Progress MOVEit Support Standard - 1 Jahr - Service

Der Progress MOVEit Support Standard ist ein Premium-Service, der Ihr Erlebnis verbessern und die optimale Leistung Ihrer MOVEit-Software sicherstellen soll. Dieser Service umfasst ein ganzes Jahr Support und ist ideal für Unternehmen, die ihre Investitionen in Technologie sichern und gleichzeitig die Betriebszuverlässigkeit steigern möchten. Egal, ob Sie auf kleinere Probleme stoßen oder umfassende Unterstützung benötigen, der Progress MOVEit Support Standard bietet Ihnen die erforderlichen Ressourcen, um die Produktivität aufrechtzuerhalten und Ausfallzeiten zu vermeiden.

• Umfassender Support: Genießen Sie rund um die Uhr technischen Support durch engagierte Experten. So ist sichergestellt, dass Ihnen während der Geschäftszeiten immer Hilfe bei allen Herausforderungen zur Seite steht, die auf Sie zukommen.
• Investitionsschutz: Schützen Sie Ihre Investition mit diesem Standard-Supportservice, der durch erhöhte Zuverlässigkeit einen Mehrwert bietet und für einen reibungslosen Ablauf Ihres Geschäftsbetriebs sorgt.
• Zeitnahe Unterstützung: Erleben Sie eine gesteigerte Produktivität durch prompten Telefonsupport, der eine schnelle Lösung aller Probleme bietet, die Ihren Betrieb stören könnten.
• Maximierte Produktivität: Mit einer Servicedauer von einem Jahr können Sie sich auf Ihre Kerngeschäftsfunktionen konzentrieren, ohne sich Sorgen machen zu müssen, dass technische Pannen Ihre Leistung beeinträchtigen.
• Mehrwertservice: Sorgen Sie durch kontinuierlichen Support dafür, dass Ihre Software stets auf dem neuesten Stand ist und einwandfrei funktioniert und machen Sie sie so zu einem wesentlichen Bestandteil Ihrer IT-Strategie.

Technische Details des Produkts

Der Progress MOVEit Support Standard umfasst:

• Servicedauer: 1 Jahr
• Support-Typ: 10 x 5 Technischer Telefon-Support
• Reaktionszeit: Zeitnahe Unterstützung durch zertifizierte technische Experten
• Zugriff auf Software-Updates: Profitieren Sie von den neuesten Funktionen und Verbesserungen
• Problemlösung: Unterstützung bei der Fehlersuche und Lösung softwarebezogener Probleme

So installieren Sie

Der Installationsprozess für Progress MOVEit Support Standard ist unkompliziert:

1. Erwerben Sie den Progress MOVEit Support Standard-Dienst über einen autorisierten Händler oder direkt von Progress.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Einzelheiten zur Aktivierung Ihres Support-Dienstes.
3. Bewahren Sie Ihre Servicebestätigung griffbereit auf, da sie wichtige Informationen für den Zugriff auf den Support enthält.
4. Um auf den Support zuzugreifen, wählen Sie während der Geschäftszeiten einfach die in Ihrer Bestätigungs-E-Mail angegebene telefonische Supportnummer.
5. Befolgen Sie die Anweisungen des Supporttechnikers, um Ihre technischen Probleme oder Anfragen zu lösen.

Häufig gestellte Fragen

Was bedeutet die 10 x 5 Unterstützung?

Der 10 x 5-Support bedeutet, dass Sie an fünf Tagen in der Woche während unserer Geschäftszeiten Zugriff auf den technischen Support haben und so zeitnahe Hilfe bei Ihren Anforderungen erhalten.

Was passiert nach der einjährigen Dienstzeit?

Nach der einjährigen Servicedauer haben Sie die Möglichkeit, Ihren Progress MOVEit Support Standard zu verlängern, um weiterhin Support und Updates zu erhalten.

Kann ich den Support auch außerhalb der Geschäftszeiten kontaktieren?

Der Standard-Support ist 10 x 5 Uhr verfügbar. Für Support außerhalb der Geschäftszeiten müssen Sie möglicherweise andere von Progress angebotene Serviceoptionen in Betracht ziehen.

Welche Arten von Problemen können über den Support-Service gelöst werden?

Der Support-Service kann bei einer Vielzahl technischer Probleme behilflich sein, darunter Software-Fehlerbehebung, Installationsprobleme und Fragen zu Best Practices.

Wie melde ich ein Problem?

Sie können ein Problem melden, indem Sie die Supportnummer anrufen, die in Ihrer Servicebestätigungs-E-Mail angegeben ist. Halten Sie alle relevanten Informationen bereit, damit Sie schnell Hilfe erhalten.