Progress MOVEit Support Standard - 1 Jahr - Service

Der Progress MOVEit Support Standard – 1 Jahr – Service ist die ultimative Lösung für Unternehmen, die ihre Datenübertragungen zuverlässig sichern möchten. Dieser umfassende Support-Service soll Ihnen die Gewissheit geben, dass Sie nur einen Anruf entfernt kompetente Unterstützung erhalten. Mit einem Schwerpunkt auf Zuverlässigkeit und Effizienz stellt dieser Service sicher, dass Ihre MOVEit Managed File Transfer-Lösung mit Höchstleistung arbeitet.

• Umfassender technischer Support: Genießen Sie den direkten Zugang zu kompetenten Supportmitarbeitern, die Ihnen bei allen technischen Problemen oder Fragen zu Ihrem MOVEit-System behilflich sind.
• Telefonsupport 10 x 5: Profitieren Sie von unserem speziellen Telefonsupport, der 10 Stunden am Tag, 5 Tage die Woche verfügbar ist und sicherstellt, dass Sie rechtzeitig und bequem Hilfe erhalten.
• 1 Jahr Servicedauer: Dieser Service bietet ein ganzes Jahr Support und bietet Ihnen kontinuierlichen Zugriff auf professionelle Hilfe und Ressourcen, sodass Sie sich ohne Unterbrechungen auf Ihre Geschäftsabläufe konzentrieren können.
• Sorgenfreiheit: Mit dem MOVEit Support Standard können Sie Ihre Dateiübertragungsprozesse beruhigt durchführen, da Sie wissen, dass Ihnen kompetenter Support jederzeit zur Verfügung steht, um alle Probleme schnell zu lösen.
• Zuverlässige Effizienz: Optimieren Sie Ihr MOVEit-Erlebnis mit proaktivem Support, der potenzielle Herausforderungen angeht, bevor sie sich auf Ihr Geschäft auswirken, und so sicherstellt, dass Ihre Dateiübertragungen reibungslos und effizient bleiben.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: MOVEit Support Standard
• Dauer: 1 Jahr
• Supportzeiten: 10 x 5 (Montag bis Freitag)
• Zugang zu technischen Experten: Ja
• Servicelevel: Standard-Support

So installieren Sie

Um Ihren Progress MOVEit Support Standard – 1 Jahr – Service zu aktivieren, folgen Sie diesen einfachen Schritten:

1. Kaufen Sie den Dienst über die offizielle Progress-Website oder Ihren autorisierten Händler.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den Details Ihres Support-Service.
3. Melden Sie sich bei Ihrem Progress-Konto an, um Ihr MOVEit-Produkt zu registrieren, falls dies noch nicht geschehen ist.
4. Folgen Sie den Anweisungen, um Ihren erworbenen Supportplan mit Ihrer MOVEit Managed File Transfer-Lösung zu verknüpfen.
5. Sobald Sie registriert sind, können Sie auf Support-Dienste zugreifen, indem Sie während der Geschäftszeiten die Support-Hotline kontaktieren.

Häufig gestellte Fragen

1. Mit welchen Problemen kann ich den Support kontaktieren?

Sie können sich bei technischen Problemen im Zusammenhang mit dem MOVEit Managed File Transfer-System, bei Konfigurationsfragen und allen Fragen zur Systemleistung an den Support wenden.

2. Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Supportanfragen, die ich stellen kann?

Nein, es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Supportanfragen, die Sie während der Dauer Ihres Services stellen können. Der Support ist so konzipiert, dass er Ihnen so oft hilft, wie Sie ihn benötigen.

3. Was passiert, wenn ich außerhalb der 10 x 5 Stunden Unterstützung benötige?

Der Standard-Supportservice ist zu bestimmten Zeiten verfügbar. Für erweiterten Support können Sie ein Upgrade auf ein Premium-Supportpaket in Betracht ziehen.

4. Wie verlängere ich meinen Support-Service nach einem Jahr?

Informationen zur Verlängerung werden Ihnen vor Ablauf Ihres Dienstes per E-Mail zugesandt. Sie können direkt über die Progress-Website verlängern oder sich an Ihren autorisierten Händler wenden.

5. Kann ich auf eine höhere Supportstufe upgraden?

Ja, Sie können jederzeit auf eine höhere Supportstufe upgraden. Wenden Sie sich dazu an Progress oder Ihren Anbieter, um weitere Einzelheiten zu den verfügbaren Optionen zu erfahren.