Progress MOVEit Support Standard - 1 Jahr - Service

Der Progress MOVEit Support Standard – 1 Jahr – Service ist ein unverzichtbares Angebot für Unternehmen, die beispiellosen technischen Support für ihre Dateiübertragungslösungen suchen. Dieser Service stärkt Unternehmen, indem er zuverlässige Unterstützung bietet und sicherstellt, dass Ihre MOVEit-Investition stets die beste Leistung erbringt. Der MOVEit Support Standard ist ideal, um die Betriebseffizienz zu steigern und unerwartete Herausforderungen zu bewältigen. Er ist Ihre Lösung für außergewöhnlichen Service und Support.

• Umfassender technischer Support: Genießen Sie während der Geschäftszeiten ununterbrochenen Zugriff auf den technischen Support unserer Experten und stellen Sie sicher, dass alle Ihre Anfragen umgehend und effizient gelöst werden.
• Serviceverfügbarkeit 10x5: Unser Support ist 10 Stunden am Tag, 5 Tage die Woche verfügbar, sodass Sie im Bedarfsfall auf spezialisierte Unterstützung zugreifen können.
• Seelenfrieden: Mit dem MOVEit Support Standard können Sie darauf vertrauen, dass Ihnen immer ein zuverlässiges Team zur Verfügung steht, um Ihre Produktivität zu steigern und alle auftretenden technischen Probleme zu lösen.
• Proaktive Problemlösung: Profitieren Sie von einer zeitnahen und effektiven Fehlerbehebung, um Probleme schnell zu lösen und einen reibungslosen Betriebsablauf aufrechtzuerhalten.
• Maximieren Sie Ihre MOVEit-Investition: Stellen Sie sicher, dass Sie den vollen Nutzen aus Ihrer MOVEit-Dateiübertragungslösung ziehen, mit fortlaufendem Support, der dabei hilft, ihre Leistung aufrechtzuerhalten und zu optimieren.

Technische Details des Produkts

• Servicedauer: 1 Jahr
• Supporttyp: Technischer Support
• Verfügbarkeit: 10x5 (10 Stunden pro Tag, 5 Tage die Woche)
• Support-Kanal: Telefon-Support

So installieren Sie

Um Ihren Progress MOVEit Support Standard-Dienst zu aktivieren, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Kaufen Sie den Progress MOVEit Support Standard – 1 Jahr – Service bei einem autorisierten Händler.
2. Erhalten Sie Ihren Servicevertrag per E-Mail, der Ihre Support-ID und Kontaktdaten enthält.
3. Machen Sie sich mit den im Vertrag aufgeführten Servicebedingungen vertraut.
4. Kontaktieren Sie das Supportteam unter der angegebenen Telefonnummer, wenn Sie Hilfe benötigen.
5. Halten Sie Ihre Support-ID bereit, um schneller auf den technischen Support zugreifen zu können.

Häufig gestellte Fragen

• Was deckt der Progress MOVEit Support Standard ab? Der Support-Service umfasst technische Unterstützung für die MOVEit-Dateiübertragungslösung, einschließlich Fehlerbehebung, Konfigurationsunterstützung und Betriebsanfragen.
• Wie erreiche ich den technischen Support? Sie erreichen unser technisches Supportteam über die in Ihrem Servicevertrag angegebene Telefonnummer. Unser Team ist 10 Stunden am Tag, 5 Tage die Woche für Sie da.
• Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Supportanrufe, die ich tätigen kann? Nein, es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Supportanrufe, die Sie während der Servicezeit tätigen können. Wir sind für Sie da, wann immer Sie Hilfe benötigen.
• Kann ich meinen Support-Service nach einem Jahr verlängern? Ja, Sie können Ihren Progress MOVEit Support Standard-Service nach Ablauf des einjährigen Zeitraums problemlos verlängern. Wir senden Ihnen Erinnerungen, wenn das Ablaufdatum näher rückt.
• Was soll ich tun, wenn außerhalb der Supportzeiten ein dringendes Problem auftritt? Unser Supportteam ist zwar rund um die Uhr für Sie da, bei kritischen Problemen außerhalb der Supportzeiten empfehlen wir jedoch, die MOVEit-Dokumentation und Community-Foren nach möglichen Lösungen zu durchsuchen, bis die normalen Supportzeiten wieder aufgenommen werden.