Progress MOVEit Support Standard - 2 Jahre - Service

Der Progress MOVEit Support Standard – 2 Jahre – Service ist Ihre Lösung, um eine reibungslose Leistung und optimale Funktionalität Ihrer MOVEit-Software sicherzustellen. Dieser Support-Service wurde für Unternehmen entwickelt, die auf sichere Dateiübertragungslösungen angewiesen sind, und bietet mit seiner umfassenden technischen Unterstützung beispiellose Sicherheit. Mit einem engagierten Team, das Ihnen gerne hilft, können Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren, während wir uns um Ihre technischen Belange kümmern.

• Umfassender technischer Support: Erleben Sie rund um die Uhr technische Unterstützung bei allen MOVEit-bezogenen Problemen. Unser kompetentes Support-Team steht Ihnen zur Fehlerbehebung und Lösung aller auftretenden Probleme zur Verfügung.
• 10 x 5 Verfügbarkeit: Genießen Sie 10 Stunden am Tag, fünf Tage die Woche Zugriff auf Support-Services und stellen Sie sicher, dass Hilfe immer zur Hand ist, wenn Sie sie am meisten brauchen. Dieser Zeitplan ist optimiert, um Ihre Geschäftszeiten effizient abzudecken.
• Telefonischer Support-Service: Unser engagierter Telefon-Support bietet einen direkten Draht zu unseren technischen Experten und ermöglicht so sofortige Hilfe und schnelle Lösung Ihrer technischen Probleme.
• Zuverlässig und effizient: Mit einem starken Fokus auf zuverlässigen Service stellt Progress MOVEit Support Standard sicher, dass Ihre technischen Herausforderungen umgehend behoben werden, wodurch Ausfallzeiten minimiert und die Produktivität maximiert werden.
• Seelenfrieden: Wenn Sie sich für unseren 2-Jahres-Serviceplan entscheiden, erhalten Sie die Gewissheit, dass Ihre Dateiübertragungsvorgänge von erfahrenen Fachleuten unterstützt werden, sodass Sie sich auf die Stabilität und Leistung Ihres Systems verlassen können.

Technische Details des Produkts

Servicetyp: Technischer Support
- Dauer: 2 Jahre
- Verfügbarkeit: 10 x 5 (10 Stunden pro Tag, 5 Tage pro Woche)
Support-Kanäle: Telefon-Support
- Abdeckung: Alle technischen Probleme im Zusammenhang mit MOVEit

So installieren Sie

Um Ihren Progress MOVEit Support Standard-Dienst zu aktivieren, befolgen Sie einfach diese Schritte:
1. Erwerben Sie den Dienst über den autorisierten Anbieter oder die Website.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrem individuellen Aktivierungscode.
3. Melden Sie sich bei Ihrem MOVEit-Konto an und navigieren Sie zum Abschnitt „Support“.
4. Geben Sie den Aktivierungscode ein und folgen Sie den Anweisungen, um die Einrichtung abzuschließen.
5. Nach der Aktivierung erhalten Sie eine Willkommens-E-Mail mit detaillierten Informationen, wie Sie unser Support-Team erreichen, wenn Sie Hilfe benötigen.

Häufig gestellte Fragen

1. Was bedeutet die 10 x 5 Unterstützung?
Der 10 x 5-Support bedeutet, dass unser technischer Support 10 Stunden pro Tag von Montag bis Freitag verfügbar ist und Sie so während der normalen Geschäftszeiten Hilfe erhalten.

2. Wie erreiche ich das Support-Team?
Sie erreichen unser Support-Team unter der Telefonnummer, die Sie in Ihrer Willkommens-E-Mail nach der Aktivierung Ihres Dienstes finden. Unser Team ist jederzeit bereit, Ihnen bei technischen Problemen zu helfen.

3. Welche Arten von Problemen können mit diesem Support gelöst werden?
Der Progress MOVEit Support Standard deckt ein breites Spektrum technischer Probleme im Zusammenhang mit der MOVEit-Software ab, einschließlich Installation, Konfiguration und Fehlerbehebung bei Leistungsproblemen.

4. Kann ich meinen Support-Service später upgraden?
Ja, Sie können Ihren Supportservice jederzeit upgraden. Weitere Informationen zu den verfügbaren Optionen erhalten Sie bei unserem Kundenservice.

5. Gibt es eine Garantie für Reaktionszeiten?
Obwohl wir versuchen, alle Anfragen so schnell wie möglich zu beantworten, können die tatsächlichen Antwortzeiten je nach Komplexität des Problems und aktuellem Supportvolumen variieren. Unser Ziel ist es jedoch, Ihre Ausfallzeiten effektiv zu minimieren.