Progress MOVEit Support Standard - 2 Jahre - Service

Wir stellen Ihnen den Progress MOVEit Support Standard – 2 Jahre – Service vor, Ihre ultimative Lösung zur Gewährleistung des reibungslosen Betriebs Ihrer MOVEit-Software. Dieser Support-Service wurde für Unternehmen entwickelt, die Wert auf Effizienz und Verfügbarkeit legen, und bietet zuverlässige Unterstützung, wenn Sie auf technische Herausforderungen stoßen. Mit einem engagierten Support-Team, das 10 Stunden am Tag, fünf Tage die Woche zur Verfügung steht, können Sie sicher sein, dass Hilfe nur einen Anruf entfernt ist.

• Zuverlässiger technischer Support: Erleben Sie die Sicherheit des zuverlässigen Supports für alle technischen Probleme im Zusammenhang mit MOVEit. Unser kompetentes Team unterstützt Sie gerne bei der Lösung aller auftretenden Herausforderungen und sorgt dafür, dass Ihre Betriebsabläufe so wenig wie möglich gestört werden.
• Umfassender Telefonsupport: Erhalten Sie Zugriff auf unseren speziellen Telefonsupport, der in Ihrem Paket enthalten ist. Egal, ob Sie eine einfache Frage oder ein komplexes Problem haben, unsere Experten stehen Ihnen zur Verfügung, um Sie effizient durch den Lösungsprozess zu führen.
• Erweiterte 2-Jahres-Abdeckung: Genießen Sie eine verlängerte Servicedauer von zwei Jahren, die maximale Effizienz und präzise Ergebnisse für Ihre MOVEit-Implementierungen gewährleistet. Dieser langfristige Support hilft Ihnen, optimale Leistung aufrechtzuerhalten und sich gleichzeitig an sich entwickelnde Geschäftsanforderungen anzupassen.
• Proaktive Problemlösung: Unser Team reagiert nicht nur auf Ihre Probleme, sondern verfolgt auch einen proaktiven Ansatz, um potenzielle Probleme zu identifizieren und zu lösen, bevor sie eskalieren. Dieser Service hilft, Ausfallzeiten zu vermeiden und verbessert die allgemeine Zuverlässigkeit Ihrer MOVEit-Umgebung.
• Expertenrat und Ressourcen: Profitieren Sie vom Zugriff auf eine Fülle von Ressourcen und Expertenrat. Unser Support-Service umfasst bewährte Methoden, Tipps zur Fehlerbehebung und zusätzliche Dokumentation, damit Sie die Leistung Ihrer MOVEit-Software maximieren können.

Technische Details des Produkts

Progress MOVEit Support Standard – 2 Jahre – Servicegarantien:

• Support-Verfügbarkeit: 10 Stunden pro Tag, 5 Tage die Woche.
• Leistungsdauer: 2 Jahre umfassender Schutz.
• Kommunikation: Direkter Zugang zu unserem technischen Supportteam per Telefon.
• Reaktionszeit: Schnelle Antwort auf technische Anfragen und Probleme.
• Ressourcenzugriff: Umfassende Wissensdatenbank und Dokumentation.

So installieren Sie

Der Einstieg in Progress MOVEit Support Standard ist ganz einfach. Befolgen Sie diese Schritte, um sicherzustellen, dass alles reibungslos läuft:

1. Kaufen Sie das Servicepaket „Progress MOVEit Support Standard – 2 Jahre“.
2. Erhalten Sie eine Bestätigung Ihres Kaufs zusammen mit Ihren individuellen Support-Anmeldeinformationen.
3. Machen Sie sich mit den verfügbaren Supportressourcen vertraut, einschließlich der Wissensdatenbank und der Dokumentation.
4. Bei technischen Problemen kontaktieren Sie unser Support-Team während der Supportzeiten direkt unter der angegebenen Telefonnummer.
5. Genießen Sie die Sicherheit, die Ihnen zwei Jahre lang die Unterstützung unserer Experten bietet.

Häufig gestellte Fragen

• Welche Arten von Problemen werden durch den Support abgedeckt?

  Der Support deckt alle technischen Probleme im Zusammenhang mit der MOVEit-Software ab, einschließlich Installation, Konfiguration und Fehlerbehebung.

• Wie kann ich den Support kontaktieren?

  Sie können unser Supportteam über die spezielle Telefonnummer erreichen, die in Ihrer Servicebestätigungs-E-Mail angegeben ist.

• Was ist, wenn ich außerhalb der Supportzeiten Hilfe benötige?

  Der Support ist 10 Stunden am Tag, 5 Tage die Woche verfügbar. Bei dringenden Problemen außerhalb dieser Zeiten empfehlen wir Ihnen, unsere Wissensdatenbank für Selbsthilfeoptionen zu konsultieren.

• Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Supportfälle, die ich eröffnen kann?

  Nein, Sie können innerhalb der Abdeckungsdauer Ihres Dienstes so viele Supportfälle eröffnen wie nötig.

• Kann ich meinen Support-Service nach zwei Jahren verlängern?

  Ja, wir bieten Verlängerungsoptionen an, um sicherzustellen, dass Sie weiterhin den Support erhalten, den Sie für Ihre MOVEit-Software benötigen.