Progress MOVEit Support Standard - 2 Jahre - Service

Der Progress MOVEit Support Standard – 2 Jahre – Service ist darauf ausgelegt, optimale technische Unterstützung und Wartung für Ihre MOVEit-Lösung zu bieten. Dieser Service stellt sicher, dass Ihr Unternehmen rechtzeitige Unterstützung erhält, um ein hohes Maß an Produktivität und Sicherheit aufrechtzuerhalten. Mit diesem 2-Jahres-Serviceplan können Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren, während wir uns um Ihre MOVEit-Supportanforderungen kümmern.

• Umfassender technischer Support: Genießen Sie 10 x 5 technischen Support-Zugang, der sicherstellt, dass Sie die Hilfe bekommen, die Sie brauchen, wenn Sie sie brauchen. Unser Expertenteam steht Ihnen zur Verfügung, um alle auftretenden technischen Probleme zu lösen.
• Telefonsupport inklusive: Erleben Sie mehr Benutzerfreundlichkeit mit dediziertem Telefonsupport. Wenden Sie sich an unser kompetentes Support-Team, um Ihre Probleme schnell zu lösen, Ausfallzeiten zu minimieren und die Betriebseffizienz zu steigern.
• Verlängerte Servicedauer: Mit der Verpflichtung zu einem 2-Jahres-Serviceplan wird Ihnen fortlaufender Support für einen längeren Zeitraum garantiert. So können Sie sich beruhigt durch alle potenziellen Herausforderungen mit Ihrem System navigieren.
• Effiziente Wartung: Der Progress MOVEit Support Standard stellt sicher, dass Ihre MOVEit-Umgebung immer mit maximaler Leistung läuft, mit proaktiver Wartung, die Problemen vorbeugt, bevor sie auftreten.
• Präzise Ergebnisse: Maximieren Sie die Effizienz und Zuverlässigkeit Ihrer MOVEit-Abläufe. Unser engagierter Support hilft Ihnen, präzise Ergebnisse zu erzielen, sodass Sie sich auf strategische Initiativen statt auf die Fehlerbehebung konzentrieren können.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: MOVEit Support Standard
• Servicedauer: 2 Jahre
• Supportzeiten: 10 x 5 (10 Stunden pro Tag, 5 Tage pro Woche)
• Support-Kanäle: Telefon und E-Mail
• Zielgruppe: Organisationen, die MOVEit für die sichere Dateiübertragung und -verwaltung nutzen

So installieren Sie

Um Ihren Progress MOVEit Support Standard (2 Jahre)-Service zu starten, folgen Sie diesen Schritten:

1. Kaufen Sie den Dienst über den autorisierten Progress-Kanal.
2. Erhalten Sie eine Bestätigung und Einzelheiten zu Ihrem Serviceplan per E-Mail.
3. Registrieren Sie Ihr MOVEit-Produkt, falls Sie dies noch nicht getan haben, um die Aktivierung des Dienstes sicherzustellen.
4. Kontaktieren Sie unser Supportteam unter der angegebenen Telefonnummer, um Ihr Konto einzurichten und den Supportprozess zu verstehen.
5. Nutzen Sie die Ihnen zur Verfügung stehenden Support-Services und freuen Sie sich über einen unterbrechungsfreien Betrieb.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im Progress MOVEit Support Standard-Service enthalten?
  Der Service umfasst technischen Support, telefonische Hilfe und proaktive Wartung für einen Zeitraum von 2 Jahren.
• Wie sind die Supportzeiten?
  Der Support steht Ihnen von Montag bis Freitag täglich insgesamt 10 Stunden zur Verfügung.
• Kann ich meinen Supportplan nach 2 Jahren verlängern?
  Ja, Sie können Ihren Serviceplan vor Ablauf erneuern oder verlängern, um kontinuierlichen Support sicherzustellen.
• Wie schnell kann ich mit einer Antwort auf meine Supportanfragen rechnen?
  Unser Team ist bestrebt, Anfragen umgehend zu beantworten, bei nicht kritischen Problemen in der Regel innerhalb eines Werktages.
• Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Supportanfragen, die ich stellen kann?
  Es besteht keine Begrenzung für die Anzahl der Supportanfragen; Sie können sich innerhalb der Servicezeiten so oft melden wie nötig.