Progress MOVEit Support Standard - 1 Jahr - Service

Progress MOVEit Support Standard – 1 Jahr – Service ist eine unverzichtbare Lösung für Unternehmen, die zuverlässigen technischen Support für ihre MOVEit-Software suchen. Dieses umfassende Supportpaket stellt sicher, dass Ihr Unternehmen über die Ressourcen und das Fachwissen verfügt, um alle auftretenden Herausforderungen zu bewältigen, sodass Sie sich auf das Wesentliche konzentrieren können: das sichere Erreichen Ihrer Geschäftsziele.

• Vollständige Sorgenfreiheit: Mit dem MOVEit Support Standard können Sie beruhigt arbeiten, denn Sie wissen, dass kompetente Unterstützung nur einen Anruf entfernt ist. So ist ein reibungsloser Betrieb und eine schnelle Lösung von Problemen gewährleistet, die Ihre Produktivität beeinträchtigen könnten.
• Telefonsupport 10 x 5: Sie haben Zugriff auf ein engagiertes Supportteam, das 10 Stunden am Tag, 5 Tage die Woche für Sie da ist. So ist sichergestellt, dass Ihnen während Ihrer geschäftskritischen Stunden zuverlässiger Support zur Verfügung steht.
• Proaktive Wartung: Das Supportpaket umfasst proaktive Überwachungs- und vorbeugende Wartungsdienste, die dabei helfen, potenzielle Probleme zu erkennen, bevor sie eskalieren, und so für einen reibungslosen Betrieb Ihres Systems sorgen.
• Fachkundige Beratung: Profitieren Sie von der umfassenden Fachkompetenz des MOVEit-Supportteams, das Ihnen Einblicke und Antworten auf komplexe technische Fragen geben kann und so sicherstellt, dass Sie das volle Potenzial Ihrer Software nutzen.
• Servicedauer: 1 Jahr: Der Service ist auf ein ganzes Jahr ausgelegt und gewährleistet kontinuierliche Unterstützung und Hilfe, um die Effizienz zu maximieren und die optimale Leistung Ihres MOVEit-Systems aufrechtzuerhalten.

Technische Details

• Servicetyp: Technischer Support
• Dauer: 1 Jahr
• Supportzeiten: 10 x 5 (10 Stunden pro Tag, 5 Tage pro Woche)
• Support-Kanäle: Telefon-Support

So installieren Sie

Um Ihren Progress MOVEit Support Standard-Dienst zu aktivieren, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Kaufen Sie das Servicepaket „Progress MOVEit Support Standard – 1 Jahr“ über einen autorisierten Händler oder Online-Shop.
2. Erhalten Sie Ihre Bestätigungs-E-Mail mit Ihrem Support-Aktivierungscode.
3. Besuchen Sie das offizielle Progress MOVEit-Supportportal und melden Sie sich an oder erstellen Sie ein Konto.
4. Geben Sie Ihren Aktivierungscode im dafür vorgesehenen Bereich ein, um Ihren Supportplan zu aktivieren.
5. Nach der Aktivierung erhalten Sie weitere Anweisungen zum Zugriff auf den Telefonsupport und zusätzliche Ressourcen.

Häufig gestellte Fragen

1. Für welche Arten von Problemen kann ich Support erhalten?

Sie erhalten Support bei technischen Problemen im Zusammenhang mit der MOVEit-Software, einschließlich Installation, Konfiguration, Fehlerbehebung und Optimierung.

2. Wie kontaktiere ich den technischen Support?

Sie können den technischen Support über die spezielle Telefonnummer kontaktieren, die Sie bei der Aktivierung Ihres Dienstes erhalten. Unser Supportteam ist während der angegebenen Supportzeiten verfügbar.

3. Gibt es eine Option für erweiterten Support über ein Jahr hinaus?

Ja, Sie können Ihr MOVEit Support Standard-Servicepaket vor Ablauf Ihres aktuellen Services verlängern, um weiterhin ununterbrochenen Support zu erhalten.

4. Kann ich auf eine höhere Supportstufe upgraden?

Ja, wenn Sie umfangreichere Supportoptionen benötigen, können Sie ein Upgrade auf ein höheres Serviceniveau erfragen, das möglicherweise zusätzliche Funktionen und Vorteile bietet.

5. Was passiert, wenn außerhalb der Geschäftszeiten ein Problem auftritt?

Bei Problemen, die außerhalb der Supportzeiten auftreten, empfehlen wir Ihnen, unsere Onlineressourcen und Dokumentation zu konsultieren. Sie können sich während der nächsten verfügbaren Geschäftszeiten an den Support wenden, um Hilfe zu erhalten.