügbar? Der Support ist 10 Stunden am Tag, 5 Tage die Woche verfügbar. Wenn Sie außerhalb dieser Zeiten Hilfe benötigen, finden Sie auf unserer Website weitere Ressourcen.
• Was passiert, wenn ich nach Ablauf meines Servicezeitraums Support benötige? Sie können Ihren Supportservice am Ende des einjährigen Zeitraums verlängern, um weiterhin Unterstützung zu erhalten.
• Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Supportanrufe, die ich tätigen kann? Nein, Sie können den Support während der Servicelaufzeit so oft kontaktieren, wie Sie möchten.
• Kann ich meinen Supportplan upgraden? Ja, Sie können Upgrade-Optionen mit unserem Supportteam besprechen, um einen Plan zu finden, der besser zu Ihren Geschäftsanforderungen passt.