Progress MOVEit Support Standard - 1 Jahr - Service

Progress MOVEit Support Standard ist Ihr zuverlässiger Partner, wenn es um die Verwaltung Ihrer Anforderungen an die sichere Dateiübertragung geht. Dieser außergewöhnliche Service bietet nicht nur unbegrenzten Zugriff auf technischen Support, sondern sorgt auch dafür, dass Ihr Betrieb ein ganzes Jahr lang reibungslos läuft. Er wurde mit Blick auf die Effizienz Ihres Unternehmens entwickelt und garantiert schnelle Unterstützung, sodass Sie alle technischen Probleme nahtlos lösen können.

• Umfassender technischer Support: Mit Progress MOVEit Support Standard erhalten Sie Zugriff auf beispiellosen technischen Support, der 10 Stunden am Tag, 5 Tage die Woche verfügbar ist. Dies stellt sicher, dass Ihre Anliegen umgehend und professionell bearbeitet werden, Ausfallzeiten minimiert werden und Ihr Betrieb auf Kurs bleibt.
• Telefonischer Support: Bei unerwarteten Problemen ist unser engagierter Telefon-Support nur einen Anruf entfernt. Sie können beruhigt sein, denn Sie wissen, dass Ihnen bei allen auftretenden Pannen sofort fachkundige Hilfe zur Seite steht.
• Servicedauer: Ein Jahr: Dieser Supportplan ist auf ein ganzes Jahr ausgelegt und bietet Ihnen kontinuierliche Unterstützung, um während der gesamten Laufzeit maximale Zuverlässigkeit und genaue Ergebnisse zu gewährleisten, sodass Ihr Unternehmen ohne Unterbrechungen weiterarbeiten kann.
• Expertise in Dateiübertragungslösungen: Progress MOVEit Support Standard ist speziell auf Benutzer der MOVEit-Software zugeschnitten. Unser spezialisiertes Team verfügt über umfassende Kenntnisse und Erfahrungen in Dateiübertragungslösungen und stellt sicher, dass Sie die beste Beratung und Unterstützung für Ihre individuellen Anforderungen erhalten.
• Proaktive Problemlösung: Der Service umfasst proaktives Monitoring und Fehlerbehebung, sodass wir potenzielle Probleme identifizieren und lösen können, bevor sie eskalieren. Dieser proaktive Ansatz spart Ihnen Zeit und schützt Ihre wertvollen Daten.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Standard-Support
• Servicedauer: 1 Jahr
• Supportzeiten: 10 x 5 (Montag bis Freitag)
• Support-Methode: Telefon-Support
• Zielgruppe: Unternehmen, die die Progress MOVEit-Software verwenden

So installieren Sie

Um Progress MOVEit Support Standard zu nutzen, registrieren Sie einfach Ihre MOVEit-Software bei Progress und aktivieren Sie Ihren Supportplan. Nach der Aktivierung können Sie unser engagiertes Supportteam während der Supportzeiten telefonisch erreichen. Um optimale Ergebnisse zu erzielen, stellen Sie sicher, dass Ihre Software auf dem neuesten Stand ist und dass Sie Ihre Supportinformationen zur Hand haben, wenn Sie unser Team kontaktieren.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im Progress MOVEit Support Standard enthalten?
  Der Support-Standard umfasst telefonischen Support, proaktive Überwachung und technische Unterstützung bei der Fehlerbehebung aller Probleme im Zusammenhang mit Ihrer MOVEit-Software.
• Wie schnell kann ich mit Unterstützung rechnen?
  Unser Support-Team ist bestrebt, zeitnah zu antworten. Abhängig von der Komplexität des Problems können die meisten Fragen beim ersten Kontakt geklärt werden.
• Kann ich meinen Support nach Ablauf des Jahres verlängern?
  Ja, Progress MOVEit Support Standard kann jährlich verlängert werden. So ist sichergestellt, dass Sie immer Zugriff auf kompetente Hilfe und Unterstützung haben.
• Sind im Rahmen dieser Unterstützung Schulungen verfügbar?
  Obwohl der Standard-Support keine Schulungen beinhaltet, kann Ihnen unser Support-Team Anleitungen und Ressourcen zur Verfügung stellen, die Ihnen helfen, Ihre MOVEit-Software besser zu verstehen.
• Was ist, wenn ich außerhalb der regulären Geschäftszeiten Unterstützung benötige?
  Leider deckt dieser Supportplan nur bestimmte Stunden ab. Sie können jedoch unsere Premium-Supportoptionen für eine erweiterte Stundenabdeckung erkunden.