Progress MOVEit Support Standard - 2 Jahre - Service

Stellen Sie den reibungslosen Betrieb Ihres Dateiübertragungssystems mit dem Progress MOVEit Support Standard - 2-Jahres-Service sicher. Dieses umfassende Supportpaket wurde speziell zum Schutz Ihrer Investition entwickelt und gibt Ihnen die nötige Sicherheit, sich auf Ihre Kerngeschäftsaktivitäten zu konzentrieren. Mit der verfügbaren Expertenunterstützung können Sie die Zuverlässigkeit und Effizienz Ihrer MOVEit-Dateiübertragungslösung maximieren.

• Umfassender technischer Support: Erhalten Sie rund um die Uhr telefonischen Support zur Lösung aller auftretenden Probleme oder Herausforderungen und stellen Sie so sicher, dass Ihr Betrieb reibungslos läuft.
• Verlängerte Servicedauer: Genießen Sie volle 2 Jahre engagierten Support, der Ihr MOVEit-System auf dem neuesten Stand und für optimale Leistung hält.
• Höhere Zuverlässigkeit: Schützen Sie Ihre Investition, indem Sie die Zuverlässigkeit Ihrer Dateiübertragungsprozesse verbessern, Ausfallzeiten minimieren und die Produktivität maximieren.
• Zeitnahe Problemlösung: Profitieren Sie von schnellen Reaktionszeiten, die eine umgehende Lösung aller technischen Probleme gewährleisten, sodass Ihr Team die Effizienz seiner Arbeitsabläufe aufrechterhalten kann.
• Mehrwertdienst: Dieser Supportplan schützt nicht nur Ihre bestehende Investition, sondern schafft auch Mehrwert durch verbesserte Servicequalität und Betriebskontinuität.

Technische Details des Produkts

Progress MOVEit Support Standard – 2-Jahres-Service bietet zuverlässigen technischen Support für die MOVEit-Dateiübertragungslösung, einschließlich:

• Supportzeiten: 10 Stunden pro Tag, 5 Tage die Woche
• Servicedauer: 2 Jahre
• Support-Kanäle: Telefon- und E-Mail-Support
• Zugriff auf Produktupdates und Patches
• Expertenrat zu Produktfunktionen und Best Practices

So installieren Sie

Die Installation des Progress MOVEit Support Standard – 2-Jahres-Service ist unkompliziert:

1. Kaufen Sie das MOVEit Support Standard-Paket über einen autorisierten Progress-Händler.
2. Nach der Kaufbestätigung erhalten Sie einen Aktivierungscode per E-Mail.
3. Melden Sie sich bei Ihrem Progress-Konto an und navigieren Sie zum Support-Bereich.
4. Geben Sie den Aktivierungscode ein, um Ihren Support-Service zu aktivieren.
5. Nach der Aktivierung können Sie über die angegebenen Kanäle jederzeit rund um die Uhr auf den Support zugreifen, wenn Sie Hilfe benötigen.

Häufig gestellte Fragen

1. Was bedeutet die 10 x 5 Unterstützung?

Der 10 x 5-Support bedeutet, dass Sie 10 Stunden am Tag, 5 Tage die Woche Zugriff auf den technischen Support haben und so während der Geschäftszeiten rechtzeitig Hilfe erhalten.

2. Ist dieser Support-Service verlängerbar?

Ja, der Progress MOVEit Support Standard-Dienst kann nach Ablauf der ersten 2-Jahres-Frist um weitere Laufzeiten verlängert werden.

3. Bei welchen Problemen kann ich Hilfe bekommen?

Sie erhalten Support für eine breite Palette technischer Probleme, einschließlich Installationshilfe, Fehlerbehebung und allgemeinen Anfragen zu Produktmerkmalen und -funktionen.

4. Fallen für den Support zusätzliche Kosten an?

Sobald Sie den MOVEit Support Standard-Dienst erworben haben, fallen für die in diesem Paket enthaltenen Support-Dienste keine zusätzlichen Kosten an.

5. Wie kontaktiere ich den Support?

Sie können den Support, wie in Ihrem Servicevertrag beschrieben, per Telefon oder E-Mail kontaktieren, wenn Sie Hilfe benötigen.