Progress MOVEit Support Standard - 1 Jahr - Service

Progress MOVEit Support Standard ist ein unverzichtbarer Service zur Verbesserung der Leistung und Zuverlässigkeit Ihres MOVEit-Systems. Mit diesem einjährigen Serviceplan können Sie sicherstellen, dass Ihr Betrieb das ganze Jahr über reibungslos und effizient abläuft, unterstützt durch technischen Support durch Experten. Dieser Service gibt Unternehmen die Gewissheit, dass Hilfe nur einen Anruf entfernt ist, was ihn zu einem unschätzbaren Vorteil für Ihr Unternehmen macht.

• Umfassender technischer Support: Erhalten Sie Zugang zu spezialisierter technischer Unterstützung durch Experten, die sich mit der MOVEit-Technologie bestens auskennen. Sie sind 10 Stunden am Tag, 5 Tage die Woche für Sie da, sodass Sie sich jederzeit auf ihr Fachwissen verlassen können.
• Vorhersehbare Kostenstruktur: Mit dem Progress MOVEit Support Standard-Service können Sie Ihr Budget effektiv planen, ohne sich über unerwartete Ausgaben im Zusammenhang mit dem technischen Support Gedanken machen zu müssen, und so vorhersehbare Gesamtbetriebskosten gewährleisten.
• Verbesserte Systemwartung: Profitieren Sie von regelmäßigen Updates und proaktivem Support, der Ihr MOVEit-System optimal wartet. Dieser Service hilft dabei, potenzielle Probleme zu erkennen, bevor sie sich zu ernsthaften Problemen entwickeln, und sorgt so für einen reibungslosen Betrieb.
• Seelenfrieden: Dank des jederzeit verfügbaren Telefonsupports können Sie sich darauf verlassen, dass kompetente Hilfe nur einen Anruf entfernt ist und Ihnen bei allen auftretenden technischen Herausforderungen zur Seite steht.
• Einjährige Abdeckung: Dieser Service bietet ein ganzes Jahr lang engagierten Support und gewährleistet maximale Effizienz und Präzision in Ihren Betriebsabläufen, sodass Ihr Unternehmen potenziellen Herausforderungen immer einen Schritt voraus ist.

Technische Details zum Progress MOVEit Support Standard

• Servicedauer: 1 Jahr
• Supportzeiten: 10 Stunden pro Tag, 5 Tage die Woche
• Art des Supports: Telefonsupport
• Schwerpunkt: Technische Unterstützung bei der Wartung und Fehlerbehebung des MOVEit-Systems
• Servicelevel: Standard

So installieren Sie

Die Aktivierung Ihres Progress MOVEit Support Standard-Dienstes ist ganz einfach. Befolgen Sie diese Schritte:

1. Erwerben Sie den Dienst über Ihren angegebenen Anbieter oder direkt über Progress.
2. Nach Abschluss Ihres Kaufs erhalten Sie einen Aktivierungscode per E-Mail.
3. Melden Sie sich bei Ihrem MOVEit-Konto an und navigieren Sie zum Support-Bereich, um Ihren Aktivierungscode einzugeben.
4. Bestätigen Sie Ihre Angaben und schließen Sie den Registrierungsprozess ab, um Ihre Supportvorteile nutzen zu können.
5. Sollten während der Installation Probleme auftreten, wenden Sie sich bitte an unser Supportteam.

Häufig gestellte Fragen

• Bei welchen Arten von Problemen kann ich den Support kontaktieren? Sie können den Support bei allen technischen Problemen im Zusammenhang mit Ihrem MOVEit-System kontaktieren, einschließlich Installationsproblemen, Software-Updates und Fehlerbehebung.
• Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Supportanrufe, die ich tätigen kann? Nein, es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Supportanrufe, die Sie während Ihres Servicezeitraums tätigen können. Wir sind hier, um Ihnen bei der Lösung aller auftretenden Probleme zu helfen.
• Kann ich meinen Supportplan upgraden? Ja, Sie können Ihren Supportplan jederzeit upgraden. Bitte wenden Sie sich für Optionen und Preise an Ihren Anbieter oder Progress-Vertreter.
• Was passiert, wenn mein einjähriger Servicezeitraum endet? Am Ende Ihres Servicezeitraums haben Sie die Möglichkeit, Ihren Supportplan um ein weiteres Jahr zu verlängern, um weiterhin Unterstützung zu erhalten.
• Wie schnell kann ich mit einer Antwort auf meine Supportanfrage rechnen? Unser Team ist bestrebt, zeitnahe Hilfe zu leisten. Die meisten Anfragen erhalten innerhalb eines Werktages eine Antwort.