Progress MOVEit Support Standard - 2 Jahre - Service

Der Progress MOVEit Support Standard – 2-Jahres-Service ist ein unverzichtbares Angebot für Unternehmen, die MOVEit-Lösungen nutzen, und sorgt dafür, dass Ihre Abläufe reibungslos und effizient ablaufen. Dieser umfassende Support-Service soll Ihr Erlebnis verbessern, Ihre Datenübertragungsprozesse optimieren und Ihre wertvolle Investition schützen. Dank der fachkundigen Unterstützung können Sie sich auf Ihre Kerngeschäftsaktivitäten konzentrieren, während wir Ihnen bei der Bewältigung aller auftretenden Herausforderungen helfen.

• Umfassender Support: Profitieren Sie von unserem technischen Support rund um die Uhr, der Ihnen Zugang zu qualifizierten Fachleuten bietet, die Ihnen während der Geschäftszeiten bei der Lösung aller Probleme behilflich sind. Dies garantiert, dass Ihr Betrieb ohne längere Unterbrechungen weiterläuft.
• Investitionsschutz: Die 2-jährige Servicedauer schützt Ihre Investition in MOVEit-Lösungen. Durch die Sicherstellung kontinuierlicher Unterstützung stellen Sie sicher, dass Ihr Unternehmen optimale Produktivitätsniveaus aufrechterhält und Ihre MOVEit-Funktionen optimal nutzt.
• Höhere Zuverlässigkeit: Mit dem MOVEit Support Standard können Sie sich darauf verlassen, dass Ihre Lösungen von einem zuverlässigen Support-Service unterstützt werden. Höhere Zuverlässigkeit bedeutet reibungslosere Abläufe, sodass Sie mehr Zeit für Ihre Kerngeschäftsinitiativen haben.
• Zeitnahe Problemlösung: Durch den schnellen Zugang zum Telefonsupport können eventuell auftretende technische Probleme umgehend gelöst werden. Dadurch werden Ausfallzeiten minimiert und die Betriebseffizienz aufrechterhalten, sodass Ihre Arbeitsabläufe nicht unterbrochen werden.
• Mehrwert: Bei einer Investition in MOVEit Support Standard geht es nicht nur darum, einen Service zu erhalten; es geht darum, den langfristigen Erfolg Ihres Datenübertragungsmanagements zu steigern. Mit diesem Support-Service können Sie Ihre MOVEit-Lösungen optimieren und so Wachstum und Effizienz in Ihrem Unternehmen fördern.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Standard-Support
• Dauer: 2 Jahre
• Supportzeiten: 10 x 5 (Montag bis Freitag)
• Support-Methode: Telefon-Support
• Zielgruppe: Organisationen, die Progress MOVEit-Lösungen verwenden

So installieren Sie

Um Ihren Progress MOVEit Support Standard – 2-Jahres-Service zu aktivieren, befolgen Sie bitte diese Schritte:

1. Erwerben Sie den Dienst über autorisierte Kanäle oder die Progress-Website.
2. Erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den Details Ihres Supportplans.
3. Melden Sie sich bei Ihrem Progress MOVEit-Konto an und navigieren Sie zum Support-Bereich.
4. Geben Sie Ihre Bestätigungsdetails ein, um Ihren Dienst zu registrieren.
5. Nach der Registrierung erhalten Sie Anweisungen für den Zugriff auf den Telefonsupport und weitere Ressourcen, die während der Dauer Ihres Service verfügbar sind.

Häufig gestellte Fragen

• F: Was ist im MOVEit Support Standard-Service enthalten?
  A: Der Service umfasst technischen Telefonsupport rund um die Uhr. So haben Sie direkten Zugang zu Experten, die Ihnen bei der Lösung aller Probleme helfen können.
• F: Wie erhalte ich Support, wenn ein Problem auftritt?
  A: Sie können Support erhalten, indem Sie die spezielle Supportnummer anrufen, die in Ihrer Servicebestätigungs-E-Mail angegeben ist.
• F: Kann ich meinen Support-Service über die 2 Jahre hinaus verlängern?
  A: Ja, Sie können Ihren Service verlängern, bevor er abläuft. Sie erhalten Benachrichtigungen zu Verlängerungsoptionen, wenn das Ablaufdatum näher rückt.
• F: Ist der Support auch während der Feiertage verfügbar?
  A: Der Support-Service ist 10 x 5 im Einsatz, d. h. er ist von Montag bis Freitag, ausgenommen Feiertage, erreichbar.
• F: Was soll ich tun, wenn ich außerhalb der Supportzeiten Hilfe benötige?
  A: Bei Problemen, die außerhalb der Supportzeiten auftreten, können Sie ein Ticket über das Progress MOVEit-Supportportal einreichen. Unser Team wird Ihnen dann so schnell wie möglich am nächsten Werktag antworten.