Progress MOVEit Support Standard - 2 Jahre - Service

Der Progress MOVEit Support Standard – 2 Jahre – Service wurde entwickelt, um außergewöhnlichen technischen Support zu bieten und sicherzustellen, dass Ihre Investition in MOVEit geschützt und auf Zuverlässigkeit optimiert ist. Mit einem umfassenden Serviceplan mit einer Laufzeit von zwei Jahren können Sie sich auf Ihren Geschäftsbetrieb konzentrieren, während wir uns um eventuell auftretende technische Probleme kümmern. Erleben Sie verbesserte Leistung und Sicherheit mit unseren umfassenden, auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittenen Support-Services.

• Umfassender Telefonsupport: Genießen Sie den direkten Zugang zum Expertensupport per Telefon. So wird sichergestellt, dass alle Ihre Probleme oder Fragen zu MOVEit umgehend beantwortet werden. So werden Ausfallzeiten und Störungen Ihres Arbeitsablaufs minimiert.
• Verlängerte Servicedauer: Mit einer Serviceverpflichtung über zwei Jahre haben Sie die Gewissheit, dass Sie für einen längeren Zeitraum abgesichert sind. So ist ein durchgängiger Betrieb und Support gewährleistet, ohne dass Sie die Services häufig erneuern müssen.
• Technisches Fachwissen: Profitieren Sie vom Zugang zu einem Team erfahrener Fachleute, die auf MOVEit-Produkte spezialisiert sind. Ihr Wissen hilft Ihnen, alle Herausforderungen zu meistern und das volle Potenzial der Software auszuschöpfen.
• Investitionsschutz: Der Progress MOVEit Support Standard-Service schützt Ihre Investition, indem er sicherstellt, dass Ihr MOVEit-System effizient läuft. Dies führt zu höherer Zuverlässigkeit und Leistung und steigert den Wert Ihres Betriebs.
• Höhere Betriebseffizienz: Durch jederzeit verfügbaren, zuverlässigen Support können Sie die Effizienz Ihrer Organisation steigern und Ihrem Team ermöglichen, sich auf die Kerngeschäftsfunktionen zu konzentrieren, ohne allein mit der Verwaltung technischer Probleme betraut zu sein.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Technischer Support
• Support-Verfügbarkeit: 10 x 5 (10 Stunden pro Tag, 5 Tage die Woche)
• Servicedauer: 2 Jahre
• Primäre Supportmethode: Telefon
• Zielgruppe: Unternehmen, die MOVEit für die sichere Dateiübertragung und -verwaltung nutzen

So installieren Sie

Um Ihren Progress MOVEit Support Standard – 2 Jahre – Service zu aktivieren, befolgen Sie bitte diese Schritte:

1. Erwerben Sie den Dienst über unsere offizielle Website oder einen autorisierten Wiederverkäufer.
2. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit Details zur Aktivierung Ihres Dienstes.
3. Melden Sie sich bei Ihrem MOVEit-Konto an und navigieren Sie zum Support-Bereich.
4. Geben Sie Ihren Serviceaktivierungscode ein, der in Ihrer Bestätigungs-E-Mail angegeben ist.
5. Nach der Aktivierung haben Sie sofortigen Zugriff auf die telefonischen Supportdienste.

Häufig gestellte Fragen

Was deckt der Progress MOVEit Support Standard ab?

Dieser Support-Service bietet umfassende technische Unterstützung, einschließlich Fehlerbehebung, Produktaktualisierungen und allgemeiner Anleitung zur effektiven Verwendung von MOVEit.

Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Supportanrufe, die ich tätigen kann?

Nein, es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Supportanrufe, die Sie während der Servicedauer tätigen können. Wir empfehlen Ihnen, sich jederzeit an uns zu wenden, wenn Sie Hilfe benötigen.

Kann ich meinen Dienst nach dem Zweijahreszeitraum verlängern?

Ja, Sie haben die Möglichkeit, Ihren Progress MOVEit Support Standard-Dienst vor Ablauf zu verlängern und so einen unterbrechungsfreien Support sicherzustellen.

Was passiert, wenn ich außerhalb der regulären Geschäftszeiten Unterstützung benötige?

Dieser Service ist während der Geschäftszeiten (10 x 5) verfügbar. Für Support außerhalb der Geschäftszeiten können zusätzliche Optionen erworben werden.

Wie kontaktiere ich den Support?

Sie können den Support über die in Ihrer Servicebestätigungs-E-Mail angegebene Telefonnummer oder über den Support-Bereich Ihres MOVEit-Kontos kontaktieren.